TOKAIのリフォームの口コミ・評判を徹底調査！費用・補助金・アフターサービス・注意点まで解説！

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「リフォームをしたいけどどこに依頼すればよいのかわからない」「優良業者を選ぶにはどうすればいい？」など、リフォーム業者を選ぶことに苦労している方もいるでしょう。

実際に、リフォーム業者の中には悪質な業者も少なくありません。

リフォームは大きな金額が動くことからも、人生における一大イベントであることに違いないでしょう。

そのため、リフォームをした後で後悔しないためには、確実に優良とわかる業者を選ぶことが重要です。

TOKAIは、静岡近隣でリフォームを行う業者であり、地元住民から大きな支持を得て売り上げを伸ばしています。

本記事では、TOKAIについて詳しく解説するので、静岡近隣にお住まいならぜひ検討してみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・

場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。

「でもリフォーム会社なんてありすぎるし、普段は忙しいのに、どうやってリフォーム会社を選べばいいのかわからない！！」と思ってしまいますよね？

そんなあなたに利用してほしいとっておきのサービスがあるんです！

それが、あのリクルートが運営している「SUUMOカウンターリフォーム」というリフォーム会社紹介サービスです！

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正直、このサービスを利用すればリフォーム会社選びに失敗することはないでしょう。

プロの力を借りて、ぜひあなたにぴったりの会社を紹介してもらってくださいね！

「本気でリフォームしたい！」と意気込んでいる人ほど、おすすめですよ！

また、リフォーム会社選びにどうしても迷っているあなたのために、当サイト編集部がおすすめのリフォーム会社を7つ厳選してみました！

ぜひチェックしてみてくださいね！

画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう！

TOKAIリフォームの概要

TOKAIリフォームの概要は、以下の通りです。

TOKAIリフォーム

会社名	住所
株式会社TOKAI （登記名称 株式会社ザ・トーカイ） TOKAI CORPORATION	静岡市葵区常磐町2-6-8
電話番号	受付時間
0120-987-340	9:00～17:45 水・日・祝日を除く
対応エリア	リフォームメニュー
関東全域・福島県	マンション及び戸建てフルリフォーム 賃貸住宅リフォーム バリアフリー/耐震/断熱/省エネ リフォーム箇所は、家屋内全般（キッチン/リビングダイニング/トイレ/浴室/洗面所） 玄関/エクステリア/外壁/屋根
費用例	アフターサービス
家全体をバリアフリーリフォームした場合：300～500万円 車庫をリビングにリノベーション：1,500～2,000万 マンションフルリフォームパッケージ価格：ベーシックパッケージ498万円～ ※上記費用はあくまでも目安です	「リフォーム工事保証書」を発行保証期間はリフォーム修了後から1年

TOKAIは、静岡県に拠点を構える会社で、リフォームやエネルギー事業、セキュリティ、ヘルスケアなどといった事業を展開しています。暮らしのサービス全般を総合的に提供する、地域密着型の会社です。リフォームに関しては、部分リフォームだけでなくフルリフォームも手掛けています。リフォーム後のアフターサービスも用意されているため、安心して任せられる会社です。

公式サイトはこちら

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TOKAIリフォームの特徴5つ

TOKAIリフォームの特徴は、以下の通りです。

TOKAIリフォームには、5つの特徴があります。

それぞれについて詳しく解説するので、ぜひ検討の際の材料の一つにしてみてください。

【特徴①】高い品質で静岡県No1

TOKAIリフォームでは、高い品質を維持してリフォーム工事を行っています。

そのため、多くの方からの支持を受けている点が特徴です。

都道府県別リフォーム売上ランキングをみると2013年より9年連続で静岡県1位を獲得していることからも、その品質の高さがうかがえます。

実績は累計6万8千件もあり、安心して任せられる業者といえるでしょう。

【特徴②】多彩なサービスを取り扱っている

多彩なサービスを取り扱っている点も、TOKAIリフォームの特徴といえます。

リフォーム事業に加えてエネルギー事業やセキュリティ、ヘルスケアなどさまざまな商品の取り扱いがあります。

そのため、エネルギーやヘルスケアの相談など毎回別の業者を呼ぶ必要がなく、「複数の業者に寄りリフォームで連携が心配」などということもありません。

生活総合リフォームサービスを提供している地域密着型の会社なので、安心してすべてを任せることができます。

【特徴③】マンションリフォームなら5つのイメージから選ぶだけ

TOKAIリフォームでマンションをリフォームする際は、Re・mood5カタログに用意されている5つのイメージから選ぶと良いでしょう。

イメージは、白の空間をうまく活用した「シンプル」、木目が使われた木の温かみを感じられる「ナチュラル」、和風の使用で落ち着く空間をイメージした「ジャパニーズ」、大人らしさの中にもトレンドを取り入れた「ヴィンテージ」、ダークトーンで統一感を出した洗練された「シック」です。

