エディオンのリフォームは最悪!?口コミの真相や費用相場を徹底調査

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エディオンは大手家電量販店として様々な商品を扱っている店舗ですが、リフォームも行っています。

しかし、エディオンのリフォームの口コミを見てみると「工事が雑」や「リフォーム失敗した」など最悪な口コミが見られました。

このような口コミを見ると不安な気持ちになりますが、口コミの真相や費用相場を調査すると「最悪というわけではない」ということがわかりました。

今回は、エディオンのリフォームの口コミ・特徴・費用相場について詳しく解説しますので、是非ご覧ください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

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対応地域 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件 戸建住宅 マンション 事業用物件 戸建住宅 マンション 商業施設 戸建住宅 マンション 戸建住宅 マンション 戸建住宅 戸建住宅 戸建住宅 マンション
アフターサービス 新築時の保証継続 10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証 最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検 合計3年の無料保証
リンク 積水ハウスのリフォームを詳しく見る 住友林業のリフォームを詳しく見る ダイワハウスのリフォームを詳しく見る 住友不動産のリフォームを詳しく見る ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る セキスイハイムリフォームを詳しく見る ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう!

\私が記事の監修をしています!/

株式会社AZWAY代表取締役 井口梓美

【宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー】
大学卒業後、東証一部上場大手保険代理店へ入社。その後、大手不動産ポータルサイト運営会社へ転職。
ITベンチャー企業での経験を経て株式会社Azwayを創業。 「住まい」や「ライフスタイル」、「リフォーム」に特化したWEBサービスを手掛けている。

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エディオンのリフォームは本当に最悪なの?【リアルな口コミを調査】

エディオンでリフォームをする際に、「最悪」という口コミを見かけることがあります。

実際にリフォームを依頼する前に口コミを確認することは重要ですが、最悪と思ってしまう理由はなんなのか、担当者や業者の対応などについてしっかりと確認してみてください。

こちらでは、悪い口コミ・良い口コミそれぞれについてご紹介します。

エディオンリフォームの悪い口コミ・評判

エディオンでリフォームした人の悪い口コミや評判についてご紹介します。

実際にリフォームを行った人のリアルな口コミなので、悪い評判の内容もしっかりと確認しましょう。

工事が雑

手抜き工事なのか技術力不足なのか、リフォームや家電設置の工事は本当にダメですね。

複数の業者みてきましたが

エディオンさんの工事はトップクラスで悪かった

今回のエアコンと電源の工事が目に余る。

なので自分で設置しました。

確実に精度はエディオンさんより良いです。

引用:https://twitter.com/sdfedc4682/status/1302805817972764673

商品が良くても工事が雑ということは、リフォーム後にトラブルの原因になることもあります。

工事中もしっかりと確認し、不具合がないか写真などで残しておくと良いでしょう。

リフォーム失敗

リフォーム終わった風呂入ったら人んちみたいでめっちゃワロタ 台所はリフォームに失敗したらしく、来週も外食生活です 採寸ミスなんだから飯代負担してくれエディオンさん

