マツワ（鳥取）リフォームの口コミ・評判！トイレやお風呂リフォームの費用目安も解説

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「古くなってきた家を綺麗にリフォームしたい」

「水回りの使い勝手が不便」」

「子供が大きくなったので子供部屋を確保したい」

など、家の悩みを持っている方も多いのではないでしょうか。

長年住んでいる家は老朽化が進むため、劣化や倒壊の恐れがありメンテナンス・修繕が必要です。

リフォームは家を修繕し、快適に綺麗にすることができる方法のひとつです。

しかし、どこの会社に依頼したらよいのでしょうか？

たくさんあるリフォーム会社から1社を選ぶのは難しいことですよね。

今回の記事は鳥取県東部区域に住む方へ向けて、地域に密着している株式会社マツワをご紹介します。

株式会社マツワの特徴や口コミ、施工事例、注意点なども解説します。

このエリアに住む方はリフォームを検討する際の参考にして下さい。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・

場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。

「でもリフォーム会社なんてありすぎるし、普段は忙しいのに、どうやってリフォーム会社を選べばいいのかわからない！！」と思ってしまいますよね？

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「本気でリフォームしたい！」と意気込んでいる人ほど、おすすめですよ！

また、リフォーム会社選びにどうしても迷っているあなたのために、当サイト編集部がおすすめのリフォーム会社を7つ厳選してみました！

ぜひチェックしてみてくださいね！

画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう！

マツワのリフォームの概要

マツワ

会社名	住所
株式会社マツワ	〒689-1101 鳥取市杉崎字大政476番地
電話番号	受付時間
0120-13-2406 0857-53-3050	9:00～17:00　日・祝休み
対応エリア	リフォームメニュー
鳥取県東部（鳥取市・岩美町・八頭町・智頭町・若桜町）	キッチン・お風呂・トイレ・洗面所・内装・インテリア・屋根・外壁・外構・エクステリア・その他
費用例	アフターサービス
公式サイトでは不明	工事完了後は最長10年の保証書を発行 保証期間アフターサービスあり 1・3・6・12か月のメンテナンスはがき郵送 コールセンターあり

株式会社マツワは、「松岡畳商店」として明治41年に創業した100年以上続く会社です。

現在の社名「株式会社マツワ」は昭和49年に変更になりました。

さらに100年続く会社にするための行動を考え、表裏のない提案と頼んで良かったと言ってもらえることを目指しています。

畳の製造・販売にくわえて、平成にはいり事業内容を拡大してきました。

ふすま工房・内装工事部門・リフォーム部門・リフォームショールーム開設・新築部門・不動産部門があります。

公式サイトはこちら

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マツワのリフォームの特徴3つ

マツワのリフォームでこだわっている特徴を3つご紹介します。

内容を見ていきましょう。

【特徴①】営業担当者一貫管理

マツワのリフォームでは相談から打ち合わせ、契約をおこなった営業担当者が責任を持って工事完了まで施工管理をします。

下請け工事店などへの丸投げはしていません。

リフォームの要望を職人に伝えて工事に反映させ、依頼された内容や伝えられたイメージ通りに仕上がるよう事前にチェックできます。

工事途中での質問や不安なこと、追加工事をしたいなども営業担当者が現場を確認しているため、素早い対応が可能なことも特徴のひとつです。

また、施工管理を営業担当者がおこなうことで現場管理責任者も兼任しています。

責任者を採用することがないためコスト削減になり、その分価格にも反映されています。

【特徴②】分離発注システム

分離発注システムとは、営業担当者が施工管理をおこなうことで、中間マージンがかからずコストダウンにつながって工事料金を抑えられ、安心価格の提供ができることです。

一般的には、リフォームを請け負った会社から下請けの工務店などへ発注し、そこからさまざまな業種の職人に工事の依頼をします。

マツワでは営業担当者が職人へ依頼主の要望を伝えるため、下請け工務店などが中間にはいることがありません。

【特徴③】品質向上のために

マツワでは品質向上のため、工事職人に対して厳密な評価制度を設け、基準に満たない職人には発注を停止するなど厳しいチェックをおこなっています。

また、クレーム等についての改善策を徹底し、全ての職人に対して周知するように取り組みをしています。

工事職人に対する各種勉強会、マナー研修会も定期的に開催しているのも特徴と言えるでしょう。

さらに工事完了後の一括チェックではなく、各工程ごとにチェックをおこなっています。

細かくチェックをおこなっているからこそ最終的な仕上がりも依頼主の要望へ近づくことができます。

マツワのリフォームの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

ここからはマツワのリフォームに対する口コミや評判を見ていきましょう。

利用者からの良い口コミ、悪い口コミの両面から調査してみました。

マツワのリフォームの良い口コミ・評判

良い口コミ

 (5)