どのイメージを選んでも価格に変わりはなく、オプション料金や工事費が込みになっているため、わかりやすいのもポイントです。

「工事費用がどんどん追加されていくのではないか」と不安に感じているなら、パッケージを活用したマンションのイージーリフォームがおすすめです。

【特徴④】屋根と外壁の無料点検

TOKAIリフォームでは、ドローンを使って屋根と外壁の無料点検を行っています。

無料点検で屋根に上るとなると、「屋根が無理に傷つけられるのでは」「本当は修理の必要がなかったのでは」などと不安に感じることもあります。

特に、悪質な業者にあたってしまうと、無料点検といって屋根に上って屋根が傷つけられるうえ、工事費用として高額請求されることもあるからです。

しかし、TOKAIリフォームの場合はドローンを屋根・外壁に飛ばし、リアルタイムで一緒に画像を見ることができるため、安心できます。

ドローンを飛ばすスタッフは、きちんと講習を受けているため、操縦に関して不安もありません。

本当に修理が必要な箇所だけを指摘してもらえ、自分でも確認ができるのが特徴です。

【特徴⑤】女性目線で考える繊細なリフォームプラン

TOKAIリフォームでは、女性プランナーが在籍しています。

女性ならではの繊細な感性や家事動線を考えたリフォームプランを提供し、お客様がより暮らしやすい家を提案できるのが特徴です。

もし男性には相談しづらい、といったことがあるようなら、女性プランナーに相談してみると良いでしょう。

TOKAIリフォームの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

TOKAIリフォームの口コミ・評判には、どのようなものがあるのかが気になるところです。

リフォームの依頼を検討しているのなら、口コミや評判はきちんとチェックしておきましょう。

ここでは、TOKAIリフォームの良い口コミ・悪い口コミの両方を紹介します。

TOKAIリフォームの良い口コミ・評判

インスタやツイッター、Googleマップでの口コミが見つけられませんでした。

TOKAIリフォームの悪い口コミ・評判・クレーム

TOKAIリフォームには、良い評判ばかりではありません。

上記のように、態度の悪いスタッフもいるようですね。

できれば仕事中はスマホは見ず、しっかりと対応してほしいものです。

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TOKAIでリフォームをするメリットとデメリット

リフォームは、大きな金額がかかるため、「失敗したからやり直そう」というわけにはいきません。

そのため、リフォームをする前にリフォームを依頼したい業者のメリットとデメリットを把握しておくことが大切です。

メリットだけでなくデメリットもきちんと知っておくことで、リフォーム後に後悔しなくて済むでしょう。

ここでは、TOKAIリフォームのメリットとデメリットについて詳しく解説します。

メリット

TOKAIリフォームのメリットは、以下の通りです。

ハウスメーカーの中には自社物件でなければリフォームできない、というところもあります。

しかし、TOKAIリフォームでは、中古物件を購入したからリフォームしてほしい、ということも可能です。

新築の家を建てるよりも、中古住宅を購入してリフォームするほうがコストが抑えられるのはメリットといえるでしょう。

また、新築を立てるよりも工事期間が短くて済むのも、うれしいポイントです。

TOKAIリフォームでは、図面及び3Dパースを活用してリフォーム完成後をイメージしやすいようにしてくれるので、どうしてもイメージがわかないといった方にもおすすめできます。