引用:https://twitter.com/SPE_pd_PMC/status/1222851411190222848

リフォーム工事に失敗してしまった場合、その後の対応をきちんとしてもらうことが大切です。

その辺りの話をきちんとしていないと、トラブルにつながる可能性もあるので注意しましょう。

担当者の対応が良くない

今回のリフォームはエディオンにしようと考えていたんだけど…やはり、担当さんがどれくらい親身になってくれるかってとても大切よなぁ…

やはり他社比較もっとするべきか…

引用:https://twitter.com/rie_toyo/status/1450985453671178241

良い商品を扱っていても担当者によって依頼するかが変わると思います。

リフォームは安い買い物ではないため、商品だけでなく担当者の相性も確認してみてください。

担当者によって対応が異なる

エディオンでリフォームすることになったので40万円だけ頭金として支払いに行った。支払ってから1週間以上経ったが担当者の方から電話すらない。

前回の担当者の方の感じが良かったので今回も頼んだのに…

全く誠意を感じない。

引用:https://twitter.com/inuzukidesu/status/521835179199840256

同じエディオンでも担当者によって対応が異なるのは困ります。

こちらの口コミの方は、頭金を支払ったのに連絡がないとの内容でした。

これではトラブルが起きた際にも不安が残るので、契約前に担当者に不満がある場合は担当者の交代を相談してみましょう。

工事ミスで水漏れ

エディオンの工事ミスでクーラーから水漏れして部屋のリフォームをしたから引越しかよって思うくらいの荷物の移動で毎日クタクタになってる

エディオンほんとに対応悪かったな

引用:https://twitter.com/naomi818/status/1583783328431607808

工事ミスについては、原因をしっかりと追求し相応の対応をしてもらいたいものです。

担当者の対応が悪い場合は、別のエディオンスタッフに相談してみてもいいかもしれません。

リフォーム塗装で色ムラがあった

エディオンのリフォーム塗装工事雑すぎる色のムラはあるしお願いしてた事も無視 2度塗りが一部1度塗り箇所あり

エディオンで塗装工事やる時は注意がいるぞ

引用:https://twitter.com/soyokaze111/status/1067026984478244869

こちらの方は、一度塗りの箇所に気づいたようです。

業者に任せきりではなく、自分で確認しなければ雑な部分を見抜けないので注意が必要です。

工事の連絡がない

結局、トイレのリフォームは来なかった。EDIONから連絡がなかったのは工事ができないからだったのか。一日を無駄に過ごした

引用:https://twitter.com/Ao_oomiya/status/592297010721521666

リフォームのスケジュールに合わせてこちらも行動しているので、工事ができないならその旨を伝えるべきですよね。

こちらの予定も考えて欲しいものです。

リフォーム箇所以外で不具合が発生

エディオンでトイレリフォームお願いしたら、他の事で不具合ありました。その事に関して電話問い合わせした所、対応が良くなかった。これっきりかな?

引用:https://twitter.com/843ef562840e40b/status/863946267956715520

リフォーム箇所以外の不具合が発生したところ、それに対する対応が良くなかったようです。

リフォームは丁寧に行うことはもちろん、トラブルや不具合が起きた際の誠実な対応も問われます。

リフォームの問い合わせをしたところ返信がない

エディオンでリフォームの見積もりとろうとして近くの店舗にメールを出したら返信が来ないので、電話でリフォーム対応の問い合わせ窓口に電話をしたら、店舗からの連絡を待てと木で鼻をくくるような対応だった。結局返信はなかった。商売やる気あるのかね

引用:https://twitter.com/mexico2013s/status/1567738903406444546

リフォームについての相談をしたいのにエディオンからの連絡がなければ、話が進められません。

せっかくのリフォームの問い合わせにも関わらず、返信がないとなると他の会社に依頼するしかありません。

初動が遅い

エディオンの初動が遅いのは呆れます。 最初に対応した人は「リフォーム営業さん」で適当な返事をしています。 何故なら、「現場を見ていないから」 次来た業者さんには「ちゃんとタップ切ってもらえますか?」と確認して下さい。 出来ない業者さんはまた同じ事故を起こします

引用:https://twitter.com/baronsetubi/status/1317612256364949505

エディオンの業者の初動が遅いとの口コミです。

適当な対応は素人側から見ても伝わってしまうので、きちんとした対応をしてもらいたいですね。

エディオンの良い口コミ・評判

エディオンで実際にリフォームをした人の良い口コミや評判についてご紹介します。

コスパ良くリフォームできた

エディオンで洗面台をリフォーム工務店の見積りの半額以下で交換できました

カタログギフトももらえてラッキー

でも、優待とLINE Pay払いの併用はできなかったのでちょい破産

引用:https://twitter.com/fme_80/status/1308721513646809088

工務店のリフォームも安心して依頼できますが、費用が高いことがデメリットですよね。

予算に見合ったリフォームができたことで、納得と満足が実現したのでしょう。

説明が分かりやすい

実家のトイレが25年経って古いのでリフォームしてもらうことにした。トイレリフォームのオタク?みたいな担当の方でとっても説明がわかりやすくて良かったから即決!やっぱり広島はエディオンじゃねーw母にプレゼント今まで孫のお世話で放っていたので挽回じゃ

引用:https://twitter.com/tikutikkun/status/1594235113675853824

リフォームを依頼する決め手は、担当者によっても違うでしょう。

こちらの方は、説明が分かりやすく担当者の対応も良かったことで即決したようです。

現場担当の対応が丁寧

1階トイレのリフォーム工事中。11年間、LIXILありがとうさようなら。そして、Panasonicようこそ。 エディオンの工事担当というか現場の方って、みんな丁寧で気持ちがいい

引用:https://twitter.com/umeo2021/status/1510139908593106953

工事担当の方の対応もとても重要なポイントです。

工事が丁寧に行われていることで、これから安心して暮らすことができます。

基準・価格・補償がしっかりしている

みんなリフォーム屋さんに騙されるな

エコの補助金は公から出る

その業者じゃなくとも出る

EDION などでも 工事やってる

どうせやるのは下請けだけど

基準と価格と補償がシッカリシテル

引用:https://twitter.com/BB23BB23/status/1694350872250388770

リフォームは何十年も同じものを使うものを購入するので、基準・価格・補償内容などはとても重要です。

事前にしっかりと確認することで、安心して進めることができます。

いろいろな提案をしてくれた

他社からは出されない幾つもの提案に魅力があったのと、担当者の方が妻の要望に親身に取り組んでいただいたことに惹かれました。又、風呂・浴槽・エコキュートが10年保証込みの見積もり金額も予定していた額と大きな差は無くエコキュート補助金申請も対応していただける事で信頼し、エディオンでリホームすることに決めた。

