旭化成（ヘーベルハウス）リフォームの口コミ・評判｜屋根・外壁リフォームの費用は高い？補助金情報も！

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「旭化成（ヘーベルハウス）は高いらしいからうちは無理だな」

「へーベルハウスで建てた家じゃないとダメなんでしょ？」

このように旭化成（ヘーベルハウス）でのリフォームを早々に諦めている方はいませんか？

実は、旭化成（ヘーベルハウス）では、旭化成（ヘーベルハウス）以外で建てた家のリフォームにも対応しています。

また、旭化成（ヘーベルハウス）はアフターサービスがしっかりしており、地震や風水害に強い技術力を持っているため、単に「高い」という理由だけで諦めてしまうのはもったいないことです。

そこで本記事では、旭化成（ヘーベルハウス）の基本的なリフォーム情報をはじめ、知っておきたい口コミの評判やメリット＆デメリットなどを詳しくご紹介します。

高いリフォーム費用を出すだけの価値があるのか、本記事を参考に判断してみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

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対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
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それでは本文に入っていきましょう！

旭化成（ヘーベルハウス）の概要

旭化成（ヘーベルハウス）

会社名	住所
旭化成リフォーム株式会社	本社：〒101-8101 東京都千代田区神田神保町一丁目105番地 神保町三井ビルディング
電話番号	受付時間
本社：03-6899-3250 ※リフォーム相談はメール・全国にある各営業所が受付窓口となっています。	9:00~18:00
対応エリア	リフォームメニュー
東京、山梨、神奈川、千葉、茨城、埼玉、栃木、群馬 愛知、岐阜、静岡、三重 大阪、奈良、和歌山、京都、滋賀、兵庫 岡山、広島、山口 福岡、長崎、熊本、佐賀、大分	・浴室･洗面所リフォーム ・トイレリフォーム ・キッチンリフォーム ・リビング・ダイニングリフォーム ・外壁塗装 ・外装リフォーム ・太陽光発電リフォーム ・蓄電池リフォーム ・玄関リフォーム ・お庭・外構（エクステリア）リフォーム ・断熱リフォーム ・和室リフォーム
費用例	アフターサービス
非公開	・定期巡回訪問サービス ・24時間・365日の相談できる総合窓口「ヘーベリアンセンター」 ・10年間のロングライフ住宅設備保証

旭化成（ヘーベルハウス）の正規リフォームを行っているのは、旭化成リフォーム株式会社です。

旭化成リフォームでは、旭化成（ヘーベルハウス）で家を建てた人だけではなく、それ以外の住宅のリフォームも行っています。

旭化成（ヘーベルハウス）で家を建てた場合は、新築時に作成する「邸別ハウスカルテ」の住宅情報をリフォームでも引き継ぎ、最適なリフォームプランを提案できるのが良い点です。

また、リフォーム専門ショールームもあり、実際の設備を見ながら相談することも可能です。

ただし、旭化成リフォームは全国対応しておらず、一部地域のみしか利用できないため、最寄りに事業者があるかどうかを確認しておきましょう。

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旭化成（ヘーベルハウス）の特徴3つ

旭化成（ヘーベルハウス）には以下のような3つの特徴があります。

それぞれの特徴について確認していきましょう。

【特徴①】災害に強い

旭化成（ヘーベルハウス）は、地震、家事、風水害に強い家づくりが得意で、堅牢な構造躯体となっているのが特徴です。

こうした旭化成（ヘーベルハウス）の住宅構造は特殊なため、正規リフォームの旭化成リフォームでないと対応しにくいとされています。

【特徴②】「邸別ハウスカルテ」で住宅情報を一元管理

旭化成（ヘーベルハウス）で建てた家は、これまでの情報をすべて「邸別ハウスカルテ」で一元管理されるのが特徴です。

正規リフォームをしている旭化成リフォームだからこそ、邸別ハウスカルテを参考にしながら、適切なリフォームを行うことができます。

【特徴③】10年のロングライフ住宅設備保証がある

旭化成（ヘーベルハウス）では、住宅設備の保証期間をメーカー保証より長く無料で10年間にしているのが特徴です。

毎日使用する住宅設備は壊れやすいため、メーカー保証よりも保証期間が長く設置されているのは、長い目で見たときにメンテナンス費用の負担を軽くしてくれます。

旭化成（ヘーベルハウス）の口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

次は、ネットで調査した旭化成（ヘーベルハウス）の口コミ・評判をご紹介します。

実際に利用した人はどのように感じているのか、本音をチェックしてみましょう。

旭化成（ヘーベルハウス）の良い口コミ・評判

旭化成（ヘーベルハウス）の良い口コミ・評判は、主に以下の通りです。

良い口コミ

 (5)