高い品質でのリフォームが可能な点も、メリットです。

デメリット

TOKAIのリフォームのデメリットは、以下の通りです。

TOKAIのリフォームのデメリットは、アフターサービスが1年間という点です。

大手ハウスメーカーのリフォームなどは、工事内容にもよりますが5年、10年の補償がついている場合もあります。

そのため、アフターサービス期間が少々短いように感じてしまうのも仕方のないことでしょう。

また、対応エリアは関東と福島だけとなっています。

全国対応ではなく、TOKAIでリフォームをしてみたいと思ってもエリア外の可能性がある点がデメリットといえるでしょう。

TOKAIのリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

TOKAIのリフォームメニューについて、いくつか事例を見ていきましょう。

実際に事例を見ることで、よりリフォームのイメージが付きやすくなります。

LDKリフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

記載なし

施工事例

間取りを変更して使い勝手を良くするとともに、個性的な色遣いにしてオリジナリティを出したいという要望のもと、赤い色でアクセントにしています。

全体的に内装の色を明るくすることによって部屋のイメージをこれまでとは異なるものに一新した事例です。

戸建てリフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

記載なし

施工事例

L型のアイランドキッチンを新設し、効率よく動ける動線を作って火事をしやすくした事例です。

奥には大容量のパントリーを作り、モノが収納できるようにしています。

安全性とデザイン性にもこだわったモザイクタイルの壁がポイントです。

キッチンだけでなく水回りも同時にリフォームし、使いやすくしている点がポイントです。

水回りリフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

記載なし

施工事例

トイレは木目を活かした落ち着く作りにし、手洗い場をつけて使いやすくしています。

浴室は、白を基調にすることで風呂場全体を明るくした事例です。

全体的に白く明るい内装にすることで、気分も明るくなりますね。

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TOKAIのリフォーム受賞実績

TOKAIのリフォーム受賞実績は、調べましたが特にありませんでした。

受賞歴はなくても実績は豊富であり、多くのリフォームをおこなった経験と技術力はあります。

TOKAIリフォームの対応エリア

TOKAIリフォームの対応エリアは、関東全域・福島県です。

対応しているかどうか判断できない、という場合は、一度問い合わせてみると良いでしょう。

TOKAIリフォームのアフターフォロー・保証内容

TOKAIリフォームのアフターフォロー・保証内容は、工事終了後から1年間となっています。

工事を終了すると、「リフォーム工事保証書」をもらえます。

リフォームした部分にトラブルがあった場合は、TOKAIでリフォームした旨を告げてTOKAIリフォームに電話をしてみてください。

トラブルに対処してくれます。

TOKAIリフォームのショールーム・モデルルーム情報

TOKAIリフォームのショールーム・モデルルーム情報はありませんでした。

TOKAIリフォームの営業時間・受付時間・定休日

TOKAIリフォームの営業時間・受付時間は、9:00～17:45となっています。

定休日は水・日・祝日です。

そのため、平日に電話をして訪れるようにしましょう。

TOKAIリフォームの値引き・リフォームローン情報

TOKAIリフォームの値引きでは、値引きに関する話は特にありません。

また、リフォームローンに関しては、各社のローンを使用できるため、まずは担当者とよく話し合ってから決めると良いでしょう。

TOKAIでリフォームをするときの流れ

リフォームを行うときには、どのような流れで行うのかを把握しておく必要があります。ここでは、リフォームを行うときの流れを、申し込みから施工完了まで詳しくみていきましょう。TOKAIでリフォームをするときの流れは、以下の通りです。

