「東栄ホームサービス」リフォームの口コミ・評判｜外壁塗装やトイレ交換の費用とメンテナンス情報

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「子どもが大きくなってきて一人部屋が欲しい！」

「洋室より和室にリフォームしたい」

「築年数が長いため、水回りをきれいにしたい」

ライフスタイルが変わってきて、家の使い勝手が悪くなってきたと困っている方も少なくありません。

家を建て替えるとなれば、大変な負担となってくる方もいるでしょう。

リフォームなら、少ない予算で希望が叶う可能性があります。

水回りを交換し、床材を張り替えるだけでもきれいになりますね。

間取りを変えることなく洋室から和室へリフォームも可能です。

ではリフォーム会社はどうやって選んだらいいのでしょうか？

コマーシャルで見かける大手の住宅メーカーが安心だと思う方も多いでしょう。

インターネットで検索してもたくさんのリフォーム会社が出てきます。

そこで、今回はおもに関東をエリアとする東栄ホームサービスのリフォームを解説します。

口コミや評判、特徴や注意点なども併せてお伝えします。

リフォーム会社選びの参考にしてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・

場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。

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ぜひチェックしてみてくださいね！

画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう！

東栄ホームサービスのリフォームの概要

東栄ホームサービス

会社名	住所
東栄ホームサービス株式会社	〒187-0002　東京小平市花小金井1-4-7
電話番号	受付時間
0120-556-540	9:00～17:30　水曜定休日
対応エリア	リフォームメニュー
埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県（一部対応できない地域あり）	・お住まい長持ちリフォーム ・新築アレンジリフォーム ・水回り設備交換リフォーム ・エクスティアリフォーム ・間取り変更リフォーム上記、人気のリフォームメニュー他に箇所別、テーマ別など
費用例	アフターサービス
・住宅設備交換（浴室・洗面・トイレ）リフォーム　約210万円 ・新築アレンジリフォーム（収納力アップ・トイレ・浴室・洗面台他）約400万円 ・間取り変更リフォーム（キッチン・リビングダイニング・浴室・洗面・間取り）約340万円	・建物の部位によって10年間無料点検及び品質保証あり ・有償メンテナンス実施による保証延長あり ・最大で30年間の品質保証

分譲住宅を手がける飯田グループホールディングス株式会社のグループ会社、株式会社東栄住宅のアフターサービス部門から独立したリフォーム会社が東栄ホームサービス株式会社です。

事業は、戸建て・マンションリフォーム、エクステリアリフォーム、住宅点検・検査の3つに分かれサービスを展開しています。。

2003年、「ティ・ジェイホームサービス株式会社」として設立、2015年に「東栄ホームサービス株式会社」へ社名変更されました。

豊富な実績と経験で自信をもって快適な住まいづくりの提案を行っています。

公式サイトはこちら

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東栄ホームサービスのリフォームの特徴3つ

東栄ホームサービスのリフォームの特徴を見ていきましょう。

ご紹介するのは下記の3つです。

【特徴①】東栄住宅を知り尽くしている

東栄ホームサービスは東栄住宅のアフターサービス部門として設立されています。

東栄住宅の技術、豊富な知識、実績に併せて図面共有しているため、東栄住宅のリフォームやアフターサービスは得意です。

他で建築した住宅のリフォームも相談できますが、東栄住宅に特化したリフォームです。

東栄住宅で建築した方には安心と言えますね。

【特徴②】実績が豊富だから安心

東栄ホームサービスのリフォームは年間8,245件（2021年度）の実績があります。

水回りの設備交換から屋根・外壁リフォームや外構工事など幅広く実績が豊富です。

【特徴③】飯田グループだから安心

東栄ホームサービスのリフォームは、戸建て分譲住宅販売棟数日本一の飯田グループです。

技術や知識、ノウハウの共有や大量発注によってコストダウンというメリットがあります。

また、もし倒産ということになってもアフターサービスや保証が受けられなくなるといったリスクも回避できます。

これもグループ企業ならではの安心ですね。

東栄ホームサービスのリフォームの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

東栄ホームハウスの口コミ・評判を調べてみました。

公式サイトではわからないことも、口コミや評判から知ることができるかもしれません。

良い口コミ、悪い口コミの両方を見て、リフォーム会社選びの参考にしてください。

東栄ホームサービスのリフォームの良い口コミ・評判

良い口コミをご紹介します。

良い口コミ

 (5)