キッチンのリホームをお願いしました。 こちらの要望に対して営業担当者の対応、ご提案完璧でした。今後も利用させていただきます。ありがとうございました。

引用：旭化成リフォーム北関東事業所（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

地震風水害にダントツに強い構造です。自然災害が不安な方におすすめします。

引用：ヘーベルハウス新越谷展示場（Googleマップ）

旭化成（ヘーベルハウス）の悪い口コミ・評判・クレーム

旭化成（ヘーベルハウス）の悪い口コミ・評判・クレームは、主に以下の通りです。

悪い口コミ

 (3)

内装をリフォームしました。高い、雑。とても良い家と思いますがリフォームは最悪です。態度も良くない。旭化成さん。とても残念です。

引用：旭化成リフォーム三河営業所（Googleマップ）

悪い口コミ

 (3)

1日の作業の工事、20万円程度の見積もりを提示された。 建築材がほぼ要らない、人件費一人、二人、特別な機会なども要らない工事は3、4万円が妥当と思われるが。

引用：旭化成リフォーム東京第一営業所（Googleマップ）

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旭化成（ヘーベルハウス）でリフォームをするメリットとデメリット

旭化成（ヘーベルハウス）のリフォームには、メリットとデメリットがあります。

旭化成（ヘーベルハウス）のメリットもデメリットも両方を把握して、正式に依頼するか検討してみましょう。

メリット

旭化成（ヘーベルハウス）には以下のようなメリットがあります。

旭化成（ヘーベルハウス）は地震や風水害に強い家づくりを得意にしており、アフターサービスもしっかりしているところが魅力です。

また、担当者の対応も迅速で口コミで好評を得ています。

デメリット

旭化成（ヘーベルハウス）には以下のようなデメリットがあります。

旭化成（ヘーベルハウス）の一番のデメリットは、口コミで多くの方が指摘している「費用の高さ」です。

また、旭化成（ヘーベルハウス）は一部地域にのみしか対応していないため、住んでいる場所によっては利用できないのも難点です。

旭化成（ヘーベルハウス）のリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

旭化成（ヘーベルハウス）のリフォームメニューは主に以下の通りです。

各リフォームの費用目安と施工事例をチェックしていきましょう。

浴室･洗面所リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、ユニットバスの変更などに対応できる「浴室･洗面所リフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、浴室･洗面所リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

便利な自動洗浄機能が付いたバスルームへリフォームしたケース。

トイレリフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、手洗いカウンターの設置やトイレのスペースの拡大などに対応できる「トイレリフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、トイレリフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

トイレに手洗いカウンターを設置し、壁紙をシックな紺にしてバランスを取ってリフォームしたケース。

キッチンリフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、キッチンカウンターの変更などに対応できる「キッチンリフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、キッチンリフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

家族が一緒に料理をできるように、キッチンカウンターが広いペニンシュラタイプをセレクトしたケース。

リビング・ダイニングリフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、生活スタイルに合わせ間取り変更にも対応できる「リビング・ダイニングリフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、リビング・ダイニングリフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

和室だった場所の壁を取り払い、広々としたLDKにリフォームしたケース。

外壁塗装・外装リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）では、外壁を新築のように一新できる「外壁塗装・外装リフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、外壁塗装・外装リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

2回の外壁リフレッシュ工事を実施し、太陽光発電も設置したケース。

太陽光発電リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、太陽光発電の設置を行う「太陽光発電リフォーム」も用意されています。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、太陽光発電リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