【ステップ①】無料相談

リフォームの相談を行う前に、どこをリフォームするべきなのか、予算の上限はどの程度なのかなどを詳しく決めておくことをおすすめします。

大体の部分が決まったらメールや電話、ホームページから申し込みをおこないましょう。

【ステップ②】現地調査

相談の次は、プランナーや営業員との打ち合わせです。

この時点では料金は発生しないため、お気軽にご相談ください。

どのようなリフォームを行いたいのか、悩んでいる点についても詳しく相談すると良いでしょう。

プランナーが必要なことを確認し終えたら、現地調査に行きます。

建物の構造や実際の間取り、立地など細かい部分まで確認し、お客様にぴったりなプランと見積もりを提出します。

【ステップ③】契約

リフォームに関するお客様の要望を細かくヒアリングして作り上げたプランと見積もりの提出があるため、問題がなければ契約に同意すると良いでしょう。

ここまではすべて無料のため、じっくり考えて疑問点や不安な点等は全て確認してから契約を行ってください。

【ステップ④】着工・現場管理

着工に際しては、まず初めにご近所の方へあいさつに伺わせていただきます。

あいさつ回りが終了したら、工事を始めます。

工事業者に関しては、きちんとTOKAIから教育を行っているため、安心して任せることができるでしょう。

【ステップ⑤】完成・引渡し

工事が終了したら、きっちり検査をして、問題がなければ完成となります。

引き渡しをして終了です。

引渡し前に、アフターフォローのことについてもきちんと確認しておきましょう。

TOKAIリフォームはこんな人におすすめ！

TOKAIリフォームは、以下のような方におすすめです。

それぞれどういった方なのかを詳しくみていきましょう。

【おすすめポイント①】完成形のイメージがわかない方

リフォームはしたくても、なかなか完成形をイメージできない、という方もいます。

そういった方には、提案図面だけでなく、3Dパースを使って完成形をわかりやすく提示することができるのがポイントです。

頭の中でイメージがうまくできなくても、図面と3Dパースを使うことでよりリアルに想像ができ、理想通りのリフォームができるでしょう。

【おすすめポイント②】品質の高いリフォームをしたい方

リフォーム業者にもいろいろありますが、とくに質の高いリフォームをしたい、という肩にもおすすめです。

豊富な実績があることからもわかるように、TOKAIリフォームには多くのファンがいます。

地元で長くやっていくには、口コミでのうわさが重要です。

質が高く、丁寧な工事を行っているため、地元でやっていくことができています。

【おすすめポイント③】地元の企業でのリフォームを希望している方

「地元で長く営業している企業なら信頼ができる」そう考える方もいるでしょう。

TOKAIリフォームが対応できるのは地元静岡を中心とした関東全域と、福島のみです。

地域密着型の企業であるため、安心して任せることができる点が特徴です。

【おすすめポイント④】リフォーム以外にも相談したいことのある方

リフォーム時に介護についても詳しく聞きたい、エネルギーについて詳しい話をしてほしい、と感じている方にもTOKAIリフォームがおすすめです。

通常のリフォーム会社では、リフォーム以外の部分の質問が難しいため、詳しい専門家に別途話を聞く必要があります。

しかし、TOKAIリフォームなら総合的な事業展開を行っているため、別途業者を呼ぶ必要はなく、リフォームに関係ないような話でもきちんと聞いてくれて対応してもらうことができます。

そのため、リフォームのついでに聞きたいことがある、という方にはおすすめです。

TOKAIのリフォームに関するよくある質問

TOKAIリフォームのリフォームを検討している方の中で、気になる疑問や質問が出てくることもあるのではないでしょうか。

疑問や質問があると、依頼することをためらってしまいますよね。

ここでは、TOKAIのリフォームに関するよくある質問をピックアップしたので、リフォームを依頼する前の検討材料としてぜひ参考にしてみてください。

中古物件を購入してリフォームは可能？

TOKAIリフォームでは、中古物件を購入してリフォームすることが可能です。

たたずまいや立地は良いのに内装が気に入らない、リフォームしないと住めないといった物件があれば購入して、TOKAIリフォームに依頼すると良いでしょう。

見積もりにも費用が発生する？

見積もりには費用は発生しません。

また、見積もりを作るための現地調査やプランニングも無料で行っています。

太陽光発電や蓄電器も扱っている？

取り扱っています。

イベントやオンライン相談会なども行っているので、気になる方は参加してみると良いでしょう。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

TOKAIでは、アパートやマンションといった賃貸物件のリフォームも可能です。

手持ちの物件をまとめてリフォームしたい、というときなどは相談してみると良いでしょう。

定額プランはある？

定額プランとは少し異なりますが、マンションのリフォームであれば「Re・mood5カタログ」の中の５種類のテイストから選ぶことができます。

土のテイストを選んでも価格は変わらないため、お手軽にオシャレで自分らしい部屋ができるのが特徴です。

仮住まいサポートはしてくれる？

特に仮住まいサポートに関する情報はありません。

基本的にリフォームする場合は、家に住みながら必要な個所から工事していく形が多いため、仮住まいが必要なほどの大規模な工事はそこまでありません。

ただし、工事の規模によっては仮住まいが必要となるため、気になるようなら契約前に相談してみることをおすすめします。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームするときに利用できる補助金・助成金は、以下の通りです。

上記のほかにも、各自治体による補助金・助成金が用意されている場合があります。

自治体の補助金については、リフォーム業者がよく知っているため、聞いてみると良いでしょう。

補助金や助成金を受け取るには、それぞれ条件があるため、よく確認してからリフォームを行うことをおすすめします。

後になってから「写真を撮らないといけなかった」など、後悔することのないようにしましょう。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

