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「リフォームを依頼してみたいけれど、失敗したくない」
そんなふうに思っている人は多いことでしょう。
リフォームが初めてだと、どこの会社に任せたら、満足のいくリフォームができるのか、分かりませんよね。
そこで知っておきたいのが、評判の悪いリフォーム会社です。
大手のリフォーム会社の中にも、評判が悪く、ネット上に悪い口コミが並ぶ会社はたくさんあります。
今回は、実は評判の悪いリフォーム会社と、評判の悪い理由についてまとめていきます。
リフォームを検討している人は、ぜひ最後まで読んでみてください。
さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。
リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。
このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・
場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。
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| 画像 |  |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 名前 | 積水ハウス | 住友林業 | ダイワハウス | 住友不動産 | ヤマダホームズ | セキスイハイム | ミサワホーム |
| 対応地域 | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり | 全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり |
| 対象物件 | 戸建住宅 マンション 事業用物件 | 戸建住宅 マンション 商業施設 | 戸建住宅 マンション | 戸建住宅 マンション | 戸建住宅 | 戸建住宅 | 戸建住宅 マンション |
| アフターサービス | 新築時の保証継続 | 10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証 | ー | 最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検 | 合計3年の無料保証 | ー | ー |
| リンク | 積水ハウスのリフォームを詳しく見る | 住友林業のリフォームを詳しく見る | ダイワハウスのリフォームを詳しく見る | 住友不動産のリフォームを詳しく見る | ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る | セキスイハイムリフォームを詳しく見る | ミサワのリフォームを詳しく見る |
それでは本文に入っていきましょう！
株式会社AZWAY代表取締役 井口梓美
【宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー】
大学卒業後、東証一部上場大手保険代理店へ入社。その後、大手不動産ポータルサイト運営会社へ転職。
ITベンチャー企業での経験を経て株式会社Azwayを創業。 「住まい」や「ライフスタイル」、「リフォーム」に特化したWEBサービスを手掛けている。
評判が悪いリフォーム会社の特徴
評判が悪いと言われてしまうリフォーム会社には、いくつかの共通している特徴があるようです。
まずは、評判が悪いリフォーム会社の特徴を見ていきましょう。
大手の会社が多い
評判の悪いリフォーム会社の共通した特徴の一つは、大手の会社であることです。
大手の会社は、24時間オンラインで相談できるので、すぐにリフォームができそうなイメージがあるかと思います。
けれど、決まったリフォームメニューの中でしかリフォームができなかったり、工事日がずっと先だったりする場合もあります。
またそもそもこちらから連絡しなければ、返事が来ない、というトラブルもあるようです。
そういった対応の悪さのせいで、大手のリフォーム会社の評判が悪い場合があります。
施工するときに別の業者に委託している
大手のリフォーム会社の多くは、施工するときに別の業者に委託をしています。
つまり、実際に工事をしてくれる人たちは、会社の人ではないのです。
そのため、リフォーム会社と施工会社の連携が取れていなかったり、マナー指導がされていなかったりする場合もあります。
また施工の出来が悪い場合もあるでしょう。
そういった施工業者へのクレームも、大手リフォーム会社へのクレームとして上がって来てしまうため、評判が悪くなってしまうのです。
施工実績が多い
大手のリフォーム会社は、店舗の数や従業員数が多いため、施工実績も多くなります。
しかし施工実績が多くなると、リフォームを依頼する顧客のリフォームへの期待値も高くなっていくわけです。
そんな中で、ミスやトラブルが発生すると、「施工実績が多いのに、リフォームの出来がわるい」という評判になってしまいます。
＼リフォームで後悔しないために！／
【え！？あの会社も？】実は評判が悪いリフォーム会社20選
続いて、実は評判が悪いリフォーム会社をまとめていきます。