屋上の屋根に光熱費の節約にも役立つ4.6kwの太陽光発電を設置したケース。

蓄電池リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、太陽光発電と組み合わせことによって電気を貯めることができる「蓄電池リフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、蓄電池リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

2023年９月時点で、旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには蓄電池のリフォーム施工事例は掲載されていません。

玄関リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、玄関ホールの改装や玄関ドアの交換ができる「玄関リフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、玄関リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

玄関の左側にシューズクロークを設置し、ゴルフバッグやベビーカーなども収納を充実させたケース。

お庭・外構（エクステリア）リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）では、庭の改装やウッドデッキの設置などに対応できる「お庭・外構（エクステリア）リフォーム」もあります。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、お庭・外構（エクステリア）リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

外構を明るく機能的に一新し、ゴルフの練習ができるようにカーポートの奥の庭に人工芝を敷いたケース。

断熱リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）には、住宅の断熱性能を高める「断熱リフォーム」も用意されています。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、断熱リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

主寝室の窓を二重サッシにして、断熱性能を高めたケース。

和室リフォーム

旭化成（ヘーベルハウス）では、洋室を和室へ、和室を洋室へ変更する「和室リフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

旭化成（ヘーベルハウス）の公式サイトには、和室リフォームの費用が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：旭化成リフォーム公式サイト

リビングへつながっていた和室を独立させ、壁紙を落ち着いた色にリフォームしてモダンな和室にしたケース。

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旭化成（ヘーベルハウス）のリフォーム受賞実績

旭化成（ヘーベルハウス）には、リフォームに関する受賞実績はありません。

旭化成（ヘーベルハウス）の対応エリア

旭化成（ヘーベルハウス）のアフターフォロー・保証内容

へーベルハウスの正規リフォームを扱う「旭化成リフォーム」でのアフターフォロー・保証内容は以下の通りです。

旭化成（ヘーベルハウス）のショールーム・モデルルーム情報

旭化成（ヘーベルハウス）には、10件のショールーム・モデルルームがあります。

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー東京】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリーみなとみらい】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー町田】

【ヘーベルハウス　デザインスタジオ幕張 BAY SIDE】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー柏】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー大宮】

