パナソニックのリフォームは酷い!?口コミ・評判からバス・キッチンの価格事例まで徹底解説！

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「パナソニックホームズの口コミ評判ってどうなんだろう？」

「口コミの評判が悪かったら嫌だな～」

リフォーム選びで誰でも一度は名前を聞いたことがある大手のパナソニックホームズですが、実際の利用者の本音が気になりますよね。

リフォーム費用は安くないので、しっかり対応してもらえる業者を選びたいと考えている方が多いはずです。

そこでは本記事では、パナソニックホームズのリフォームの基本情報に加え、気になる口コミの評判、特徴、リフォームの流れなどについて詳しく解説していきます。

パナソニックホームズでのリフォームを検討している方は、ぜひ一度チェックしてみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

このリフォーム会社選びを失敗すると、全てが台無しに・・・

場合によっては◯百万円払って後悔する結果になってしまいます。

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画像
名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
リンク	積水ハウスのリフォームを詳しく見る	住友林業のリフォームを詳しく見る	ダイワハウスのリフォームを詳しく見る	住友不動産のリフォームを詳しく見る	ヤマダホームズのリフォームを詳しく見る	セキスイハイムリフォームを詳しく見る	ミサワのリフォームを詳しく見る

それでは本文に入っていきましょう！

パナソニックホームズの概要

パナソニックホームズ

会社名	住所
パナソニックホームズ株式会社	本社：〒560-8543大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号
電話番号	受付時間
本社：06-6834-5111※リフォーム相談は全国の最寄りの営業所へ問い合わせ	10:00～18:00
対応エリア	リフォームメニュー
全国	・キッチンリフォーム ・浴室･お風呂リフォーム ・トイレリフォーム ・洗面所リフォーム ・リビング・ダイニングリフォーム ・寝室リフォーム ・子供部屋リフォーム ・個室・和室リフォーム ・玄関・廊下・階段リフォーム ・外装・屋根・エクステリアリフォーム ・エコリフォーム ・全館空調システムリフォーム
費用例	アフターサービス
■キッチンリフォーム・中心価格帯：151～300万円 ■浴室・お風呂リフォーム・中心価格帯：101～150万円 ■トイレリフォーム・中心価格帯：21～40万円	・定期点検 ・24時間365日の相談受付サービス

パナソニックホームズは注文住宅の受注のほか、パナソニックホームズで建てた家の正規リフォームも取り扱っています。パナソニックホームズ以外で建てた家は、パナソニックリフォームで対応しているので、リフォームの受付窓口が異なるので注意しましょう。パナソニックホームズでは、他社ではあまり見かけない「全館空調リフォーム」に対応しているのが特徴です。また、パナソニックリフォームはマンションリフォームも得意にしています。リフォーム完了後は、「定期点検」や「24時間365日の相談受付サービス」が利用でき、アフターサービスも万全です。

公式サイトはこちら

パナソニックホームズとパナホームの違いは？

もともとパナホームという名称でしたが、2018年4月1日付で、「パナソニックホームズ株式会社」という名称に社名を変更しています（パナソニックの子会社へ）。

また、ブランド名に関しても「Panasonic」になったということです。

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パナソニックホームズの特徴3つ

パナソニックホームズには以下のような3つの特徴があります。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

【特徴①】リフォームの受付先が2つある

パナソニックホームズには、リフォームの受付先が2つあります。

パナソニックホームズで家を建てた人は「パナソニックホームズ」。

パナソニックホームズ以外で家を建てた人は「パナソニックリフォーム」が受付窓口となります。

【特徴②】リフォームメニューで「全館空調」が選択できる

パナソニックホームズのリフォームの特徴として、「全館空調」があることが挙げられます。

全館空調は、部屋間の温度差を少なくし、年間を通じて快適な過ごしやすさ提供するパナソニックホームズならではの強みです。

【特徴③】アフターサービスを充実させる有料会員制度もある

パナソニックホームズには、無料のアフターサービスに加え、有料の会員制アフターサービスもあります。

有料会員になると、「住宅災害お見舞い金」や「介護リフォーム工事100万円分の提供」など更に手厚いサービスが受けられます。

パナソニックホームズの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

次は、ネットで調査したパナソニックホームズの口コミ・評判をご紹介します。

利用者の本音もチェックしておきましょう。

パナソニックホームズの良い口コミ・評判

パナソニックホームズの良い口コミ・評判は、主に以下の通りです。

良い口コミ

 (5)