丁寧な対応ありがとうございました。優しく接客をされると気持ちが軽くなりました。

引用元：Googleマップ

良い口コミ

 (5)

見積もりは丁寧です。その場で依頼した箇所を確認して、この要望で見積もりしますという確認書が渡されます。増税前で忙しい中でしたが、丁寧に対応してもらえました。

引用元：Googleマップ

良い口コミ

 (5)

親切丁寧

引用元：Googleマップ

マツワのリフォームの悪い口コミ・評判・クレーム

悪い口コミ

 (3)

対応がイマイチだ。仕事頼みたくない！最悪な企業だ

引用元：Googleマップ

悪い口コミ

 (3)

遅い、高い、上から目線、二度と頼みたく無いです。

引用元：Googleマップ

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マツワでリフォームをするメリットとデメリット

マツワでリフォームをおこなう場合のメリットデメリットについてご紹介していきます。

メリット

メリットを見ていきます。

畳店から始めたマツワだからこそ、畳張り替えやふすま・障子交換、網戸張り替えなど、１枚からでも張り替え、交換の対応をします。

「誰もやらないことをやる」をモットーに、出張料や追加料金などはありません。

地域に密着しているのもスピーディに現場へ出向いて対応ができるメリットですね。

デメリット

対応できるエリアが鳥取県東部になっています。

他のエリアでの対応がむずかしいのがデメリットと言えるでしょう。

しかし、地域に密着してサービスの提供をしているのはメリットかもしれませんね。

マツワのリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

公式サイトでは、キッチン・お風呂・トイレ・洗面所・外壁・給湯器とリフォームメニューにあります。

ここでは、施工事例からご紹介していきます。

内装・間取りリフォーム

お風呂リフォーム、トイレリフォーム、屋根リフォーム、間取り変更リフォーム、バリアフリーリフォーム、など

シンプルにナチュラルにをコンセプトに、家族それぞれの空間を設けました。

和室を洋室にし、昼でも暗く感じる廊下を明るい開放感のある廊下にしてします。

古くなった内装を張り替え、全体的に明るい雰囲気になるようにリフォームしています。

費用・価格目安

費用・価格目安は、公式サイトに詳細はありませんでした。

施工事例

公式サイトからスクショを載せる（引用元のURLもテキストリンクで挿入すること）

施工事例の説明も少し入れること。

引用元：リフォーム事例

壁・天井・床を明るく開放感があるような色に統一しました。

畳のメンテナンスが大変になったことと子供が大きくなったので和室を子供部屋にしています。

収納スペースが少なかったのでウォークインクローゼットを作りました。

水回りリフォーム

築年数47年のため、使いづらくなった水回りの家事動線を見直ししました。

お風呂と脱衣所が狭く、キッチンとリビングも仕切られているためできるだけ広い空間にし使い勝手を良くしようとリフォームをしています。

費用・価格目安

公式サイトには、費用・価格目安の情報は見つけられませんでした。

施工事例

公式サイトからスクショを載せる（引用元のURLもテキストリンクで挿入すること）

施工事例の説明も少し入れること。

引用元：リフォーム事例

物であふれていたキッチンを収納スペースを確保しつつ、壁面から対面式キッチンにし家族の顔が見えるようにしています。

仕切られていたリビングとダイニングをオープンな空間へと変更しました。

寒かったお風呂は暖かいユニットバスにして、脱衣所も広く間取りを変えています。

キッチン、パントリー、洗面、脱衣と家事の動線を作り使い勝手が良くなりました。

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マツワのリフォーム受賞実績

公式サイトからは残念ながら詳細はわかりませんでした。

マツワのリフォームの対応エリア

公式サイトでは、対応エリアではなく営業エリアが紹介されています。

鳥取県東部全域とあり、鳥取市・岩美町・八頭町・智頭町・若桜町です。

マツワのリフォームのアフターフォロー・保証内容

マツワでは保証書が2種類あります。

①のメーカー保証書では製品の保証しかされないため、製品に工事を含めた最長10年間のマツワ独自の保証書を渡しています。

また、工事完了後の不具合や不満な点については、満足してもらうまで無償で対応を行い、依頼主が承認したら保証書を発行、保証期間アフターサービスを実施します。

納得いくまで無償で対応してくれるのは安心ですよね。

さらに、定期点検のお知らせや保証書を発行したリフォーム箇所については無償修理となります。

住まいのお悩み解決「もしもしフリーダイヤル」ではいつでも相談可能です。

マツワのリフォームのショールーム・モデルルーム情報

マツワのショールームは鳥取市最大級の水回りショールームとなっています。

公式ホームページから予約をするとスムーズな来店が可能です。