誰でも聞いたことがあるリフォーム会社やCMなど大々的な宣伝を行っているリフォーム会社も、実は評判が悪いことが確認できるでしょう。
東京ガスリノベーション
東京ガスリノベーションは、東京ガスグループが行っているリフォーム事業です。
大型リフォームのパック商品販売は行わず、フルオーダーメイドのリフォームを行っています。
| 会社名 | 東京ガスリノベーション株式会社 |
| 住所 | 東京都品川区二葉2-9-15 |
| 営業時間 | 8:45〜17:30 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・フルオーダーリフォーム |
東京ガスリノベーションの悪い評判（SNSや口コミより）
パナソニックリフォーム
パナソニックリフォームは、本社を大阪に構え、全国で施工を行っています。
店舗、営業所、ショールームが全国に40箇所あり、パナソニックの最新設備を体感することができます。
木造建築からマンションまで、大小規模のリフォーム、耐震工事、断熱リフォームなど幅広く行っています。
| 会社名 | パナソニックリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒560-8543大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号 |
| 営業時間 | 10:00〜17:30 |
| 施工実績 | 18.951件 |
| リフォームメニュー | ・そなえるリフォーム ・家まるごと抗菌リフォーム ・おうち時間を楽しむリフォーム ・セカンドライフリフォーム ・中古を買ってリフォーム ・二世帯リフォーム ・家事楽リフォーム ・子育てリフォーム ・リ・ガーデン ・エコリフォーム |
パナソニックリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
見積もりを無断放棄された。一括見積サイトから見積もり依頼をした。現地確認では非常にかったるそうな対応で、やる気は全く感じられなかった。
家の悪いところばかり指摘されて、これから入居だというのに非常に不快な気分になった。挙句の果てには、見積もり放棄。一か月経っても見積もりを送ってこない。期日はなるべく早くと、伝えたのだが…。
見積もりを出せないにしても、一筆あるべき。会社としてのリフォーム一括見積サイトで高評価だったので、お願いしようかと思っていたが、あの評価はまったくあてにならないということがよく分かりました。
引用：Googleマップ
住友林業のリフォーム
住友林業のリフォームは、木材などの自然素材をふんだん使った住宅の建設、リフォーム、リノベーションを行っています。
Web相談はもちろん、全国で相談会を開き、リフォームの相談が気軽にできます。支店の数は65店舗あり、豊富な経験を持つ建築士が地域に密着したリフォームを行っています。
| 会社名 | 住友林業ホームテック株式会社 |
| 住所 | 〒101-0003 東京都千代田区一ツ橋2-6-3一ツ橋ビル6階 |
| 営業時間 | 9:30〜17:30 |
| 施工実績 | 年間4万件以上 |
| リフォームメニュー | ・二世帯リフォーム ・中古住宅リノベーション ・バリアフリー化 ・耐震リフォーム ・断熱リフォーム ・全面リフォーム |
住友林業のリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
新潟支店の住宅現場 近隣住民の方への対応が最悪です。自身のお客様さえ満足していただければ良いということなのか？工事の影響で飲食店の壁に亀裂が入りました。本来入れない道路に大型工事車両が入りかなりの振動を受けてます。現場責任者に事情を伝えてもうちの責任ではありませんとのことです。近隣の方への信頼はゼロです。周りの方へのフォローが出来ないなんて情けない！
引用：Googleマップ
とんでもない会社 人の新車の真横で外壁を削りコンクリート破片や粉塵が舞い人の家の物置小屋に片足乗せて作業。車を移動させるが知らん顔して作業進める業者。養生せず削りコンクリート破片だらけにして無神経、非常識過ぎる 呆れた
引用：Googleマップ
三井のリフォーム
三井のリフォームは、三井不動産グループが運営しているリフォーム事業です。
高い機能性とトレンド感のある設備を導入し、デザイン性の高いリフォームが実現します。
| 会社名 | 三井デザインテック株式会社 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目SQUARE |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 施工実績 | 14万件以上 |
| リフォームメニュー | ・設備機器交換 ・内装リフォーム ・フロアコーティング ・シロアリ対策 ・外壁、屋根塗装、外装メンテナンス |
三井のリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
完了後の１ヶ月点検の話がこちらから催促しないと出てこないところが残念でした。
言われるままに「壁紙・フローリングの補修・クリーニング・シーリングの打ち替え」を行ってもらいました。
壁紙は1年たったあたりから、ところどころ浮きだし、繋ぎ目のところが剥がれてきました。
引用：引用元
アートリフォーム