親切ていねいにプランや見積もりの説明をしてくれる。ブランドだけでなく、安心感あり！

引用：Panasonicリフォーム京阪（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

5年前にリフォームを依頼。色々破損した箇所の修理をお願いしています。アフターも良い感じです。

引用：Panasonicリフォーム横浜（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

キッチンをメインに、他２箇所のリフォームをお願いしました 想像していたより良い出来栄えで満足しています 工事に入ってくださる方々も皆さん感じ良く、お願いして良かったです

引用：PanasonicリフォームClub（Googleマップ）

パナソニックホームズの悪い口コミ・評判・クレーム

パナソニックホームズの悪い口コミ・評判・クレームは、主に以下の通りです。

悪い口コミ

 (3)

基本的にサービスもいいし相談にものってくれるけど、壁紙の業者はレベルが低すぎるので別の業者をオススメします。

引用：PanasonicリフォームClub（Googleマップ）

悪い口コミ

 (3)

新築時は良かったがその後のメンテナンスやリフォームはだめでした。外壁リフォームを頼んだが、孫請ぐらいの塗装業者に暴言を吐かれた。手直しを頼む 部分も多い雑な仕上がり。外出から帰るたびに家を見ると悲しくなる。

引用：PanasonicリフォームClub（Googleマップ）

悪い口コミ

 (3)

リホームの見積もりを頼んで概算見積もりまでは早かったが、正規の見積もりは一週間くらいで出来るって言ってたのに、一週間たっても全く連絡なし。10日位待ったが全然連絡無かったので確認電話した所、今、忙しいくて未だ出来てない！て言われました。忙しいのは分かるが、お客に言っては駄目でしょ！なので今回は、断りました。て言うか、2度と頼まないと思います。

引用：PanasonicリフォームClub（Googleマップ）

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パナソニックホームズでリフォームをするメリットとデメリット

パナソニックホームズのリフォームには、メリットとデメリットがあります。

パナソニックホームズのメリットとデメリットの両方を知った上で、リフォームを依頼するのに最適な業者かよく検討してみましょう。

メリット

パナソニックホームズには以下のようなメリットがあります。

パナソニックホームズには大手ならではの安心感があり、パナソニックホームズ以外の住宅リフォームを扱っている「パナソニックリフォーム」にはリフォームコンクールで受賞した確かな技術力があります。

また、パナソニックリフォームでは相談方法が充実しており、「電話」「メール」「オンライン」から選択可能なのも良い点です。

デメリット

パナソニックホームズには以下のようなデメリットがあります。

パナソニックホームズは、作業でのミスが多いと口コミで指摘されており、対応する職人によって技術力にバラつきがあるのが難点です。

パナソニックホームズのリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

パナソニックホームズのリフォームメニューは主に以下の通りです。

各リフォームの費用目安と施工事例をチェックしていきましょう。

キッチンリフォーム

パナソニックホームズには、キッチンカウンターの導入・変更などに対応できる「キッチンリフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズのキッチンリフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

「Lクラス」II型キッチンと３人並んで食事がとれるカウンターを導入したケース。

浴室・お風呂リフォーム

パナソニックホームズには、浴室の拡張やユニットバスの変更などに対応できる「浴室・お風呂リフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズの浴室・お風呂リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

浴室は機能性の良い先進設備に入れ替え、ゆったりできる空間へリフォームしたケース。

トイレリフォーム

パナソニックホームズには、トイレのスペースの拡大などができる「トイレリフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズのトイレリフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

トイレスペースを広げて洗面台を新たに設置し、クロスや床を張り替えたケース。

洗面所リフォーム

パナソニックホームズには、洗面台の交換などに対応できる「洗面所リフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズの洗面所リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

サイドキャビネットを設置して収納を充実させ、洗面ドレッシング「シーライン」を採用したケース。

リビング・ダイニングリフォーム

パナソニックホームズには、好みや趣味に合わせた空間へ改装できる「リビング・ダイニングリフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズのリビング・ダイニングリフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