21年前に東栄住宅で建売住宅を購入しました。

壁と床の間に1〜3mmの隙間が5〜6mに渡り開いてしまいましたので何処かに修理を依頼しようと思い東栄住宅で建てた家だから、東栄ホームサービスに見積もりを依頼しました。

見積もりに来た営業の方に見てもらうと、これなら私が修理しましょう。と言って、全部無料で修理してくれました。

引用元：Googleマップ

良い口コミ

 (5)

対応が早く丁寧で、こちらの想いに応えて頂ける企業さんです。

引用元：Googleマップ

東栄ホームサービスのリフォームの悪い口コミ・評判・クレーム

ここからは悪い口コミのご紹介です。

悪い口コミ

 (3)

〇日までに連絡をと約束しているにもかかわらず、毎回必ず3週間は連絡なし。

挙句の果てに、こちらから連絡しないとかけてこない。なので話が先に進まない。

引用元：Googleマップ

悪い口コミ

 (3)

営業担当による差異が大きいです。

前の担当者の方は、約束事の日とかに連絡をくれたのですが、今の担当女性は、年末に床下点検日の候補日を何日か出したのに、年明けになっても何の連絡もなく、（そもそも担当が変わったことも知らなかった）…

引用元：Googleマップ

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東栄ホームサービスでリフォームをするメリットとデメリット

