ポラス（POLUS）のリフォームの口コミ・評判を徹底調査！費用・補助金・アフターサービス・注意点まで解説！

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子供ができた、もしくは子供が独立した、といったときには家が使いづらいと感じることもあるでしょう。

家族が増えたりライフスタイルが変化したりすると、家の使い勝手も悪く感じることがあります。

また、年を取って足を上げづらくなった、ということもあるでしょう。

今回は、有名なリフォーム会社であるポラス（POLUS）について詳しく解説します。

もしリフォームを考えているなら、ぜひポラス（POLUS）を検討してみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・

場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。

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「本気でリフォームしたい！」と意気込んでいる人ほど、おすすめですよ！

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ぜひチェックしてみてくださいね！

画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう！

ポラス（POLUS）リフォームの概要

ポラス（POLUS）のリフォーム概要は、以下の通りです。

ポラス（POLUS）

会社名	住所
株式会社ポラスのリフォーム	埼玉県越谷市蒲生茜町13-2 ルビアテラス8階
電話番号	受付時間
0120-85-7272	10：00～18：00（土日祝日対応）
対応エリア	リフォームメニュー
埼玉・千葉・東京	・戸建て、マンションフルリフォーム ・キッチン ・お風呂 ・外装 ・太陽光発電 ・省エネ機器 ・模様替えリフォーム ・トイレ
費用例	アフターサービス
・戸建てフルリフォーム…1225万円 ・マンションフルリフォーム…530万円	「工事保証書」発行

ポラス（POLUS）は、戸建・マンションのフルリフォームから耐震補強工事まで、リフォームに関するさまざまな相談をすることができる業者です。エリアは千葉・埼玉・東京とかなり絞られていて、1969年の創業以来地域密着型の会社として地域で愛されてきました。リフォームの年間実績は4,000件以上と、豊富な実績もあり、信頼のできる会社といえるでしょう。テーマ別にリフォームを選択することができるのもポイントです。

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ポラス（POLUS）リフォームの特徴5つ

ポラス（POLUS）のリフォームは、以下のような特徴があります。

それぞれどういった特徴なのか、詳しくみていきましょう。

【特徴①】リフォームの年間受注実績4,000件以上

ポラス（POLUS）の年間リフォーム受注実績は4,000件以上と多く、それだけ多くの方からの信頼を得ているということでもあります。

木材・部材の仕入れや加工、設計・施工・アフターメンテナンスまですべて自社で行うのが強みです。

リフォーム終了後には独自の厳しい検査基準があり、品質をきっちり検査するのも信頼できる点といえるでしょう。

拠点としている埼玉県では、7年連続でリフォームの売り上げがNo1に輝いているほどです。

【特徴②】リフォームのプロとして要望を形に

リフォームのプロとして要望を形にすることができるのも、ポラス（POLUS）の特徴といえるでしょう。

材料からこだわることができるため、お客様の要望を細かくかなえることができます。

間取りの変更から水回りのリフォーム、戸建・マンションのフルリフォームまでどのようなリフォームであっても受けることができるので、迷ったらぜひ問い合わせてみてください。

また、リフォームをしたいけどどこから手をつければいいのかわからないという方のためにテーマ別のリフォーム提案も可能なので、まずは悩みや不便さを感じる部分を相談してみると良いでしょう。