システム収納「キュビオス」を採用し、日当たりが良くペットも自由に歩き回れる広々としたLDKへリフォームしたケース。

寝室リフォーム

パナソニックホームズには、好みや趣味に合わせた「寝室リフォーム」にも対応できます。

費用・価格目安

パナソニックホームズの寝室リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

大容量のクローゼットを設置し、和室・床の間・押入を一体化した主寝室のケース。

子供部屋リフォーム

パナソニックホームズでは、お子様の成長に合わせた「子供部屋リフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

パナソニックホームズの子供部屋リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

勉強部屋とベッドスペースを既存壁を使ってゾーン分けし、天井には暗くなると柄が浮き上がる畜光クロスを採用した子供部屋のケース。

個室・和室リフォーム

パナソニックホームズでは、趣味や好みに合わせた空間作りや、和室を洋室へ変更できる「個室・和室リフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

パナソニックホームズの個室・和室リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

天井には格子の造作し、畳下には大容量の収納スペースを確保して、特別感のある畳コーナーへリフォームしたケース。

玄関・廊下・階段リフォーム

パナソニックホームズには、玄関ドアの交換、廊下や階段の幅などを変更できる「玄関・廊下・階段リフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズの玄関・廊下・階段リフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

玄関部分を縮小して既存の収納スペースを広げ、使い勝手の良い玄関へリフォームしたケース。

外装・屋根・エクステリアリフォーム

パナソニックホームズでは、外壁や屋根を新築のように一新したり、エクステリアの新設などに対応できる「外装・屋根・エクステリアリフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

パナソニックホームズの外装・屋根・エクステリアリフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

施工事例

引用：パナソニックリフォーム公式サイト

外壁を塗装して外観を新築のように美しく生まれ変わらせ、外構に新しいフェンスを設置したケース。

エコリフォーム

パナソニックホームズには、太陽光発電の設置などを行う「エコリフォーム」もあります。

費用・価格目安

パナソニックホームズの公式サイトには、エコリフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：PanasonicリフォームClub公式サイト

屋根瓦は「ルーガ」を使用して屋根への荷重負荷を軽減し、太陽光発電システムは屋根との段差が少ないフラットデザインを採用したケースです。

全館空調システムリフォーム

パナソニックホームズには、ヒートショックの原因となりやすい部屋間の温度差を少なくする「全館空調システムリフォーム」があります。

費用・価格目安

パナソニックホームズの公式サイトには、全館空調リフォームの費用が掲載されていませんが、ネットサイトでは費用目安は200万円～となっています。

具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

2023年９月時点で、パナソニックホームズの公式サイトには全館空調リフォームの施工事例は掲載されていません。

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パナソニックホームズのリフォーム受賞実績

パナソニックホームズのリフォーム受賞実績は、以下の通りです。

パナソニックホームズの対応エリア

パナソニックホームズの対応エリアは全国です。

パナソニックホームズのアフターフォロー・保証内容

パナソニックホームズのアフターフォロー・保証内容は以下の通りです。

また、パナソニックで家を建てた方を対象に、アフターサービスを更に手厚くしたい場合には、有料の会員制度「パナソニック ホームズあんしん倶楽部」もあり、以下のようなサポートを受けられます。

パナソニックホームズのショールーム・モデルルーム情報

パナソニックホームズのショールーム、モデルルームは全国に多数あり、営業時間も各店舗によって異なるため、来店の際には店舗情報をそれぞれチェックしておく必要があります。

パナソニックホームズの営業時間・受付時間・定休日

パナソニックホームズでは、リフォームの受付は全国各地の営業所で行っており、各営業所の営業時間・受付時間は10:00～18:00で、定休日は水曜、日曜、祝日、夏季・冬季休暇となっています。