マツワの営業時間・受付時間・定休日

マツワの営業時間、受付時間、定休日はこちらになっています。

マツワのリフォームの値引き・リフォームローン情報

公式サイトの「よくある質問」のなかの答えとして、各種提携ローンや銀行ローンも取扱いをしているとありました。利用する際は担当のアドバイザーに相談してみてください。

マツワでリフォームをするときの流れ

マツワでリフォームを注文するときの流れについてご紹介します。

【ステップ①】相談

まずは相談です。

水漏れや畳の張り替えなど小さな工事から増改築のリフォームまでおこなっています。

マツワは素早い対応を目指しています。

【ステップ②】プランの作成

依頼主の要望や予算、ライフスタイルなどに合わせた具体的にイメージがつくようなプランを作成します。

実際の施工事例などを提示してプランを提案していきます。

【ステップ③】住まいの診断・見積もり

プランがある程度決まったら、現地調査をして住まいの診断をします。

そのあと、スピーディに正式な見積もりの提出を行います。

【ステップ④】契約

工事の内容や予算、納期など依頼主が納得したら契約になり、ここからやっと長いお付き合いが始まります。

また、金額の詳細な内容についてもきちんと提示します。

【ステップ⑤】打ち合わせ

工事工程を明確にするために要望を把握する打ち合わせを行います。

よりスムーズなリフォーム工事ができるようにしています。

【ステップ⑥】工事開始

マツワ独自の現場管理を行い、責任を持って安全に進めます。

近所にも迷惑をかけない工事をします。

【ステップ⑦】完成・引き渡し

完成後、引き渡しになります。

最長10年の保証書を発行しますので工事後も安心です。

【ステップ⑧】アフターサービス

工事が完成したらお付き合いの終了ではなく、アフターフォローが最も大事なスタートだとマツワは考えています。

保証書、アンケート、メンテナンスはがき、コールセンターサポートを実施していますので

安心です。

マツワのリフォームはこんな人におすすめ！

マツワのリフォームはこんな方におすすめです。

【おすすめポイント①】相談から工事完了まで担当者が同じ

相談から工事完了まで営業担当者が責任を持って最後まで施工管理をおこなうため担当者が変わることはありません。

途中で変わったりすると、要望していたとおりのリフォームができなかったり。情報共有ができていなかったりする場合があります。

せっかく打ち合わせをしたのにもう一度伝えなければならないという時間のコストがかかったり、担当の職人に話が伝わっていないなどリフォーム工事自体が不安になってしまうことになりかねません。

担当者が一貫管理することで低コストになり、迅速な対応が可能です。

依頼された方にとってはスピーディで安心ですね。

【おすすめポイント②】どんな小さな工事でも対応可能

マツワは明治41年に創業してから長い間事業をしてきました。

お客様の要望に応えて、どんな小さな工事でも対応可能なことがおすすめのポイントです。

畳の張り替え、障子張りや水漏れなどでもスピーディに対応してくれます。

【おすすめポイント③】リフォームで長く同じ家に住みたい

住み慣れた家をリフォームすることでさらに快適な空間にします。

建て替えるのは簡単ですが、ローンの返済や地球環境のことを考えるとリフォームして住み慣れた家を長寿化したほうが経済的にもコストが掛からないでしょう。

マツワでは、ライフスタイルに合わせた間取りにしたり老朽化した箇所の修繕をしたり、家の問題点を改善するリフォームで家を建て替えることなく住み続けられるような住空間を創り出しています。

マツワのリフォームに関するよくある質問

ここからは、マツワのリフォームでよくある質問について解説していきます。

マツワで家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

マツワで家を立てていない方もリフォームは可能です。

気軽に相談してみましょう。

中古物件を購入してリフォームは可能？

こちらも可能です。

マツワには不動産部門もあるため、中古物件探しからリフォームまでおこなってくれます。

見積もりにも費用が発生する？

見積もりはもちろん無料です。

FAXでの見積もりは24時間対応可能です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

対応可能な建物として、一戸建て、集合住宅（アパート・マンション）、店舗、事務所とあるため、リフォームは可能です。

定額プランはある？

公式サイト「よくある質問」の「リフォームと建て替えどちらがいいの？」の回答に1棟の家をまるごとリフォームできるお得な施工費込みパック商品も用意しているとありました。

仮住まいサポートはしてくれる？

仮住まいサポートについては公式サイトには詳細が確認できませんでした。

家具などの移動はサポートがあるようです。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームで利用できる国の補助金・助成金についてご紹介します。