【特徴③】地域密着型で信頼できる

ポラス（POLUS）の対応エリアは、埼玉と千葉、東京の一部となっています。

地域密着型で、お客様のことを第一に考えられるのが強みです。

地域のことを良く把握でき、地域の特徴や風土に合わせたリフォームができる点がポイントといえるでしょう。

環境に合わせたリフォームができる点が、地域密着型の特徴といえます。

【特徴④】高い品質

ポラス（POLUS）では、人材の育成に力を入れています。

「ポラス建築技術訓練校」を設立しているのもその一環であり、多くの技術者を育てているのが特徴といえます。

日本最大最新鋭の工場も設立し、ポラスオリジナルの機械の開発・使用で高精度・高品質なプレカット材を制作することに成功しています。

技術力の高い職人が高品質のプレカット材を使用してリフォームを行うため、高い品質を維持することが可能です。

【特徴⑤】女性スタッフの対応を希望できる

ポラス（POLUS）では、女性スタッフが対応できるのも特徴といえます。

工務店やリフォーム業者では、男性の社員がほとんどの場合も多く、「同じ女性として細かいところの相談に乗ってほしい」と感じても、なかなか難しい場合があります。

しかし、ポラス（POLUS）なら女性スタッフも在籍しているため、子育てがしやすい家や家事がしやすい家など相談に乗ってもらうことが可能です。

男性にはなかなか分かってもらえない部分や相談しづらい部分がある場合は、ぜひ問い合わせてみましょう。

ポラス（POLUS）リフォームの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

ポラス（POLUS）でのリフォームを考えているなら、まずは口コミを参考にしてみましょう。

良い口コミも悪い口コミもチェックしておくことで、安心してリフォーム依頼することができます。

ポラス（POLUS）リフォームの良い口コミ・評判

ポラス（POLUS）のリフォームに関しては、担当者が新設、丁寧というものが多く見つけられました。

やはり、担当者が親切だと、会社全体の印象も良くなりますよね。

良い口コミ

 (5)

一戸建て購入の際大変お世話になりました。接客が熱心で、こちらが自分たちでも気づいていなかったような希望を引き出してもらえました！大きな買い物なので本当に助かりました……。

物件は注文住宅のようにきれいで使いやすいものが多かったです。大宮駅から歩くとちょっと遠いかな。駐車場がありました。

引用元：Googleマップ

良い口コミ

 (5)

突然の訪問でしたが、快く対応して頂きました。

引用元：Googleマップ

良い口コミ

 (5)

とても親切で電話したらその日にすぐに来てくれたのでとてもよかったです

引用元：Googleマップ

中には、物件探しからアフターフォローまできっちりやってくれる点が良いという人もいます。

最後までしっかり見てくれるのは、とても助かりますね。

ポラス（POLUS）リフォームの悪い口コミ・評判・クレーム

あまり悪い口コミを見つけることができなかったため、見つかり次第掲載していきます。

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ポラス（POLUS）でリフォームをするメリットとデメリット

ポラス（POLUS）でのリフォームを検討しているのなら、メリットとデメリットを把握しておかなくてはなりません。

後になってから、「やっぱりやめておけばよかった」などとならないように、きちんと調べておくことが大切です。

ここでは、ポラス（POLUS）のメリットとデメリットについて詳しく解説するので、ぜひ検討する際の参考にしてみてください。

メリット

ポラス（POLUS）のメリットは以下の通りです。

ポラス（POLUS）は木材の仕入れから下降、設計、施工まですべて自社で行う一貫体制です。

そのため、費用が安く抑えられる点がメリットといえるでしょう。

また、地域に密着した会社で、地域の情報に詳しく、理想の物件探しからサポートしてもらえるのもメリットです。

中古の物件を購入し、好みに合わせてカスタマイズできるため、理想のマイホームを作ることができます。

デメリット

ポラス（POLUS）のデメリットは以下の通りです。

ポラス（POLUS）のデメリットは、保証期間が短いという点です。

ポラス（POLUS）の保証期間は10年となっていますが、ハウスメーカーの中には30年保証をしているところもあるので、「何かトラブルがあったら」と不安を感じ、長期の保証を希望している方には向いていません。