東栄ホームサービスでリフォームをするとどのようなメリットがあるでしょうか。

デメリットも一緒に紹介していきます。

メリット

メリットを見てみましょう。

豊富な実績と信頼がある

東栄ホームサービスのリフォームは、東栄住宅の建物の構造を熟知しているため、リフォームにおいて家を傷めない工事が可能です。

また、年間約１万件の工事実績と提案力を積み重ねています。

戸建て分譲住宅日本一のグループ企業という安心もあり、サービス品質も高くなっています。

グループ企業ならではの強みではないでしょうか。

充実のサポート体制がある

東栄ホームサービスでは、契約内容や修理履歴、問い合わせ情報なども東栄住宅グループ内で共有しています。

そのため、東栄住宅に住んでいる全ての方に対して常時対応できる体制を充実させています。

住宅設備機器修理サービスでは、有償ではありますが、業界最長（2022年8月調べ）15年の保証期間を設けています。

メーカーと同等の修理対応でどんな修理も24時間対応しています。

また、保証期間内の修理は何度でも無料です。

例えば、水回り設備などは10年以内に2〜3回の不具合が起きる可能性がありますが、その都度料金が発生し急な出費となってしまいます。

保証を付けておけば慌てることがなく安心です。

保証プランは、15年と10年があります。

家電機器修理サービスは5年となっていますので、それぞれ公式サイトで確認してください。

デメリット

東栄住宅で建築した住宅が優先

東栄ホームサービスでは東栄住宅と図面共有しているため、リフォームやアフターフォローも東栄住宅を優先する傾向にあります。

もともと東栄住宅のアフターサービス部門のため、リフォームもしやすいのでしょう。

他の住宅メーカーだと、図面共有をしていない分相談から引き渡しまで少し時間がかかるようですね。

東栄ホームサービスのリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

東栄ホームサービスのリフォームメニューは「箇所別」「テーマ別」「人気のリフォーム」とあります。

今回は人気のリフォームからご紹介しますので参考にしてください。

住宅設備交換リフォーム

住宅設備交換は、キッチン、トイレ、浴室・洗面室、リビング・ダイニング、玄関・ホール・廊下、寝室等家中の設備を交換するリフォームです。

また、設備交換だけではなく床や壁の貼り替え、段差解消や出窓の設置、床暖房の設置、屋根や外壁などの外構工事まで行います。

費用・価格目安

費用・価格目安は、それぞれ交換する住宅設備によって異なります。

公式サイトの事例で見ると価格は約210万〜500万円と幅が広いようです。

次にご紹介する施工事例は、トイレ・浴室・洗面室の工事個所で約210万円となっています。

施工事例

引用元：住宅設備交換リフォーム

経年劣化が気になったトイレとユニットバスをリフォームしました。

トイレは空間を広く見せられ、トイレットペーパーやトイレ用品を入れられるキャビネットがついたタイプにして、収納スペースを確保しています。

ユニットバスは掃除のしやすさを重視し、洗面室の床も拭きやすく汚れが目立たちにくい色のフロアタイルに張替ました。

新築アレンジリフォーム

新築アレンジリフォームは、東栄住宅の分譲住宅を購入した方がおこなうリフォームです。

購入後に気になる箇所の変更工事をします。

例えば、洋室を和室にしたり、フローリングを貼り替えたり、狭い空間を広くしたりといろいろとアレンじできます。

費用・価格目安

こちらもアレンジする内容によって費用が違います。

目安となる価格は、公式サイトにはありませんが、ご紹介する施工事例の価格は約150万円です。

施工事例を調べると、約110万〜900万円とこちらも費用の幅が広くなっています。

施工事例

引用元：新築アレンジリフォーム

新築住宅の1階に和室が備わっていましたが、ライフスタイルに合わせるため、2階の洋室を和室へとリフォームしました。

1階のリビングとキッチン、廊下を木目調で耐久性も高い床材に張替え、高級感と木のぬくもりが感じられる空間にしています。

新築住宅の入居前にリフォームをおこなっています。

間取り変更リフォーム＋屋根・外壁リフォーム

間取りを変更するリフォームです。

子供部屋を設けたい、収納スペースが欲しいなどライフスタイルによって住宅の使い勝手も変化します。

費用・価格目安

こちらも目安となる費用はありませんが、施工事例を見ると、約70万〜4,000万円と施工内容と築年数によって大きく金額に差があるようでした。

次にご紹介する施工事例は約200万円です。

施工事例

引用元：間取り変更リフォーム

玄関部全面からリビングダイニングの約半分まで幅広い吹き抜けがありましたが、1人ずつの子供部屋を用意したいと吹き抜けの2階部分を洋間とクローゼットにする増築工事を行いました。