アートリフォームは、創業70年の西日本エリアで施工受注数トップを誇るリフォーム会社です。
大阪、兵庫などの関西エリア、東海、中四国、九州エリアを中心にショールームを併設した支店があります。
小規模リフォームから大規模リフォームまで幅広く行い、専門的な資格を持つスタッフも多数在籍しています。
また施工に対する最長10年の保証や、メンテナンスサービスも充実しています。
| 会社名 | アートリフォーム |
| 住所 | 〒565-0826 吹田市千里万博公園6-3 3F |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間6.500件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・洗面台リフォーム ・トイレリフォーム ・内装リフォーム ・屋根外装リフォーム |
アートリフォームリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
知識ない、連絡ない
どうなってるのこの会社
いい加減な会社なので依頼される方は何が起きても自己責任くらいのつもりで依頼してください
対応の悪さは企業として疑うほど酷い
引用：Googleマップ
ドアの建て付けが悪くなったので、某サイトで見積もりを依頼。
出張費無料とのことで家に来てもらいましたが、見積もりだけの予定でしたが頼んでもいないのにドアを直し、1万円を請求されました。
見積もりだけの予定で、直して欲しいとは言っていないことを伝えると、8500円で良いと言われました。値引きの内訳も説明なし。
その後領収書を請求すると、7000円の領収書が届きました。
間違いを指摘すると、謝罪もなく再度送ってきました。ここまで不誠実なリフォーム会社は初めてで、思い出す度に腹が立ちます。
引用：Googleマップ
壁紙の張替えをお願いしましたが、仕上がりがとてもプロとは思えないものでした。
あまりの出来の悪さにやり直しをお願いしましたが、やり直しても同じようなレベルで…
床の張替えなども検討していましたが、こちらでお願いするのはやめました。
引用：Googleマップ
新築そっくりさん
新築そっくりさんは、住友不動産のリフォーム事業で、戸建リフォームからマンションリフォームまで幅広く行っています。
全国各地で毎週行われている相談会では、住まいに関する設備を体感し、プロに無料相談をすることができます。
| 会社名 | 新築そっくりさん（住友不動産株式会社） |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿2-4-1（新宿NSビル） |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間7000件 |
| リフォームメニュー | ・水廻りリフォーム ・屋根、外壁塗装 |
新築そっくりさんの悪い評判（SNSや口コミより）
「壁掛けの施工実績がありますと言ってたのに自分で取り付けして下さいと言う。
コーナンとかで売ってる物は使用しませんって言ってますけど同じメーカーで同じ物が施工してた場合どうするのか？
釘やビスなんかで取り付け出来ない材料を使うと聞きましたが、どうやって施工されるのか不思議です。
すぐ上から目線で喋ってくるみたいですけど
この会社大丈夫ですか？
そこそこ上の人みたいですけど、、、
引用：Googleマップ
ヤマダデンキのリフォーム
ヤマダデンキのリフォームは、株式会社ヤマダデンキのリフォーム事業です。
住まいのトータルリフォームといった大規模な物から、設備の設置、インテリアのカラーコーディネートなど、デザイン性と機能性を備えたリフォームが可能となっています。
商品と施工の10年保証や、購入後の24時間365日対応サービスなど安心したサービスが魅力です。
| 会社名 | ヤマダデンキのリフォーム（株式会社ヤマダデンキ） |
| 住所 | 〒370-0841 群馬県高崎市栄町1-1 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 60万件以上 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・お風呂リフォーム ・トイレリフォーム、洗面化粧台リフォーム ・オール電化リフォーム、太陽光発電 ・外壁リフォーム、屋根リフォーム ・内装リフォーム |
ヤマダデンキのリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
東急Re:デザイン
東急Re:デザインは、創業50年となり、累計55万件以上の施工を行ってきたリフォーム会社です。
大小規模のリフォームから、追加料金の発生しない定価リフォームプランもあり、安心してリフォームを任せることができます。
全国で施工ができ、ハウススクエア横浜ショールームでは、実際のリフォーム後の住まいの雰囲気や設備を体感することが可能となっています。
| 会社名 | 株式会社東急Re:デザイン |
| 住所 | 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1世田谷ビジネススクエア タワー3F |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 55万件以上 |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁、外構 ・玄関・リビング、ダイニング ・居室 ・キッチン ・浴室、洗面室 ・トイレ ・収納 ・住まいまるごとリフォーム |