また、断熱性能は標準です。

特別な断熱素材を使用しているわけではないため、他社と比べると低い場合もあるのは、寒さが苦手な方にとってはデメリットといえるでしょう。

ただし、関東地方は東北に比べるとそこまで気温が下がることはないため、気にするほどではないでしょう。

ポラス（POLUS）のリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

ポラス（POLUS）の公式サイトにはリフォーム事例が多く記載されているので、ぜひ参考にしてみてください。

フルリフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

戸建てのフルリフォーム1832万円

施工事例

内装の問題か、昼間でも薄暗く感じていたこともあり、フルリフォームを行いました。

奥様の好みに合わせた内装や、夫婦で使いやすい収納などを提案し、明るく使い勝手の良い家になりました。

キッチンは奥様の好みに合わせたデザインに、玄関は安全性を考慮したデザインに変更しています。

また、残せるものは残しているので、思い入れのある場所はそのままに暮らしやすい住まいを実現しています。

デザインリフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

リビングダイニングのデザインリフォーム202万円

施工事例

新しく住み始めた家を自分たちの好みにしたいとのことで、リビングダイニングをリフォームしています。

テーマは「居酒屋」です。

和テイストで掘りごたつがあり、お酒が好きな夫婦にぴったりのおしゃれな空間です。

介護リフォーム

引用元：公式サイト

費用・価格目安

介護リフォーム661万円

施工事例

住み慣れた家で終生暮らしていきたいと考えても、加齢とともに足腰は弱っていきます。

また、年数がたつことによって、トイレが遠い、歩きづらいなどといった問題も出てくるでしょう。

寝室から直接トイレに行けるように工夫し、広さを確保して介護をしやすいようにしました。

家の中の過ごしやすさは介護される側だけでなく介護する側にも必要なものです。

それらを考慮して、毎日のQOLを向上させた住まいになっています。

ポラス（POLUS）のテーマ別リフォームとは

ポラス（POLUS）のテーマ別リフォームとは、テーマに合わせた理想の住まいを提供するものです。

たとえば、二世帯で暮らしたいなら、二世帯住宅におすすめの間取りを提案しています。

介護リフォームが必要なら、福祉用具専門相談員が相談に乗り、全面的にサポートしています。

わかりやすいテーマに合わせて間取りや必要なリフォームを考えることができるのが特徴です。

テーマ別リフォームはどんな人におすすめ？

テーマ別リフォームがおすすめなのは、暮らしをより快適にしたいと考えている人です。

暮らしを快適にしたくても、どのようにしていいかわからないという場合には、テーマ別リフォームを参考にしてみると良いでしょう。

間取りや介護リフォームの参考にしたいと考えている方も、ぜひ参考にしてみてください。

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ポラス（POLUS）のリフォーム受賞実績

2021年～2022年

上記以外にも多数の賞を受賞しています。

とくにデザインに関する受賞歴が多く、デザインになるべくこだわりたい、と感じている方におすすめといえるでしょう。

ポラス（POLUS）リフォームの対応エリア

ポラス（POLUS）リフォームの対応エリアは、以下の通りです。

東京で対応できるのは一部地域となっているため、気になる場合は一度問い合わせてみることをおすすめします。

ポラス（POLUS）リフォームのアフターフォロー・保証内容

ポラス（POLUS）リフォームのアフターフォローや保証内容は、初期保証は10年となっています。

定期点検や有料メンテナンスがあり、10年目以降は有償での定期点検を行う必要があります。

定期点検は引き渡し日の3ヵ月後、1年目、2年目、5年目に可能です。

10年目には有料メンテナンス工事があります。

ポラス（POLUS）リフォームのショールーム・モデルルーム情報

ポラス（POLUS）でリフォームを考えている場合は、一度ショールームに見に行ってみると良いでしょう。

実際に見ることでどのようなリフォームにできるのかを想像できるため、おすすめです。

ポラス（POLUS）の営業時間・受付時間・定休日

ポラス（POLUS）リフォームの値引き・リフォームローン情報

ポラスグループでは、値引きはありません。

リフォームローンは300万円以下のリフォームで60回払いまで、つまり5年以内のローンを組むことで、金利が0円になります。

ポラス（POLUS）でリフォームをするときの流れ

ポラス（POLUS）でリフォームをするときの流れは、以下の通りです。

