リフォームのAtoZ 
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リフォームをしたいと考えても、どの業者に依頼すればよいかわからないという人もいるでしょう。
下手な業者に依頼して、リフォームしたとたんに不具合が見つかっても意味がありません。
そこで、今回はリフォームや外壁塗装を行っているホームテックについて詳しく解説します。
口コミや評判だけでなく、施工事例についても紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。
リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。
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| 画像 |  |
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| 名前 | 積水ハウス | 住友林業 | ダイワハウス | 住友不動産 | ヤマダホームズ | セキスイハイム | ミサワホーム |
| 対応地域 | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり |
| 対象物件 | 戸建住宅 マンション 事業用物件 | 戸建住宅 マンション 商業施設 | 戸建住宅 マンション | 戸建住宅 マンション | 戸建住宅 | 戸建住宅 | 戸建住宅 マンション |
| アフターサービス | 新築時の保証継続 | 10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証 | ー | 最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検 | 合計3年の無料保証 | ー | ー |
| リンク | 積水ハウスのリフォームを詳しく見る | 住友林業のリフォームを詳しく見る | ダイワハウスのリフォームを詳しく見る | 住友不動産のリフォームを詳しく見る | ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る | セキスイハイムリフォームを詳しく見る | ミサワのリフォームを詳しく見る |
それでは本文に入っていきましょう！
株式会社AZWAY代表取締役 井口梓美
【宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー】
大学卒業後、東証一部上場大手保険代理店へ入社。その後、大手不動産ポータルサイト運営会社へ転職。
ITベンチャー企業での経験を経て株式会社Azwayを創業。 「住まい」や「ライフスタイル」、「リフォーム」に特化したWEBサービスを手掛けている。
ホームテックとはどんな会社？
ホームテックは、全国に15店舗支社があるリフォームや外壁塗装の会社です。
11万件を超える施工実績があり、多くの人に信頼されている点がポイントです。
徹底した自宅診断を行う点が特徴で、厳格に品質管理された材料を活用して希望に沿った外壁塗装を行います。
施工工程管理でその日のうちに行った施行の進捗状況をきちんと報告し、トラブルや不具合は小さなことでも翌日には即対応する体制が整えられている点も特徴といえるでしょう。
ここでは、ホームテックのリフォームメニューや施工事例、費用相場について詳しく紹介します。
リフォームメニュー
ホームテックでは、外壁塗装と屋根塗装を専門に行う会社です。
多くのリフォームメニューがあるわけではありませんが、その分塗装業に特化しているといえます。
塗料についてや塗装をする箇所について相談があるならきちんとして、必ず納得がいってから施工をしてもらうようにしましょう。
多くの施工実績があるので、どのようなリフォームが可能なのかといったところをじっくり話していくようにしてください。
施工事例
出典：公式サイト
色褪せやチョーキングに悩んでいたところ、ホームテックで美しいツートンカラーに塗りなおしてもらうことによって、悩みがなくなった事例です。
塗装費用は990,000円で、工事には14日間かかっています。
このほかにもさまざまな施工事例がありますので、気になるようならぜひ、公式サイトを確認してみてください。