東急Re:デザインの悪い評判（SNSや口コミより）
東急ホームズで建築したので、手摺増設のリフォームもお願いしました。
美観を保ってしてくれるのかと思いきや…、、、
大切にしてきた室内を、下地確認等で壁紙に…家中無数の太い針穴…。さらには、手摺の色も既設のものと全く異なり…、画像の通り、ちぐはぐ。
壁紙には職人がボールペンで書いた線が何箇所も…。
縦手摺に上部のキャップは要らないと言われて、この有様…それでも「キャップ不要、面取りしたので綺麗」とまで…。
現在、違和感を申し立て、対応中だと思われますが、皆様もリフォームを依頼される際は事前によく下調べされ、注文したものと違うものが当日納入、設置されることもあるので、実際納品される部材は前日までに搬入され、ご自宅でよくご確認の上、工事をご発注されますよう、ご注意ください。
洋風の家とは異なり、リフォームは…センスなく建売の安っぽいものがつきましたので、東急にまかせなければよかったと後悔しかありません。
引用：Googleマップ
大和ハウスリフォーム
大和ハウスリフォームは、2003年に創業し、全国に支店を持つリフォーム会社です。
プロによるインスペクション（建物診断）後、プランニングや施工を行ってもらうことができるため、住まいのトラブルを解決でき、完成度の高いリフォームが実現できます。
| 会社名 | 大和ハウスリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒541-0059 大阪市中央区博労町3-5-1 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁 ・玄関、建具 ・キッチン ・洗面、浴室、トイレ ・内装 ・エコシステム、太陽光発電 |
大和ハウスリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
外壁塗装後アンケートが届きました。営業担当の失態の数々を書いてやろうと封を開けたらオール手書きでした。
営業がダメではなく、会社がダメな模様。
アンケート、意見を頂戴したいならお客の労力考えてくれ。
手書き面倒いだろ。そういうとこからだぞ
引用：Googleマップ
旭化成リフォーム
旭化成リフォームは、1980年に創業し、ヘーベルハウスを専門としたリフォームを行っています。
全国に事業所があり、ヘーベルハウスのオーナーであれば、気軽にどの地域からでも相談、施工が可能となっております。
| 会社名 | 旭化成リフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒101-8101 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 47万件 |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁、外構 ・玄関 ・リビング、ダイニング ・バス、洗面所リフォーム ・トイレリフォーム・キッチンリフォーム ・防水リフォーム ・創エネリフォーム ・断熱リフォーム ・全改装リフォーム ・LDKリフォーム |
旭化成リフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
BXゆとりフォーム
BXゆとりフォームは、首都圏を中心に18店舗を構えるリフォーム専門会社です。
累計38万件以上の施工実績を誇り、顧客満足度は95%となっております。
施工全体の80%あまりがリピートと紹介による依頼となっており、顧客満足度の高さを物語っています。
機能性とトレンドを抑えたデザイン性のあるリフォームができるのも魅力の一つでしょう。
| 会社名 | BXゆとりフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨4-14-5 BX113ビル4階 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 累計38万件以上 |
| リフォームメニュー | ・水まわり ・内装 ・外まわり ・設備機器 ・防犯対策 ・防音 ・全面改装、フルリフォーム |
BXゆとりフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
壁紙の張り替えと洗面所とトイレのクッションフロアの張り替えを依頼しました。
作業が終わり、職人さんが帰った後に壁紙の切れ端、接着剤がフロアの所々に残置されていました。
また、機材を置いたであろう跡も残っていました。
この日は雨が降っており、窓側から入って貰ったのですが、雨の雫もフロアにそのままになっていました。
担当した職人さんが悪いのか営業担当が悪いのか発注した時点で負けだったのか分かりませんが、上記留意の上業者を選定すると良いと思います。
引用：Googleマップ
去年の事ですが現場監督の対応が最悪でした。
名前は出しませんが、リフォームの際現場で現場監督が寝ており寝ぼけた状態での対応。
現場で職人、客がいる前で寝る神経が理解できません。