【ステップ①】ヒアリング

まずはショールームや営業所に電話で予約をし、住まいに関する悩み事を相談しましょう。

【ステップ②】現地調査

一通り相談をしたら、スタッフが現地調査に来ます。

現地をしっかり確認することで、どのようなリフォームにしたいのかプランニングします。

【ステップ③】見積もり

お客様の要望を取り入れて理想通りの家にプランニングをしたら、見積書と一緒に渡します。

見積もりに疑問点などあれば、この時点でしっかりと聞いておきましょう。

【ステップ④】契約

プランニングや見積もりに問題がなく、ここでリフォームしようと決めたら、契約となります。

【ステップ⑤】引き渡し

契約が終了し、施工を開始します。

特にトラブルがなければ工期通りに終了し、検査で問題がなければ引き渡しとなります。

引き渡し後、定期的なメンテナンスと10年後の優勝メンテナンス工事などがあるため、どのようなアフターサービスをしているのかを、きちんと聞いておきましょう。

ポラス（POLUS）はこんな人におすすめ！

ポラス（POLUS）がおすすめなのは以下のような人です。

ポラス（POLUS）でのリフォームがおすすめなのは、上記のような人です。

それぞれ、なぜおすすめなのかを解説します。

【おすすめポイント①】地元をよく知る企業が良い人

リフォームを考えている人の中には、地元をよく知る企業が良い、という人もいます。

地元のことをよく知っている企業なら、安心して任せられるという信頼感からです。

また、地元の環境や風土にあったリフォームをしてもらえるというのも要因の一つです。

【おすすめポイント②】リフォーム後のイメージがなかなかできない人

ポラス（POLUS）にはテーマ別リフォームが用意されているため、「不便だからリフォームはしたいけど感性のイメージがわかない」という人に向いています。

もしリフォームを考えていてもイメージがうまくできないという人は、一度問い合わせてみると良いでしょう。

テーマに合わせてリフォームすることで、理想のマイホームができるかもしれません。

【おすすめポイント③】物件探しからサポートしてほしい人

ポラス（POLUS）は物件探しからサポートすることができるので、地元に住みたいけど理想の物件が見つからない、という場合に相談してみるのもおすすめです。

ポラス（POLUS）のリフォームに関するよくある質問

ここでは、ポラス（POLUS）のリフォームについてよくある質問を紹介します。

疑問や不安に感じていることがあれば、ぜひ参考にしてみてください。

ポラス（POLUS）で家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

住宅メーカーの中には、自社で建てた家でなくてはリフォームできない、という場合もありますが、ポラス（POLUS）はそのようなことがありません。

そのため、「中古住宅を購入したからリフォームしてほしい」といったことも可能です。

中古物件を購入してリフォームは可能？

可能です。

ポラス（POLUS）は、必ずしも自社成功の家でなくてはリフォームできないというわけではありません。

戸建からマンションまで、好きな物件をリフォームできます。

見積もりにも費用が発生する？

見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

はい、あります。

ポラス（POLUS）では、個人住宅のリフォームから賃貸住宅のリフォームまで可能です。

まずは一度ご相談ください。

定価リフォームや定額プランはある？

定価リフォームや定額プランはありません。

リフォームは一つ一つ違うため、一概に金額をこたえることができないからです。

ただし、目安としての金額をホームページに載せているので、参考にしてみてください。

リフォームのときに仮住まいサポートはしてくれる？

費用は施主の負担となりますが、仮住まいを紹介することは可能です。

また、工事の内容によっては工事中もそのまま住むことが可能です。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームするときに利用できる補助金・助成金は、以下の通りです。

上記のほかにも、各自治体による補助金・助成金が用意されている場合があるため、ぜひ確認してみることをおすすめします。

補助金や助成金を受け取るには、それぞれ条件があるため、よく確認してからリフォームをおこないましょう。

よくわからないという人は、施工業者に問い合わせてみることをおすすめします。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

ここでは、リフォームをするときの注意点を5つ解説します。

リフォームをするときに重要なのはリフォーム業者選びであり、リフォーム業者が悪質だと高額なリフォーム料金を請求されたり、リフォームしたはずの部分に不具合が多く発生したりします。