補助金や助成金を利用して少しでもコスト削減したリフォームを行いましょう。

先進的窓リノベ事業（補助金・助成金の名前）

既存住宅における窓の断熱性能を高めることによって、エネルギー価格高騰への対応（冷暖房費負担の軽減）や2030年度の家庭部門からのCO2排出量約7割削減（2013年度比）への貢献、2050年度ストック平均でZEH基準の水準の省エネルギー性能への確保への貢献を目的とした事業です。

交付申請期限は遅くとも2023年12月末までとなっていますが、予算の上限に達した時点で終了となります。

給湯省エネ事業

家庭のエネルギー消費の大きな割合を占めている給湯について高効率給湯器の導入支援を行い、普及拡大によって「2030年度におけるエネルギー受給の見通し」の達成に寄与することを目的とした事業です。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

リフォームを依頼する場合に5つの注意点をチェックして検討してみましょう。

初心者にもわかりやすく解説しますので参考にしてくださいね。

対応の速さを確認すること

どんな会社にも言えることですが、対応が速いと安心しませんか？

しかもきちんとした答えを持って対応してくれるとなればなおさらです。

とくに初めてリフォームをお願いするならば、どこに依頼したらよいかわからない方も少なくありません。

相談や質問に対してあやふやにされたり時間がかかったりすると、リフォームを依頼した場合にプランの提案や納期にも対応が遅くなる可能性があります。

相談から工事完了までの期間を考えると、スピーディに対応してくれるかどうか確認することが重要なことと言えますね。

口コミや評判を確認すること

ある程度の情報を得るために、口コミや評判を確認することは大切な注意点です。

インターネットなどで簡単に検索が可能なため、依頼したい会社を複数社選んで確認してみましょう。

良い口コミや評判、反対の悪い口コミや評判の両面からみることをおすすめします。

ただし、参考程度にして鵜呑みはしないようにしてください。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

依頼したい会社に自分が理想とするリフォームメニューがあるかどうか、施工事例などで確認してみましょう。

同じような施工事例があれば確実に依頼できるので安心ですよね。

リフォーム会社によって得意なリフォームやリフォームの規模なども違います。

理想のリフォームができる会社を選べば満足のいくリフォームが出来るでしょう。

予算に合っているか確認すること

プランを提案してもらう場合、予算を必ず決めて行いましょう。

あれもしたい、これもしたいと要望が膨らむのであれば、それだけ予算も多くなければなりません。

要望を取り入れすぎて支払いができないとならないように予算の上限を決めましょう。

予算が決まっているのであれば、そのなかで要望を取り入れてリフォームを完成するプランの提案ができます。

予算オーバーも避けられますね。

また、提案されたプランが予算に合っているかどうか確認することも重要な注意点です。

アフターサービスの質を確認すること

最後に、アフターサービスの内容を確認してください。

工事完了、引き渡しが終わったあとに生活しているなかで不具合が出てくる場合もあります。

完了後の不具合や相談にも対応してくれる会社だと安心と言えるでしょう。

電話1本ですぐに来てくれるのか、無償なのか有償なのか、保証期間はどれくらいあるのかなど、工事完了後のアフターサービスの内容を必ず事前に確認しておきましょう。

また、独自の保証をつけている会社もあるため公式サイトで調べてみてください。

完了後に他の会社に不具合を依頼しなければならないと言ったことのないように確認することが大事です。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

初心者によくありがちなのが、有名な大手のリフォーム会社1社に最初から決めてお願いするパターンです。

広告や宣伝もあるため安心して任せられると思うのもわかりますが、1社だけしか見積もりをとらないのはおすすめできません。

1社だけだと見積もりの比較ができないからです。

工事の見積もりをみても、相場がわからないため価格が高いのか安いのかもわかりませんよね。

まずは3〜5社くらいの複数社から見積もりをもらうようにしましょう。

一般的に見積りまではどこの会社も無料となっています。

見積もりを比較すると、大体の相場やリフォーム金額の目安が分かってくるでしょう。

同じ内容で工事の見積もりの依頼をしてみましょう。

大手のリフォーム会社、地域の工務店など選んでみても良いかもしれませんね。

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まとめ

ここまで株式会社マツワのリフォームについてご紹介しました。

マツワは明治41年創業の100年以上の歴史があり、さらに100年続く会社にするためにどうすればよいかと常に考えて行動している会社です。

鳥取県東部の地域に密着し、どんな小さな工事でも素早く対応可能です。

相談から完了引き渡しまで担当者を一貫し、施工管理も行うため、コストも削減できます。

プランの提案や工事の品質、アフターサービスなどを確認して、安心して任せられるリフォーム会社を選ぶことが大切です。