職人さんも気分悪くなると思います。
不愉です。
引用：Googleマップ
ニッカホーム
ニッカホームは、1987年に創業し、全国に96店舗展開し、どの地域でもリフォーム施工が可能となっております。
取り扱いメーカーも豊富で、理想の設備を導入したリフォームが実現します。
また施工は自社で行っているため、相談から施工完了まで安心して任せることが可能です。
| 会社名 | ニッカホーム株式会社 |
| 住所 | 〒458-007 愛知県名古屋市緑区篭山2-1225 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 65万件以上 |
| リフォームメニュー | ・戸建て、マンションリフォーム ・キッチンリフォーム ・トイレリフォーム ・バスルームリフォーム ・洗面所リフォーム ・内装リフォーム ・外装リフォーム ・エクステリア ・エコリフォーム |
ニッカホームの悪い評判（SNSや口コミより）
我が家のリフォームを依頼して、料金、施工内容においては満足しており他の業者と比べても取扱い品の多さと割安感はよかったです。問題はこの部分ではなく、施工後のクレームに関して担当者は携帯のショートメッセージだけの連絡となり、上長と一緒に話を聞くこともなく、数百万円の施工代金を支払っているユーザーへの気配りが足りない業者だと思います。このクチコミにもよい評価には返信があるものの、悪いもには何のコメントもなく、臭いもにはふたをする企業風土が垣間見れます。せっかく施工内容はよいので、顧客フォローやお客様と向き合う姿勢を見直して欲しいと思います。この改善がない限り二度目はないと思います。
引用：Googleマップ
言葉遣いがあまり良くない、連れてきた業者の会社名や名前を聞いても言わない、見積り提出の約束日程を守らない、電話すると言われた時間帯に待ってたのに電話してこない、こちらから電話したら言い訳する。
引用：Googleマップ
フレッシュハウス
フレッシュハウスは、1995年に設立されたSOMPOグループの行っているリフォーム事業です。
全国に30店舗展開し、トレンド感のあるリフォームを提案しています。
また地域に密着したスピード対応を心がけ、アフターサービスも充実しているリフォーム会社です。
| 会社名 | 株式会社フレッシュハウス |
| 住所 | 〒231-0007 神奈川県横浜市中区弁天通4-57 損保ジャパン横浜弁天通ビル |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間工事件数7000件以上、総工事件数15万件以上 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・洗面室リフォーム ・トイレリフォーム ・内装リフォーム ・屋根、外壁リフォーム ・太陽光発電、蓄電池 ・耐震、耐熱リフォーム ・増築、減築リフォーム ・バリアフリー化リフォーム ・介護リフォーム |
フレッシュハウスの悪い評判（SNSや口コミより）
見積りお願いし、ローン組んでやっていただいたのですが、見積りに書いてある板金作業は手を着けず1年以上ほったらかし。
電話を散々してやっとやってもらいました。
引用：Googleマップ
カインズリフォーム
カインズリフォームは、本部を埼玉県に設け、全国に２３４店舗ホーム専ホームセンター兼リフォーム会社です。
ホームセンター業界におけるリフォーム実績はトップを誇る大手会社となっています。
フルリフォームやポイントリフォーム以外にも、住まいの小さな悩みを相談することができます。
| 会社名 | 株式会社カインズ |
| 住所 | 〒367-0030埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号 |
| 営業時間 | 9:00〜20:00 |
| 施工実績 | 年間180.000件 |
| リフォームメニュー | ・フルリフォーム ・ポイントリフォーム |
カインズリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
朝日住宅リフォーム
朝日住宅リフォームは、昭和47年に設立され、東京都新宿に本社を構えるリフォーム会社です。
インテリア性のあるデザインに優れたリフォームを得意とし、美しく機能性の優れたリフォームを実現します。
設備の保証延長サービスやトラブルへのスピード対応などアフターサービスも充実しているリフォーム会社です。
| 会社名 | 朝日住宅リフォーム |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング6階 |
| 営業時間 | 9:30〜18:30 |
| 施工実績 | 累計1万2千件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム・風呂リフォーム・トイレリフォーム・洗面リフォーム・リビングリフォーム・和室リフォーム・洋室リフォーム・玄関、ドアリフォーム・収納、押入リフォーム・階段リフォーム・外構、エクステリアリフォーム・外壁、屋根リフォーム・ベランダ、バルコニーリフォーム |
朝日住宅リフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
自分を担当された方については、物腰は柔らかであるものの、全体を通して、確認不足が多く、ミスが多い印象を受けました。