パナソニックホームズの値引き・リフォームローン情報

パナソニックホームズはネットの口コミなどにより、交渉次第では10%前後の値引きに対応してもらえると報告されています。

また、独自のリフォームローンはありませんが、金融機関と提携したリフォームローンを紹介してもらうことは可能です。

パナソニックホームズでリフォームをするときの流れ

パナソニックホームズでリフォームをするときの流れは、以下の通りです。

それぞれのステップを見ていきましょう。

【ステップ①】無料相談

ネット、電話、店舗など好きな方法で無料相談の申し込みができます。

【ステップ②】要望伺い

リフォームの要望などを詳しくヒアリングします。

【ステップ③】現地調査

現地調査で住まいの状況をチェックします。

【ステップ④】プラン提案

要望に合わせて最適なプランを提案します。

【ステップ⑤】仕様打ち合わせ

ショールームで実際の設備・仕様を見て打ち合わせを行います。

【ステップ⑥】見積もり提出

最終プランで見積もりを作成して提出します。

【ステップ⑦】契約

見積もりや図面などを確認して、問題がなければ契約となります。

【ステップ⑧】近隣挨拶

着工前に担当スタッフが近隣へ挨拶をします。

【ステップ⑨】工事開始

工程表に沿って工事を進めます。

【ステップ⑩】完成・引渡し

お客様立ち合いのもと動作確認などを行い、問題がなければ引渡しとなります。

【ステップ⑪】アフターサービス

定期点検や24時間365日の相談受付サービスを利用できます。

パナソニックホームズはこんな人におすすめ！

パナソニックホームズは、以下を重視する人におすすめです。

おすすめポイントを一つずつ見ていきましょう。

【おすすめポイント①】パナソニックホームズの正規リフォーム

パナソニックホームズで家を建てた方にとって、パナソニックホームズで建てた家の構造を熟知している職人が対応する正規リフォームは大きな安心感があります。

【おすすめポイント②】全館空調システムのリフォームができる

パナソニックホームズには、年間を通じて部屋間の温度差をなくし、きれいな空気を保てる全館空調システムがあります。

大手でもリフォームメニューに全館空調システムがあるところは少ないので、全館空調システムの導入を検討している方にはおすすめです。

【おすすめポイント③】マンションリフォームに強い

パナソニックリフォームは、2022年オリコン顧客満足度調査で「マンションリフォーム」2年連続総合1位を獲得しており、マンションリフォームに強いという特徴があります。

そのため、マンションリフォームの得意なリフォーム会社を探している方には、パナソニックリフォームが向いています。

パナソニックホームズのリフォームに関するよくある質問

最後に、パナソニックホームズのリフォームに関するよくある質問をまとめてみました。

正式に契約をする前に、少しでも不安を解消しておきましょう。

パナソニックホームズで家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

パナソニックホームズで家を建てていない人もリフォームを依頼することはできます。

パナソニックホームズで家を建てていない人は、「パナソニックリフォーム」が受付先になります。

パナソニックリフォームショップとは？

パナソニックリフォームショップとは、パナソニックホームズのリフォーム情報や相談をはじめ、セミナーやワークショップの開催などを行っているリフォーム専門店のことです。

パナソニックでリフォームしたらポイント（CLUB Panasonic）は貯まる？

パナソニックホームズでリフォームした場合は、ポイント（CLUB Panasonic）を貯めることができます。

Panasonic Homes CLUB WEBのショッピングサイトでのご利用金額やパナソニック ホームズ・パナソニック ホームズグループ・パナソニック ホームズ提携代理店およびパナソニック リフォーム株式会社でご契約いただいたリフォーム・有償メンテナンスのご契約金額をポイントに換算し会員さまに進呈いたします。貯まったポイントは、ショッピングサイトでの商品・サービスの購入代金、有償メンテナンス・リフォーム工事のお支払いにご利用いただけます。
引用：ポイントのご案内「パナソニックホーム」

中古物件を購入してリフォームは可能？

パナソニックホームズでは中古物件を購入してリフォームすることは可能です。

見積もりにも費用が発生する？

パナソニックホームズでは、見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

パナソニックホームズでは、賃貸住宅向けのリフォームにも対応しています。

定額プランはある？

パナソニックホームズでは、定額プランは公式サイトで確認できません。

仮住まいサポートはしてくれる？

パナソニックホームズでは、仮住まい先の紹介、荷物の預かりサービス、引っ越しの手配などをサポートしてくれます。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームをするときに全国共通で利用できる主な補助金・助成金は以下の通りです。

補助金・助成金を上手く活用して、リフォームして費用を抑えましょう。

こどもエコすまい支援事業

こどもエコすまい支援事業は、子育て世帯・若者夫婦世帯が高い省エネ性能（ZEHレベル）を有する新築住宅の取得、住宅の省エネリフォームを支援するため、対象工事に対して補助金が交付されます。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

長期優良住宅化リフォーム推進事業は、「既存住宅の性能向上」「子育てしやすい環境の整備」を目的に行われるリフォームについて補助金が交付されます。

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、窓の断熱性能を高め、エネルギー価格高騰への対応や家庭からのCO2排出量削減に貢献することを目的とした補助金制度です。