リフォームをするときには、5つ注意するべきことがあります。

リフォーム業者が近所にあって昔から知っている、もしくは近所の方がリフォームをしたばかりでよい業者だったから紹介してもらう、などがあれば問題はありません。

しかし、リフォーム業者の中には残念ながら悪質な業者も存在するため、注意点をしっかり把握して悪質な業者に引っ掛からないように気を付けましょう。

ここでは、リフォームをするときの注意点について詳しく解説します。

対応の速さを確認すること

リフォーム業者を決めるときに重要なのは、対応の速さを確認することです。

電話をしてもなかなか出ない、現地調査に来るのが遅い、現地調査後の見積もりを出すまでに時間がかかるといった業者はおすすめできません。

こちらの話を適当に聞き流し、いつまでたっても見積もりをしてくれない業者では不安が募ります。

そのため、対応が素早いだけでなく丁寧な業者を選ぶ必要があります。

対応が丁寧なだけでなく、きちんと話を聞いてくれて必要なリフォームを提案してくれる業者であれば、安心して任せることができるでしょう。

口コミや評判を確認すること

口コミや評判を確認することも大切です。

口コミや評判が悪いと悪質な業者の可能性も否定できません。

口コミは、実際にリフォームした方が書いているものを参考にし、とくにスタッフの対応や施工後などを詳細に書かれているものを見るようにしましょう。

いくら良い口コミであっても詳しいことが何も書かれておらず、「良かった」というだけでは、何が良かったのかが全く伝わりません。

どの点が良くてどの点が悪かったのかを口コミから見ておきましょう。

とくにリフォームをしたことがなく、どの業者がいいかわからないときには、口コミからわかる評判が良い判断材料となるでしょう。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

理想のリフォームメニューがあるかどうかを確認することも大切です。

すべてのリフォーム業者のメニューが同じということはありません。

水回りのリフォームが得意な業者や屋根の修理業者、壁紙を張り替える業者など、業者によってできることに違いがあり、得意なことも異なります。

リフォームを依頼したいと思っても、「水回りのリフォームしか受けられない」「外壁塗装や屋根の修理しかできない」といわれてしまっては意味がありません。

そのため、理想とするリフォームメニューがあるかどうかの確認は重要です。

予算に合っているか確認すること

リフォームをする際には、予算に合っていることを確認する必要があります。

予算が300万円なのにリフォームで500万円の見積もりが出てきてもどうにもなりません。

事前にどの部分をリフォームしたいのか、予算はどの程度なのかを伝えて、予算内で見積もりを出してもらいましょう。

どうしても予算内に収まらない場合は、なぜ収まらないのかを検討し、施工業者とよく話し合う必要があります。

予算内に収まらなければ、リフォーム箇所を減らすか別の施工業者を探すことも視野に入れる必要があるでしょう。

アフターサービスの質を確認すること

リフォーム業者を選ぶ際には、アフターサービスの質を確認しておくことも重要です。

多くの業者では、アフターサービスを実施しています。

リフォーム内容にもよりますが、特に優良な業者であれば、アフターサービスとして定期的なメンテナンスや10年単位での保証をしているところなどもあります。

アフターサービスがしっかりしているのなら、何かトラブルがあった際や1～2年で不具合が出てきたときなどにも安心できます。

また、保証年数は長くても中身のない保証では意味がありません。

どういった保証内容で何年保証があるのかを事前に確認しておくと良いでしょう。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォームをした後で、「もっと安いところがあったのかもしれない」「リフォーム後はトラブル続きで失敗だった」など、後悔はしたくないものです。

そのような後悔をしないためにも、必ずリフォーム業者を選ぶ時には複数の業者を比較検討するようにしましょう。

いくつものリフォーム業者に依頼するのも悪いし面倒だから、と1社だけで見積もりを取ってそのまま施工してしまう方もいます。

しかし、複数社で見積もりを取らなければ、相場通りなのかそれとも高すぎる金額をいわれているのかがわかりません。

「安くしています」といわれても、本当に安いのかどうかわからないですよね。

リフォームは高額になる大きな工事であることがほとんどです。

リフォーム業者選びに失敗したと思っても、再度別の業者でリフォームをしてもらうというわけにはいきません。

3社程度で見積もりを取って、納得のいく信頼できる業者に依頼するようにしましょう。

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まとめ

本記事では、TOKAIリフォームについて詳しく解説しました。

リフォーム業者の中には悪質な業者も多数存在するため、TOKAIのように地域密着型で信頼できる業者がおすすめです。

まずは予算やリフォーム個所などをしっかり家族で話し合い、意見がまとまったらぜひリフォームの依頼をしてみてください。

自分の要望をはっきり伝えることで、理想のマイホームを手に入れることができるでしょう。