静かな部屋が欲しいという要望で、洋間は遮音パネル、床には遮音マットを入れて遮音性を高めています。

併せて、築10年目の屋根・外壁メンテナンスリフォームも行いました。

外壁は汚れが目立つ白よりも黒みがかった濃い緑色にし、茶色でラインをいれ落ち着きのある上品な印象を与えるようにしています。

庭は突然の雨にも対応できるようにテラス囲いを設置し、洗濯物を干すことができます。

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東栄ホームサービスのリフォーム受賞実績

残念ながら、公式サイトでは、リフォーム受賞実績の情報は得られませんでした。

東栄ホームサービスのリフォームの対応エリア

東栄ホームサービスのリフォーム対応エリアを紹介いたします。

一部地域を除きます。

詳しくは公式サイトを確認してください。

東栄ホームサービスのアフターフォロー・保証内容・メンテナンス

東栄ホームサービスのリフォームのアフターフォロー・保証内容として次の項目があります。

東栄ホームサービスのリフォームのショールーム・モデルルーム情報

公式サイトからはショールーム、モデルルームの情報は見つけられませんでした。

ただし、イベントや相談会は行っているようですので、公式サイトで確認することをおすすめします。

東栄ホームサービスの営業時間・受付時間・定休日

東栄ホームサービスのリフォームの値引き・リフォームローン情報

公式サイトには値引きの記載は見つけられませんでした。

提携リフォームローンは2社、取り扱っています。

少額のリフォーム工事や白蟻防御工事のローンも併せてご紹介します。

東栄ホームサービスでリフォームをするときの流れ

ここからは東栄ホームサービスでリフォームを行うときの流れを解説します。

【ステップ①】問い合わせ・相談

公式サイトの問い合わせや電話で相談してみましょう。

リフォームについて聞きたいこと、費用のことや今後にむけた情報収集などでもかまいません。

リフォームを検討している方は、まずは相談から始めましょう。

【ステップ②】現地調査・打ち合わせ

リフォームに対する要望や想いを担当者に伝えることが大事です。

具体的な内容が思い浮かばす「なんとなくこんなイメージ」でも大丈夫です。

担当者がカタチにしてくれます。

併せて現地調査もおこない現在居住している状況を確認します。

【ステップ③】プラン提案・見積もり説明

現地調査の状況を踏まえ、要望を取り入れた最適なリフォームプランと見積もりが準備されます。

担当者より丁寧な説明があるため、わからないことがあれば納得がいくまで説明してもらいましょう。

【ステップ④】プラン検討・契約

打ち合わせを重ねて、リフォームプランと見積もりに納得したらいよいよ契約です。

決定されたプランに沿って着工日、工事日程、支払い方法を取り決めます。

契約が完了したら、リフォーム工事の開始です。

【ステップ⑤】工事前打ち合わせ

決定した工事内容やスケジュールについて最終確認をします。

リフォーム担当者、施工業者が現地で工事についての段取りを確認します。

もちろん、依頼者も立合い、工事の日程が希望した日時とあっているかどうか、工期内で終了するのかなど把握しておきましょう。

【ステップ⑥】近所への挨拶まわり

足場の設置や解体などがある場合、作業によって大きな音が出る可能性があります。

工事担当者が近隣の方々へ工事のお知らせと挨拶をしてくれます。

【ステップ⑦】着工

工事担当者が責任をもって品質管理、スケジュール管理をし、工事を進めていきます。

【ステップ⑧】完成検査

工事完了後、工事担当者が細部にわたって仕上がりを検査します。

【ステップ⑨】完成・引き渡し

完成検査後、工事の最終確認と承認をもらって引き渡しとなります。

ここで、リフォームが要望通りにおこなわれているのか確認しましょう。

【ステップ⑩】アフターフォロー

引き渡し後に不具合が生じた場合、すぐに状況を確認し対応します。

アフターサービスがあるのは安心です。

東栄ホームサービスのリフォームはこんな人におすすめ！

東栄ホームサービスを利用したリフォームをするならこんな人におすすめです。

【おすすめポイント①】リフォームをして長く快適に暮らしたい

施工事例にもありますが、築50年の愛着のある住宅をリフォームしています。

築50年もすると新築住宅に買い替える場合が多いですが、東栄ホームサービスでは、築何十年でもリフォームは可能です。

【おすすめポイント②】リフォームでトータルコーディネート

東栄ホームサービスのリフォームは、インテリアから庭回りまで多種多様なラインナップで豊富な品揃えとなっています。

リフォームで窓の大きさが変わってしまい、カーテンを新調する場合でも、オーダーカーテンなどを選べます。

全て工事費にコミコミで行えるため手間が省けて安心です。

東栄ホームサービスのリフォームに関するよくある質問

東栄ホームサービスのリフォームに対するよくある質問について解説します。

東栄ホームサービス（飯田グループ）で家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

もちろんできます。

屋根外壁のメンテナンスリフォームからキッチンや浴室、トイレなどの水回り設備の交換、内装の貼り替えなど相談できます。

気軽に問い合わせてみてくださいね。

中古物件を購入してリフォームは可能？

新築を得意としていますが、もちろん中古物件のリフォームも可能です。

マンションの場合は室内のリフォームであれば相談でき、水回りから間取り変更まで、大規模の工事もできます。

見積もりにも費用が発生する？

相談、見積もりに費用はかかりません。

内容にあわせて対応エリアの担当者が対応してくれます。

公式サイトからは24時間、気軽に問い合わせが可能です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

こちらも公式サイトでは情報を見つけることができませんでした。

定額プランはある？

公式サイトからは情報が得られませんでした。

仮住まいサポートはしてくれる？

仮住まいサポートとして、引越し業者を紹介してくれます。

また、いらなくなったものの買取りサービスもあるようです。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