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、省エネ性能の高い高効率給湯器の導入支援を行う補助金制度です。

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、要介護者などが対象の工事を行う場合に給付されます。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

初めてリフォームをするときには、以下のような注意点があります。

具体的にどのように注意すればいいのか、一つずつ見ていきましょう。

対応の速さを確認すること

リフォーム会社を選択するときは、対応の速さを確認することが重要です。

リフォーム工事中はトラブルが発生することもあるので、そのような場合はすぐにリフォーム会社に対応してもらいたいものですよね。

しかし、実際には対応が遅く、イライラやストレスを感じてしまうケースも少なくありません。

リフォーム会社の対応が遅れる場合は、案件を多数抱えて担当者が忙し過ぎたり、建築士や下請け業者などとの連絡のやり取りに時間がかかっていることが考えられます。

対応が遅いリフォーム会社を避けたい場合は、実際に見積もりや問い合わせをして、それに対する反応を見てみましょう。

1週間程度で回答があれば問題ありませんが、2週間以上経っても連絡がないようなリフォーム会社は避けましょう。

口コミや評判を確認すること

リフォーム会社を選択するときには、口コミや評判を確認することも大切です。

よくリフォーム会社の口コミでは、「作業が思ったよりも雑でがっかり」「作業を巡ってトラブルになった」などの不満が聞かれます。

このようなトラブルを避けたい場合は、口コミを事前にチェックしておけば、トラブルの多いリフォーム会社を避けられるので安心です。

特にフルリフォームのように工期が長くなり、顔を合わせる機会が多い場合、現場で作業をする職人の人間性や対応も重要なポイントになってきます。

口コミをチェックして、どのような職人さんが対応してくれるのか、過去にどのようなトラブルがあったのかよく確認しておきましょう。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

リフォーム会社選びでは、理想のリフォームメニューがあるか確認しておきましょう。

リフォーム会社が対応できるリフォームメニューはそれぞれ違うため、自分の要望に応えてくれる会社かどうかをよく見極める必要があります。

特に、細やかな注文をしたい場合、柔軟性のあるリフォーム会社を選ばないと、「できない」と拒否されたり、冷たい対応で嫌な思いをする可能性もあるので注意が必要です。

相性が良いリフォーム会社を探すためには、やはり実際に問い合わせて相談してみたり、口コミを参考にするのが有効な手段になります。

気持ちの良い取引をするため、リフォーム会社の長所と短所を事前によく確認しておきましょう。

予算に合っているか確認すること

リフォーム会社選びでは、予算に合っているか確認することも重要なポイントです。

リフォームは大規模になればなるほど、工事費用が高くなるため、考えていた予算をオーバーしてしまうこともあります。

もしも、工事費用が心配な場合は、国の補助金を利用できないか検討してみましょう。

補助金の対象工事であれば、簡単な申請で補助金を利用できるので、リフォーム費用を賢く抑えることができます。

アフターサービスの質を確認すること

アフターサービスの質を確認することも、リフォーム選びでは重要な決め手になります。

特に大手リフォーム会社の場合は、アフターサービスがしっかりしているので安心できます。

アフターサービスが充実していれば、工事後のメンテナンス費用を節約できるので経済的なメリットも大きいでしょう。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォームで後悔しないためには、1社で決めず必ず複数のリフォーム会社を比較するのがポイントです。

他社を見てみたら、最初に候補としていた会社より費用が安くてサービス内容も良かったというケースがよくあります。

視野を広げてみれば、もっと自分の希望に合うリフォーム会社が出てくる可能性があるため、1社だけで決めてしまうのはもったいないことです。

最良の選択をできるように、しっかり複数の企業を比べてから、自分の希望に合うリフォーム会社を見極めましょう。

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まとめ

パナソニックホームズのリフォームは、パナソニックホームズの家か、それ以外かによって受付先が変わります。

パナソニックホームズは他社ではあまり見かけない全館空調システム、パナソニックリフォームはマンションリフォームに強いのが魅力です。

全国に対応しているので、どこに住んでいてもリフォーム相談しやすいのも良い点と言えます。

また、パナソニックホームズには、無料のアフターサービスだけではなく、保証内容を更に充実させる有料のアフターサービスがあるのも特徴です。

パナソニックホームズのリフォームに興味がある方は、他社とも比較をしながら、自分のリフォームプランに合いそうか検討してみましょう。