・受注後に部品在庫切れが発覚して商品切替×２回
・見積書に計算ミスや品番誤りがある（見積書の計算ミスについてはシステム側不備であったため、担当者に関わらず起きていたのだと思います）
また、ハウスクリーニングについては作業漏れと思われる箇所も散見され、品質に満足いくものではありませんでした。
引用：Googleマップ
古家のリフォームの為見積もりを依頼、電話の段階で不遜な態度が気になりつつもその後現地見積もりまでメールでやりとり。こちらも事前に家の中を見る場合は連絡くださいとお伝えしたのにも関わらず当日現地で「家の中は見れないんですか？」とりあえず概算見積もりをお願いしましたが、1ヶ月以上経っても連絡無し。皆さん外部のページの満足度が高いなどの口コミは100%嘘です。しっかりとした業者にお願いしましょう。
引用：Googleマップ
エディオン
エディオンは、地域密着型の家電量販店であり、リフォーム施工も提供しています。
設備だけを交換する小規模リフォームから、住まいをまるごと変えるフルリノベーションまで幅広く行っています。
圧倒的な施工数があり、経験や実績が十分であるため、安心して任せることが可能です。
| 会社名 | 株式会社エディオン |
| 住所 | 大阪府大阪市北区那中之島2-3-33 大阪三井物産ビル |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 年間13万件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・バスリフォーム ・トイレリフォーム ・屋内のリフォーム ・屋外のリフォーム ・マンションリフォーム |
エディオンの悪い評判（SNSや口コミより）
コーナン
コーナンは、1978年に設立され、全国で539店舗を展開するリフォームも行うホームセンターです。
コーナンのeショップで購入した設備の取り付けや大規模リフォームまで依頼することが可能です。
多くの施工実績があるため、安心してリフォームを任せることができます。
| 会社名 | コーナン商株式会社 |
| 住所 | 〒532-004 大阪府堺市淀川区西宮原2-2-17 |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 |
| 施工実績 | 63万6千件以上 |
| リフォームメニュー | ・バスリフォーム ・トイレリフォーム ・キッチンリフォーム ・洗面化粧台リフォーム ・給湯器 ・エコキュート ・カーポート ・テラス、デッキ ・屋根、外壁塗装 ・物置 ・内窓 ・門扉、面格子、宅配BOX |
コーナンの悪い評判（SNSや口コミより）
ミサワホームリフォーム
ミサワホームリフォームは、CMなどの宣伝でも有名なミサワホームが行うリフォーム事業です。
本社は、東京都にあり、支社の数は16となります。
全国で建設事業が幅広いリフォーム事業を行い、機能性とデザイン性の優れたリフォームを実現しています。
| 会社名 | ミサワホーム株式会社 |
| 住所 | 〒163-0833 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・リビング、ダイニングリフォーム・キッチンリフォーム・バスルームリフォーム・洗面所、トイレリフォーム・屋根、外壁リフォーム・外構（庭）リフォーム・はなれ、増築リフォーム |
ミサワホームリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
LIXILリフォーム
LIXILリフォームは、水まわり製品などの開発と提供を行っている会社で、幅広いリフォームにも対応しています。
全国各地にLIXIL製品の施工対応店があり、海外でも営業を行っている大手会社です。
| 会社名 | LIXILリフォーム |
| 住所 | 〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1番1号大崎ガーデンタワー24F |
| 営業時間 | 8:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間12万件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・トイレのリフォーム ・洗面化粧室のリフォーム ・リビング、寝室、居室のリフォーム ・窓まわりのリフォーム ・玄関まわりのリフォーム ・門まわり、堀、フェンスのリフォーム ・カースペースのリフォーム ・ガーデンスペースのリフォーム ・ベランダ、バルコニーのリフォーム ・太陽光発電、屋根、外壁のリフォーム ・ビル、マンション（窓、玄関、手すり） |
LIXILリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
見積額が一番安かったので家族がこちらの会社に依頼しましたが、ちゃんと接着できてない所があったり、すぐに剥がれてきたりと不具合が多かったです。
クチコミ評価は異様な程に高いみたいですが、ただ安いだけの業者でした。
引用：Googleマップ
積水ハウスリフォーム
積水ハウスリフォームは、大阪に本社を構え、全国に38営業所を運営しています。