ここでは、全国に共通している補助金・助成金をご紹介します。

こどもエコすまい支援事業

期間は2023年3月31日～予算上限に達したら終了、遅くとも2023年11月30日までとなっています。

対象となる工事が決められているため、公式サイトで確認してください。

先進的窓リノベ事業

対象期間が2022年11月8日〜2023年12月31日までとなっています。

こちらも予算上限になれば終了となります。

補助対象とならない工事もあるため、確認が必要です。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

たくさんあるリフォーム会社の中から1社を選ぶのは難しいことです。

リフォーム会社を決める際には、次にご紹介する注意点5つを参考に検討して下さい。

対応の速さを確認すること

お客様への対応の速さは、確認するべき重要なポイントです。

問い合わせしているのに、返事がこないと不安になったり、イライラしたりしますよね。

対応も早く、返事も適格だと安心できます。

相談時から対応が良いか悪いか、速いか遅いかを確認することはリフォーム会社を検討する選択肢のひとつになるでしょう。

口コミや評判を確認すること

リフォーム会社を検討するには、口コミや評判を確認することも忘れてはなりません。

あくまでも個人の考えとして受け止める必要はありますが、良い口コミ、悪い口コミ、どちらも見たほうが良いでしょう。

評判次第で、自分の意見が変わる可能性もありますが、検討材料のひとつとして確認しておくことが大事です。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

リフォームしたい箇所が決まっている場合、リフォーム会社のリフォームメニューを確認する必要があります。

依頼してから希望するリフォームができなければ意味がありません。

最初に調べて確認してから依頼するようにしましょう。

また、見積もりまでは一般的に無料となっているため、問い合わせしてみるのも良いかもしれません。

予算に合っているか確認すること

リフォームを相談するときは、予算も決めておきましょう。

予算を決めておかないと、要望ばかりでは金額がどんどん膨らむ可能性があります。

リフォームしたい内容から予算の上限を決めておくことが大切です。

支払い可能な予算にしないと、生活していくうえで負担になっていまいます。

見積もりまでは無料で行えるため、予算にあった計画が建てられるように常に確認してください。

アフターサービスの質を確認すること

リフォーム後のアフターサービスは大事な部分です。

どのようなアフターサービスがあるのか、すぐに来てくれるのか、など担当者に確認してください。

リフォーム後、すぐにはなくても生活していくうえで不具合が発生する可能性も少なくありません。

保証期間や、無料か有料かなども大切ですが、独自のサービスをしているリフォーム会社もあるので、公式サイトなどで確認するのも重要なポイントです。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォームを検討した場合、いろいろなリフォーム会社に相談、見積もりを依頼して比較検討することをおすすめします。

1社だけでいいと思う方もいるかもしれません。

しかし、1社だけではリフォームの内容、設備、工事や予算が相場とあっているのか分かりません。

相場より高い金額を支払っていたと後悔しないためにも、おなじ内容の相談をして最低でも3社くらいから見積もりの依頼をしてみましょう。

同じ内容、設備、工事であっても、会社によって金額に違いが出てくるはずです。

大手住宅メーカーだけではなく、その他のリフォーム会社に相談するのも良いかもしれません。

後悔しないためにも、リフォーム会社を決める材料として見積もりを比較し、検討してみてください。

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まとめ

ここまで東栄ホームサービスのリフォームについて解説してきました。

東栄ホームサービスのリフォームは飯田グループホールディングスの企業グループとして、豊富な知識と実績でリフォームを行っているため安心です。

ノウハウの共有や大量発注によるコストダウンというメリットもあります。

また、倒産などによるアフターサービスや保証が受けられないというリスクもありません。

ひとり一人の生活がより快適なものとなるように、住まいづくりのパートナーとして必要なサービスを長く提案してくれます。

リフォーム会社を選ぶ際は、この記事を参考に東栄ホームサービスのリフォームを検討してみてはいかがでしょうか。