そのようなことにならないためにも、リフォームに関する注意点を把握しておき、優良な業者を選ぶようにしましょう。

対応の速さを確認すること

対応の早さを確認するというのは、リフォーム業者を選ぶうえで大切なことです。

「いつ電話をしても出ない」「いつまでたっても見積もりを持ってきてくれない」という業者では、不安になってしまいます。

特にそいでリフォームをしなければならない場合などは、対応が早い業者に依頼することになるでしょう。

また、対応がいくら早くても丁寧さのない業者では信頼ができません。

顧客の話をきちんと聞いて、丁寧な対応をしてくれる業者がおすすめです。

質問をしやすく、質問にきちんと笑顔で答えてくれるリフォーム業者を見つけるようにしましょう。

口コミや評判を確認すること

口コミや評判を確認することも大切です。

悪い口コミばかりのリフォーム会社では、不安でリフォームを依頼することはできないですよね。

良い口コミと悪い口コミを良く見比べて、信頼できる業者を見つけることが大切です。

口コミを見る際には、内容にも注意をしましょう。

中身のない口コミでは意味がなく、施工業者やスタッフの対応がかかれているとなお検討しやすいのではないでしょうか。また、口コミだけではなく施工事例などもきちんと見比べてみると良いでしょう。

実際にどのような施工をしているのかを確認できれば、リフォーム後を想像することもできるからです。

評判がよく、なおかつ口コミにスタッフの対応がかかれている業者を選ぶことをおすすめします。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

理想のリフォームメニューがあるか確認することも大切です。

リフォーム業者によってできるリフォームや得意とするリフォームが異なります。

そのため、良いと感じたリフォーム会社が必ずしも理想のリフォームをしてくれるというわけではありません。

見積もりを取る前に、HPや施工事例をよく見て、理想のリフォームができるかどうかを確認しておくことが大切です。

予算に合っているか確認すること

予算に合っていることを確認することも重要です。

いくら良い手案を出してもらっても、予算に合わなければ意味がありません。

予算内でなおかつ理想のリフォームをしてくれる業者を見つける必要があるからです。

かといって、相場より大幅に低く見積もりを出してくる業者は信用なりません。

あまりに安すぎる場合は、手抜き工事などの可能性もあるためです。

その他、後になってから追加料金などで高額の請求が来る場合も考えられるため、予算内でありながら相場に収まる範囲の見積もりであることを確認しましょう。

アフターサービスの質を確認すること

アフターサービスの質を確認することも必要です。

一般的に、住宅リフォーム業者の場合は、アフターサービスがしっかりしています。

施工後になってトラブルや不便があることも考えられるので、アフターサービスがしっかりしているのは業者選びにおいて重要な部分です。

中には、定期的なメンテナンスを行っている業者もあり、アフターサービスの質は業者によって大きく変わります。

リフォーム内容によってアフターサービスの内容が変わる業者もあるため、アフターサービスはどのようなものになるのかを、契約前にはきちんと確認しておくようにしましょう。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォームは高額が必要になるため、頻繁に行うものではありません。

そのため、後悔しないためには複数のリフォーム会社を比較検討する必要があります。

はじめから1社だけに絞ってしまうと、工事内容が妥当かどうかだけでなく、見積もりが安いか高いかもわからないからです。複数社で比べることによって、金額が妥当なのか、工事内容に不備はないのかなどがわかります。

リフォーム業者も現地調査や見積もりは無料でしている場合がほとんどのため、遠慮なく複数社で見積もりを出すようにしましょう。

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まとめ

埼玉、東京・千葉で家をリフォームしたいと思っているなら、地域密着型のリフォーム会社であるポラス（POLUS）がおすすめです。

テーマ別のリフォームプランなどもあるため、完成後のイメージがなかなかわかなくてもある程度理想を形にすることができます。

定期的なメンテナンスも行っているので、何かトラブルがあった際にも安心できます。

リフォームをしたいと考えているなら、ぜひポラス（POLUS）に問い合わせてみてください。