積水ハウスが建設した住宅を対象としたリフォームを多く行っており、積水ハウス以外は別のグループがリフォームを承っております。
無料見積もりや自宅での訪問相談、アフターサービスなどが充実しており、大手リフォーム会社ならではの安心感があります。
| 会社名 | 積水ハウスリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒531-6053大阪市北区大淀中1丁目1番90号（梅田スカイビルガ―デンファイブ3階） |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 施工実績 | 年間1000〜1200件 |
| リフォームメニュー | ・水まわりリフォーム・外壁屋根、外まわりリフォーム・内装リフォーム・断熱改修リフォーム・耐震リフォーム・バリアフリーリフォーム・省エネリフォーム |
積水ハウスリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
＼リフォームで後悔しないために！／
大手リフォーム会社は評判が悪い！その理由とは？
評判の悪いリフォーム会社にどのような会社が含まれているかは、よく分かったかと思います。
ここからは、評判が悪くなってしまった理由についてまとめていきます。
評判が悪くなってしまう会社は、ある共通点がありますので、チェックしてみてください。
そもそも顧客の母数・施工数が多いから
まず、評判が悪くなってしまう大手のリフォーム会社の共通点は、施工実績が高いことです。
そのことで、顧客の母数は多くなります。
毎回、マニュアルに沿った対応、施工を行っていくため、欠陥住宅と同じで、母数が多いとクレームも多くなってしまうのです。
一つのお家でクレームが出たら、同じ内容で他のうちからもクレームが出てしまう、という状況が続きます。
そうなると、ネット上には悪い口コミが並んでしまうのです。
委託している施工会社の評判が悪いことがあるから
大手のリフォーム会社の多くは、相談やプランニングは会社の従業員が行い、施工は別のグループ、会社に任せるといった体制を取っているところが多くなります。
その場合、委託している施工会社との連携が上手くいっていなかったり、施工会社の従業員の経験不足であったり、クレームに繋がる事態が発生しやすくなるのです。
また施工の際にも、お客様への態度が悪かったり、施工が雑だったりすると、クレームが発生します。
そういった施工の際のクレームがネットに書かれることにより、大手会社への評判も落ちていってしまうのです。
＼リフォームで後悔しないために！／
【結論】「評判が悪い会社＝頼まない方がいい会社」ではない！
大手のリフォーム会社の評判が悪くなる理由を知ると、「評判が悪い会社には頼まない方がいい」そんなふうに思うかもしれません。
ただ、「評判が悪い会社＝頼まない方がいい会社」ではないことを念頭に置いておきましょう。
悪い評判が一定数ある会社でも、それ以上に多くの良い評判がある場合があります。また施工についても、悪い評判が出た段階で、施工業者への再教育や丁寧な施工の徹底などが行われている場合が多いものです。
悪い評判は鵜呑みにしすぎずないようにしましょう。
【これはガチ】絶対に依頼してはいけない会社の特徴3つ
続いて、紹介するのは、絶対に依頼してはいけないリフォーム会社の特徴です。
先ほど書いたように、「評判が悪い会社＝頼まない方がいい会社」ではありません。
しかし、中には頼んでしまうと、リフォームを依頼してしまったことを後悔するような会社もあるのです。
ここで紹介する3つの特徴は、リフォーム会社に依頼する前にしっかりとチェックしておきましょう。
会社情報や施工事例などが公式サイトに載っていない
まず、リフォーム会社の公式サイトを見てみましょう。
その中に、会社情報や施工事例などが記載されていない会社は注意が必要です。
会社情報の中に、住所、電話番号、社長名など会社の詳細がない場合、詐欺にあってしまう可能性も考えられます。
どんなに立派な公式サイトであっても、リフォーム依頼をするのはやめておきましょう。
また、施工事例が記載されていない場合、施工が行われていなかったり、雑な施工のせいで載せられなかったり、何らかの事情があることが伺えます。
施工事例が公式サイトに載っていない会社も、リフォーム依頼をしてしまうのは危険ですので避けましょう。
質問の回答があやふや
続いて、絶対に依頼してはいけない会社の特徴は、「質問の回答があやふや」なことです。
リフォーム会社の中には、営業のために自宅に来たり、相談会を開いていたりする場合があります。
またメッセージフォームや電話でこちらからリフォーム相談することも可能です。
そんな会社の担当者と話す際に、こちらの質問にしっかりと答えられない会社は信頼できる会社とは言えません。
特に自分の会社のリフォーム内容や施工方法についても、回答できない会社は絶対に避けましょう。
詐欺のような会社であったり、実際に施工はしてもらえても満足できる施工にはならなかったり、何らかのトラブルが発生する可能性があります。
キャンペーンや値引きという言葉でしつこく契約を迫ってくる
依頼してはいけないリフォーム会社の特徴として、キャンペーンや値引きという言葉でしつこく契約を迫ってくる、ということも挙げられます。
特に自宅に来た営業担当者が「本日中に契約した場合は値引きがある」など、リフォーム契約を急がせてくる場合には注意が必要です。