出典：公式サイト
色褪せが原因だったため、外壁の塗装しなおしの依頼を受けた案件です。
今回選んだ塗料はラジカル制御型塗料で、淡いグリーンの壁が特徴となっています。
壁は必ずしも白でなくてもよいので、自分の好みに合った色にしましょう。
今回の事例は、外壁塗装と屋根の塗装を合わせて140万円～160万円程度です。
費用相場
外壁塗装に関しては、外壁の面積などにもよりますが、下記が費用相場となります。
・シリコングレードスタンダード塗料プラン：68万円〜
・4シリコン多彩模様グレードスタンダード多彩模様塗料プラン：80万円〜
・セラミックハイブリッド無機グレード超高耐候性・超低汚染性無機塗料：110万円〜
塗料の種類によって耐用年数が異なるため、注意が必要です。
また、費用に関してもきちんと見積もりを出すため、しっかり検討したうえで決めるようにしましょう。
そのほか、リフォームについての詳しい費用などが知りたい場合には、電話で問い合わせてみると良いでしょう。
＼リフォームで後悔しないために！／
ホームテックのトラブル事例まとめ｜口コミ・評判を調査
ホームテックでリフォームした際に、どのようなトラブルがあったか気になる、という人もいるでしょう。
ここでは、ホームテックのトラブル事例について、実際にトラブルが起きた人の口コミから見ていきましょう。
どのようなトラブルがあったのかを把握しておくことで、同じことが起こらないように気を付けることができます。
迷惑電話が多い
「断ってるのに何回も電話が来る。不愉快。」
引用元：Googleマップ
ホームテックは、何度も電話が来るというトラブルの多い会社です。
特にリフォームを必要としなくて何度も断っているのに、それでもしつこく電話をしてくるというのであれば、迷惑でしかありません。
もちろん、時間を空けて、例えば前の電話から1年ごとかであればそこまで気にならないかもしれませんが、短期間のうちに数度電話してくるというのは良くないでしょう。
迷惑電話が多くかかってきたときには、もう電話しないでほしいことをはっきり言うか、直接会社の方に苦情の申し立てをしたほうが良いかもしれませんね。
きちんと断ってもなお電話が来るようなら、着信拒否をしておくようにしましょう。
着信拒否をすることで電話を取る必要がなくなるため、気にしなくてもよくなります。
ただし、名前が同じなだけで全くの別会社という可能性もあるため、注意しましょう。
自動音声
普通に営業担当が電話をかけてくるならともかく、自動音声で電話が来るというのはどうかと思うという口コミが多くみられました。
確かに、いきなり電話をかけてきてしかも自動音声で「用があれば掛けてきて」みたいな電話だと、苛立ちますよね。
その反面、自動音声だからさっさと切りやすいという人もいます。
どちらにしても、自動音声でいきなり電話をかけてくるのは失礼なのでいやだという人も少なくないのは、当然といえるでしょう。
何度も電話をかけてくるなら、なおさらです。
ガチャ切りされる
営業の電話をかけてきているのに、向こうからガチャ切りされるというのは印象が悪いですね。
ガチャ切りするくらいならなぜかけてきたのか、といわざるを得ません。
こういった迷惑電話はさまざまなトラブルにつながりかねないため、注意しましょう。
返事がない
見積もりを依頼したのに返事がない、という口コミがあります。
きちんと見積もりの対応がしてもらえないと、大きなトラブルになる可能性があります。
とくに金額のことなので、素早く見積もりを出してくれる会社に依頼したいものですよね。
いつまでたっても見積もりを出してくれないなら、依頼するのはやめておいた方が良いでしょう。
相場より大幅に高い
相場より大幅に高い金額をいわれた、という口コミがあります。
相場よりも高すぎると、さすがに依頼することはできません。
もちろん、相場より高くてもサポートが充実しているなどの理由があれば別ですが、ホームテックは他の業者と比べてもそのようなことはないようです。
また、火災保険が適用になるかどうかも重要なポイントです。
どのような傷のつけ方によるのかにもよりますが、自然災害のせいというのならそういった保険関係については住宅のリフォームを行っているため、ホームテックも詳しいのではないでしょうか。
しかし、あっさり却下されてしまうと納得ができないこともあるでしょう。
もし保険が適用できないのなら、なぜできないのかをきちんと説明してもらえると納得もできます。