引用:https://rehome-navi.com/shops/1659/reviews

他社と比較をした際にエディオンの提案が良かったようです。

リフォームはプロから見た提案やアドバイスをしてもらいたい人が多いので、このような対応はとても好印象です。

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エディオンのリフォームの特徴

エディオンのリフォームをする際の特徴についてご紹介します。

特徴を一つ一つ確認し、自分に合ったリフォーム会社かどうかを検討してみてください。

全国300以上の店舗をもち年間実績14万件

エディオンは、リフォームや太陽光発電・オール電化の実績数が年間14万件と豊富な実績数を誇ります。

全国展開しているエディオンですがそれぞれの店舗は地域密着型で行っており、お客様と近い距離でつながりを大切にした関係を築いていることが特徴です。

全国300以上の店舗を持っているので、豊富な実績だけでなく一人一人に寄り添った丁寧な対応を行っております。

「買って安心、ずっと満足」をコンセプトに、納得のリフォームを提案してくれます。

10年間の長期サポートで安心

エディオンでは、安心の10年保証がついていることも特徴です。

商品修理や工事補修を10年間保証、24時間365日リフォームコールセンター受付可能、屋内水まわりや玄関の救急駆けつけサービスがついているので、長く安心して暮らせることも魅力の一つです。

リフォームは長くお付き合いすることになるので、長期のサポートがついていることで安心と信頼につながるでしょう。

リフォームのプロが対応してくれるから安心

エディオンでは、商品を知り尽くしたリフォームのプロがしっかりと対応してくれます。

リフォームするだけでなく、省エネ・節電・太陽光発電・エコキュートなど、暮らしやすさを考えた提案をしてくれることも魅力です。

また、エディオンは複数の有名メーカーを扱っているため、豊富なラインナップから選べることも特徴です。

リクシルやTOTO・クリナップなど、ライフスタイルや予算を考慮して悩みや希望に沿った最適なアドバイスをしてくれます。

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エディオンのリフォームメニュー

エディオンのリフォームメニューをご紹介します。

メニュー特徴
キッチンリクシルやクリナップのハイグレードなキッチンから、リーズナブルなキッチンまで豊富に揃っています。メーカーによってカウンターやカップボードなど、それぞれ好みのキッチンにコーディネートすることも可能です。
バスルームTOTOのシンラやサザナ、リクシルのリデアなど高品質なバスルームを提供しており、快適なお風呂が実現可能です。また、ミラブルやリファなどのシャワーヘッドも扱っているので、希望に沿って最適なアドバイスを行います。
トイレTOTOのトイレはもちろん、リクシルやパナソニックなど、多くのラインナップが揃っています。それぞれの特徴を把握したスタッフが、最新のトイレやオシャレなデザインをご提案しています。
洗面化粧台三面鏡がついた洗面化粧台や、コンパクトなサイズなど住まいやスペースに合わせてご提案しています。収納などの使いやすさを重視した商品やオシャレなデザインなど、ライフスタイルに合わせてお選びいただけます。
マンション用キッチントクラスやTOTO・リクシルなど、マンション用のキッチンを扱っているメーカーが揃っています。限られたスペースで最適なキッチンを、豊富なバリエーションの中から選ぶことができます。
マンション用バスルームマンション用のバスルームは限られたスペースを有効活用できる商品が揃っています。できるだけ広く快適なバスルームをご提案し、納得のリフォームをすることができるでしょう。

その他にも、エコキュート・IHクッキングヒーター・ガス給湯器・ガスコンロ・レンジフード・ビルトイン食器洗い乾燥機・外装・屋根塗装・太陽光発電・蓄電池・玄関ドア・勝手口・エクステリア・宅配ボックス・EV充電器・V2H・内窓窓用シャッター・和室リフォーム・メンテナンスなど、それぞれ希望の場所で依頼することができます。

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エディオンリフォームの費用相場とは?