リフォーム内容をよく理解しないまま、契約することとなり、結局追加料金を支払わなければならなくなる場合もあります。
良いリフォーム会社の多くであれば、キャンペーンや値引きを行わなくても契約は取れるものです。
しつこく契約を迫ってくる会社はよっぽど経営が厳しく、施工が始まってから倒産などのトラブルが起きる可能性もあるでしょう。
また営業担当者へのノルマが厳しいブラック企業の可能性もあるので、慎重にリフォームが進められない場合は、注意が必要です。
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リフォームを成功させるための会社の選び方
評判の悪いリフォーム会社の特徴が分かったら、実際にリフォーム会社を選んでいきましょう。
リフォームを成功させるためには、どのようにリフォーム会社を選んでいけばいいのでしょうか。
いくつかポイントがありますので、参考にしてみてください。
口コミや評判を必ず確かめる
まず、満足のいく施工を行ってくれるリフォーム会社を見つけるためには、口コミや評判を確かめていきましょう。
口コミや評判は、ネット上に多く載っています。
悪い口コミにも良い口コミにも目を通すことで、その会社がどんな会社なのかが分かるでしょう。
特に相談の際に丁寧か、迅速に対応してもらえるか、施工の質はどうか、こういったことは口コミや評判を見ることですぐに分かるかと思います。
口コミ・評判は全て鵜呑みにはしないこと
口コミや評判に真実が書かれていること多いと思いますが、中にはトラブルを大袈裟に書いたり、嘘の出来事を載せたりしている場合もあります。
そのため、口コミや評判は全ては鵜呑みにする必要はありません。
「こんな意見もあるんだな」、「こんなトラブルがあったんだな」と、あくまでも一つの口コミとして捉え、鵜呑みにしすぎないようにしましょう。
施工事例を確かめる
リフォーム会社を選ぶ際には、施工事例を確かめることも大切です。
公式サイトに載っている施工事例はもちろん、会社で作っているカタログに施工事例が載っている場合もあります。
必ず、どんな施工事例があるのかをあらかじめ確かめましょう。
また施工事例を確かめることで、リフォーム完成イメージを持ちやすくなったり、デザインの方向性が自分の希望に合っているか見極めたりすることが可能です。
ショールームなどがあれば、必ず足を運んでみる
リフォーム会社の中には、ショールームを持っている会社もあります。
大手の会社であれば、独自のショールームでリフォームが完成した部屋の様子を見ることができます。
またショールームがない場合でも、リフォームに導入する設備のメーカーが設けているショールームを紹介してもらうことができます。
ショールームに足を運ぶことで、理想のリフォームが具体的になり、また設備を実際に体感して、使い心地を確かめることができます。
アフターフォローや保証内容をチェックする
リフォームは完成したら、それで終わりというわけではありません。
設備やリフォーム箇所によっては、定期メンテナンスが必要である場合もあります。
また設備にトラブルが起きてしまうこともあるのです。
そういった場合には、リフォーム会社に問い合わせ、設備などの修繕を行ってもらう必要があります。
リフォーム後のアフターフォローや保証内容は、リフォーム完了後、トラブルが起きた際に非常に大切となるのです。
リフォームの契約を済ませてしまうために、アフターフォローや保証内容は必ず確認しましょう。
保証がしっかりとしている会社であれば、リフォーム後の修繕の際などにも無料で対応してもらうことができます。
予算・費用相場を確かめる
リフォームを契約する前に、しっかりと決めておきたいのが予算です。
合わせて、希望のリフォームの費用相場も知っておきましょう。
予算が曖昧だったり、費用相場が分からなかったりすると、リフォーム会社の見積もりを見ても、現実的なのか、そうではないのかがいまいち分かりません。
リフォームをした後になって、「他の会社であれば、もっと安く済んだ」など後悔することになりかねません。
予算と費用相場が見積もり金額と合っていることを確認し、リフォーム会社を決めましょう。
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リフォーム会社を選ぶときは必ず複数社を比較検討する
リフォームが初めてだと、どんなリフォーム会社があるのか、リフォーム会社ごとに費用がどれぐらい変わるのかといったことは分かりません。
そんな中でリフォームを成功させるためには、必ず複数のリフォーム会社を比較検討していきましょう。
リフォーム相談や見積もり依頼は、無料で行ってくれるリフォーム会社ばかりです。
そのため、積極的に複数者に相談し、リフォーム内容、費用、そしてリフォーム会社の対応などを比較していくといいでしょう。
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まとめ
今回は、評判の悪いリフォーム会社やその特徴についてまとめてきました。
どんな会社が評判が悪くなってしまい、本当に依頼してはいけない会社はどんな会社なのかが、よく分かったかと思います。
この記事で紹介したリフォームを成功させるための会社の選び方も参考にし、慎重にリフォーム会社を選んで見てください。
きっと希望のリフォームを行ってくれるリフォーム会社に出会えるはずです。