また、費用に関してもなぜそこまで高くなるのかについて説明が必要です。
これらのことを説明しないで請求だけしてしまうと、トラブルのもとになります。
トラブルを避けるためにも、必ず説明はしっかり行いましょう。
かみ合わない
話がかみ合わないと感じている人もいるようです。
話がかみ合わないと、理想のリフォームなど程遠く、リフォームをしたとしても結局トラブルが起こってしまう可能性もあります。
変なトラブルが起きないように、かみ合わない営業は交代してもらう方が良いでしょう。
また、電話がかみ合わない場合も、断ったほうが良いかもしれません。
話が合うか会わないかは重要な問題であり、特にリフォームは決して安いものではないため、注意が必要です。
理想のリフォームを実現するためにも、きちんと話を聞いて丁寧に接してくれるスタッフのいる会社を選ぶことが大切です。
やる気がなさそう
勧誘電話が多いことでも有名なホームテックですが、やる気のない勧誘電話もかかってくることがあるようです。
そもそもやる気がないなら、かけてこない方が良いですよね。
迷惑電話はトラブルになりやすく、やる気がないようなオペレーターからの電話はなおさらトラブルのもとになるでしょう。
トラブルを避けたいと感じるなら、こういう電話は受けない方が良いかもしれません。
電話が多すぎる
勧誘電話は多少は仕方がないと割り切れるかもしれませんが、さすがに20回以上も電話がかかってくるというのは納得のいかない感じではありますね。
しっかり断っているのに何度も利用をしていることは間違いではないですか。
トラブル防止のためにも、回数が多すぎて迷惑しているなら、電話を拒否してしまいましょう。
失礼
こちらが話している間に挨拶もせずに電話が切られる、という話もあります。
あまり失礼な態度だと、会社全体の印象が悪くなるどころの話ではありません。
そのため、勧誘の電話をするときには十分注意してもらいたいといえるでしょう。
不愉快
営業電話をかけてくる場合、どこで電話番号を聞いたのかがとても気になりますよね、入手先によっては大きなトラブルに発展する可能性もあります。
そのため、会話の内容をしっかり録音しておくことが大切です。
＼リフォームで後悔しないために！／
口コミからわかるホームテックのデメリットとは？
ホームテックのデメリットは、口コミから見つけることができます。
デメリットをきちんと把握しておくことで、トラブルが起こらないように注意することができます。
ここでは、口コミからわかるホームテックのデメリットについてみていきましょう。
迷惑電話が多い
ホームテックは、迷惑電話が多い、という口コミが見られます。
もともと、ホームテックは電話での営業を行っている会社なので、営業の電話が多くかかってくると迷惑電話が多いと感じてしまうでしょう。
とはいえ、ホームテックという名前の会社は数多くあり、実際のところ他の会社の営業の電話も混ざっているかもしれませんが、どちらにしても回収が多ければ迷惑に違いありません。
口コミでもホームテックの電話に関するものが多く上がってきています。
むしろ、迷惑電話に関する口コミしかないような有様です。
大きなトラブルに発展した事例はないようですが、いずれトラブルになるかもしれないですね。
とはいえ、電話営業も悪い話ばかりではなく、電話がかかってきたときは不安でも実際に任せてみると良い仕事をしてくれた、という人もいます。
リフォームの営業電話には注意が必要ですが、ホームテックの場合は悪質な業者というわけではないため、その点は安心ができるでしょう。
ただし、本当に迷惑ならはっきりともうかけてこないでほしいことを伝えましょう。
施工に関する口コミが少ない
ホームテックのデメリットの一つは、施工に関する口コミが少ないという点です。
施工事例があることで、どのような工事になるのかや、自分の家のリフォーム後の想像をしっかりイメージできるようになるでしょう。
しっかりイメージすることで、必要なリフォームもわかります。
そのため、施工事例や施工事例に関係する口コミが少ないということは、リフォーム後の自分の姿が良く想像できるようになると良いですね。
とはいえ、結局口コミが少ないということは、どのような施工をしているのか、顧客が満足しているかどうかなどといった部分が全くわからないということでもあります。
もちろん口コミがすべてではありませんが、判断材料の多くを占めているのも間違いではありません。