それぞれのメニューと費用相場、施工事例などをご紹介します。

メニュー費用相場施工事例費用
キッチン77〜130万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/kitchen/kitchens/sk/cleanup_centro_2306/
パックdeリフォクリナップ(セントロ):1,498,000円プラン
バスルーム90〜140万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/bath/sb/toclas_yuno_ergo_2310/
パックdeリフォトクラス(ユーノ・エルゴタイプ):1,248,000円プラン
トイレ25〜50万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/toilet/with-interior/pack_toto_gg_2304/
パックdeリフォTOTO GG GG3タイプ(内装工事込み):488,000円プラン
洗面化粧台10〜40万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/bath/wash/toto_drena_2304/
パックdeリフォTOTO(ドレーナ):548,000円プラン
マンション用キッチン90〜130万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/mansion/m-kitchen/takara_treasia_2310-2/
パックdeリフォタカラスタンダード(トレーシア):1,281,000円プラン
マンション用バスルーム90〜130万円
引用:https://reform.edion.jp/lineup/mansion/m-bath/lixil_renobio_p_2310/
パックdeリフォリクシル(RENOBIO Pシリーズ):928,000円プラン

【結論】エディオンのリフォームは最悪というわけではない

エディオンのリフォームは、口コミや特徴・メニュー・費用などから見て、最悪ということではありません。

その理由として以下のことが考えられます。

コスパの面で考えると「依頼する価値アリ」かも

エディオンのリフォームは、メニュー内容や費用を見てもわかるようにコスパよくリフォームすることが可能です。

また、様々なメーカーを扱っていることもあり、希望のメーカーやデザインを豊富なラインナップの中から選ぶことができます。

「リフォームは高い」と考える方は多いのですが、「できるだけ費用を抑えてリフォームしたい」という方にはおすすめです。

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リフォーム会社の上手な選び方|最悪な会社に当たらないために!

リフォーム会社を選ぶ際に、最悪な会社に当たらないために以下の注意点を意識して選ぶと失敗が少なくなります。

これからリフォームを検討している方は、以下のポイントを参考にしてください。

施工実績を確かめる

まずは、リフォーム会社の施工実績を確認してみましょう。

実績数が少ない会社は、希望に対する柔軟な対応やトラブルに対する対応の経験が少ないため不満や不安がある可能性があります。

また、施工実績を見ることで、これまで手掛けたリフォームデザインを参考にすることができます。

好みのデザインや組み合わせなど、自分の中で好みや予算がまとまらない際はリフォーム実績を見ながら希望を伝えることができます。

追加費用がかかる可能性があるかを事前に確かめる

それぞれの会社ではリフォームメニューがありますが、オプションなどの追加費用がかかる可能性もあります。

最終的な費用がいくらなのか、その詳細についても契約前に細かく確認しましょう。

後から費用が追加される可能性がないか事前にしっかりと確認し、不安な部分や分からないことについては質問をして全て理解した上で契約を進めることが大切です。

アフターケア・保証を確かめる

リフォーム後のアフターケアや保証内容についても必ず確認しましょう。

アフターケアや保証内容は、会社によって異なります。

エディオンでは10年間の保証が付きますが、他のリフォーム会社では3年や5年などの保証期間を設けているところもあります。

また、保証内容はどこまで適用されるのか、不具合が起きた際の対応や修理についての内容・期間・料金などについても細かく確認してみましょう。

修理内容によっては追加料金がかかる可能性もあるため、必ず事前に確認が必要です。

担当者の人柄を確かめる

リフォーム会社だけでなく、リフォームをするときの担当者の人柄を確かめることも重要です。

リフォームは工事期間だけでなく、それ以上に長い付き合いになります。

担当者と良い関係性を築くために、こまめなコミュニケーションを取る必要があります。

万が一トラブルが起こった際に、すぐに相談できる関係性であること、些細なことでも相談しやすい関係を築くために、人柄を確認することは大切なポイントです。

担当者の人柄を確かめるためには、リフォームの相談をする際にいろいろな質問をしてみましょう。

その時の対応や提案・アドバイスなどで判断することができます。

必ず複数の会社で相見積もりを行う

リフォームする際には、複数の会社で相見積もりを行うことも重要です。

リフォームの予算を決めて、希望や理想を伝えた上で相見積もりを行いましょう。

それぞれの会社の相見積もりを参考に、施工内容・施工期間・アフターケア・費用全てを比較してみてください。

最低3社程度の会社で相見積もりをとってもらうことで、それぞれの会社のメリット・デメリットを把握することができます。

その中から自分に合った会社を選び、納得のリフォームを行いましょう。

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まとめ

エディオンのリフォームについてご紹介しました。

エディオンで実際にリフォームを行った人の口コミには、悪い口コミや良い口コミなど様々な内容が見られました。

口コミの中には「最悪」と思うような内容が見られるかもしれません。

しかし、そのような内容を把握した上で依頼することでトラブルを回避できる可能性もあります。

エディオンのリフォームは多くの有名メーカーを扱っているため、豊富なバリエーションの中から選ぶことができます。

また、コスパよくリフォームできることも魅力です。

リフォーム会社の選び方をしっかりと確認し、複数の会社で相見積もりを取った中で自分に合ったリフォーム会社を選びましょう。

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