そのため、口コミからの評判を見て申し込みをしたいと考えている人には向かないといえるでしょう。
打ち合わせの日程変更が多い
ホームテックのデメリットの一つに、打ち合わせの日程変更が多いというものもあります。
もちろんどのようなことであっても絶対ということはなく、突発的な用事で日程変更を余儀なくされた、という場合もあります。
そういったことは誰にでも起こり得るため、1～2回であれば仕方のないことといえるでしょう。
日程変更をする理由はさまざまですが、実際のところ施工会社の都合でどんどん一定を変えられてしまうと困ってしまうのは確かなことです。
そういったところはまずないですが、もし日程を何度も変更されてしまうようならやめておくほうがいいでしょう。
顧客としても毎回日程を変えられてしまっては予定を組むこともできないので、良い印象を抱かないでしょう。
もちろん顧客側の日程変更であれば仕方のないこともありますが少なくとも施工会社はなるべく自分たちの都合による日程変更は避けたほうが良いといえます。
あまり日程を変更してくる業者は、信頼感がなくなってしまうからです。
＼リフォームで後悔しないために！／
リフォームのトラブル対処法
リフォームのトラブルがあった際に、どのような対処をすればよいかわからないという人もいるでしょう。
トラブルはなるべくない方が良いに違いありませんが、まったく起きないと断言することもできません。
そのため、トラブルが起きるものと考えておき、事前に対処法を知っておくことが大切です。
ここでは、ホームテックのリフォームでトラブルが起こった際にどうすればよいか、その対処法について解説します。
少しでも不安に思ったら担当者を変えてもらう
ホームテックのリフォームを担当する窓口のスタッフに不安を感じたら、すぐに担当者を変えてもらうことが大切です。
なぜなら、仕事ぶりや言動に不安を感じるスタッフは、信頼できないと感じてしまうからです。
信頼できないスタッフと一緒に、リフォームの相談はできません。
家の中に上げることをためらってしまうからです。
そのため、担当スタッフに不安を感じたら、すぐにホームテックに連絡をして担当者を交代してもらうようにしましょう。
担当者とは相性もあるため、合わないと感じたなら、やはり交代を申し出る方が良いといえます。
ちなみに、ホームテックでは担当者があまりよくないということもあるため、注意が必要です。
電話番号を「着信拒否」「迷惑電話」に登録しておく
ホームテックからの迷惑電話が多いというトラブルがよくありますが、だからといって放置しておけば毎回迷惑電話がかかってきてしまうかもしれません。
何十回も電話がかかってくると迷惑どころの話ではなくなるでしょう。
そうなれば、かなりうっとうしいといえます。
また、うっとうしいだけでなくそのほかのトラブルを引き起こす可能性もあるため、変な電話はすぐに切るようにした方が良いでしょう。
ただし、電話がかかってこないようにしたいと考える人もいるのではないでしょうか。
電話がかかってこない、もしくは取らなくて良いようにするには、電話番号を「着信拒否」「迷惑電話」に登録しておくようにしましょう。
登録の仕方は電話機によっても大きく変わっているため、細かな部分は確認してからにしましょう。
電話がかかってきても着信音が鳴ることなく、平穏に過ごせます。
トラブルの内容などを書面で出してもらう
ホームテックでリフォームを依頼すると、まれに「トラブルが起こって工事を中断している」ということがあります。
そういった時には、どのようなトラブルが起こっているのか細かく記載して書面で出してもらうようにしましょう。
トラブルの内容をはっきりさせておくことが大切です。
また、顧客ともめた際も、顧客側は書面でトラブルの内容を正確に記したものを出してもらうようにした方が良いでしょう。
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まとめ
本記事では、ホームテックのトラブルや評判について詳しく解説しています。
ホームテックは決して悪質な業者というわけではないため、この記事を読んで気になったのなら、まずは相談してみてはいかがでしょう。
外壁塗装や屋根塗装だけが仕事ではなく、リフォーム全般に関しても話を聞くことができるため、気になることがあるならぜひ、問い合わせてみてください。