【ヘーベルハウス　デザインスタジオ名古屋】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー岡崎】

【ヘーベルハウスリフォームギャラリー大阪】

旭化成（ヘーベルハウス）の営業時間・受付時間・定休日

旭化成（ヘーベルハウス）のリフォーム相談は全国にある各事業所で受け付けており、営業時間・受付時間は9:00~18:0で定休日は日曜・月曜・祝日となっています。

旭化成（ヘーベルハウス）の値引き・リフォームローン情報

旭化成（ヘーベルハウス）では基本的に値引きは行っていませんが、「リフォーム提携ローン」が用意されています。

リフォーム提携ローンは最長20年で最高3000万円まで対応しています。

利用条件や金利は非公開となっているため、利用したい場合は直接担当者へ問い合わせる必要があります。

旭化成（ヘーベルハウス）でリフォームをするときの流れ

旭化成（ヘーベルハウス）でリフォームをするときの流れは、以下の通りです。

それぞれのステップをチェックしていきましょう。

【ステップ①】無料相談

今後のライフプランや現状の困りごとなどを相談。

【ステップ②】現状調査

新築時の情報が登録された「邸別ハウスカルテ」を参考に、現状調査を行います。

【ステップ③】プランニング・見積りプレゼンテーション

使い勝手やメンテナンスなどのことも配慮し、最適なプラン・見積もりを提案します。

現地調査で住まいの状況をチェックします。

【ステップ④】契約（1回目）

プラン・着工日・金額などを決定して契約を交わします。

【ステップ⑤】プラン・間取りの決定

内装や間取りの仕様を決定します。

【ステップ⑥】設備仕様の決定

設備仕様の最終確認を行います。

【ステップ⑦】内装・インテリアの決定

修正点があれば反映させて、最終的なプランを決定します。

【ステップ⑧】追加変更契約（2回目）

変更したプランを基に、最終的な工事内容を決定して契約します。

【ステップ⑨】着工前現地打ち合せ

工事スケジュールなど着工前に最終的な打ち合せを行います。

【ステップ⑩】着工

工事担当者が現場を管理し、工事を開始します。

【ステップ⑪】完成検査

現場責任者が工事の仕上がりをチェックします。

【ステップ⑫】完成・引渡し

お客様が工事の完成を最終確認し、問題がなければ引渡しをします。

旭化成（ヘーベルハウス）はこんな人におすすめ！

旭化成（ヘーベルハウス）は、以下を重視する人におすすめです。

おすすめポイントを一つずつ見ていきましょう。

【おすすめポイント①】ヘーベルハウスで新築を建てた人にメリットが大きい

旭化成リフォームの利用は、ヘーベルハウスで新築を建てた人にメリットが大きいのが特徴です。

新築時から引き継がれる「邸別ハウスカルテ」には、これまでのすべての住宅情報が保管されているため、個々の住宅に合った最適なリフォームを提案したり、改装していくことができるので、他社に依頼をするよりも安心感があります。

また、新築時の旭化成ホームズによる「60年点検システム」に加え、旭化成リフォームの「定期巡回訪問サービス」も両方受けられるため、より住宅のトラブルを早期発見しやすくなります。

【おすすめポイント②】リフォーム専用ショールームがあり実物を確認できる

旭化成（ヘーベルハウス）には、リフォーム専用ショールーム「リフォームギャラリー」が全国に10件あります。

実際にリフォームで使用される設備などを自分の目で見て確かめたい方には、リフォーム専用ショールームがある旭化成（ヘーベルハウス）はおすすめです。

【おすすめポイント③】リフォームローンがある

旭化成（ヘーベルハウス）には、最長20年で最高3000万円まで対応できるリフォーム提携ローンがあります。

「本当はへーベルハウスにしたいけど、手持ちのお金が心配…」という方は、リフォームローンを利用することで、経済的な不安を軽減することができます。

旭化成（ヘーベルハウス）のリフォームに関するよくある質問

最後に、旭化成（ヘーベルハウス）のリフォームに関するよくある質問をまとめてみました。

正式に契約をする前に、少しでも不安を解消しておきましょう。

旭化成（ヘーベルハウス）で家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

旭化成（ヘーベルハウス）で家を建てていない人もリフォームを依頼することはできます。

中古物件を購入してリフォームは可能？

旭化成（ヘーベルハウス）では中古物件を購入してリフォームすることは可能です。

見積もりにも費用が発生する？

旭化成（ヘーベルハウス）では、見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

旭化成（ヘーベルハウス）では、賃貸住宅オーナー向けのリフォームにも対応しています、

定額プランはある？

旭化成（ヘーベルハウス）には、公式サイトに費用は掲載されていませんが、定額プラン「まどりがえコース（レイアウト変更）」と「もようがえコース（内装設備の変更）」が用意されています。

仮住まいサポートはしてくれる？

旭化成（ヘーベルハウス）では、基本的に住みながらの工事を想定していますが、仮住まいが必要になった場合は、仮住まいの業者を紹介してくれます。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームをするときに利用できる補助金・助成金として、以下のものがあります。

リフォーム費用を少しでも軽減したい方は補助金・助成金を上手く活用しましょう。

こどもエコすまい支援事業

こどもエコすまい支援事業は、子育て世帯・若者夫婦世帯の省エネ投資を支援するため、省エネ性能（ZEHレベル）の高い「新築住宅の購入」「省エネリフォーム」に対して補助金が交付されます。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

長期優良住宅化リフォーム推進事業は、「住宅の性能向上」や「子育てしやすい環境の整備」を目的に、国土交通省が交付する補助金制度です。

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、エネルギー価格高騰による冷暖房の費用負担を軽減させたり、家庭からのCO2排出量を削減するため、窓の断熱リフォーム工事を対象に交付される補助金制度です。

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、リースを含めて省エネ性能の高い高効率給湯器の導入を支援する補助金制度です。

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、要介護者などが「手すりの取り付け」「引き戸などへの扉の取り替え」「段差の解消」などの工事をする場合に支給されます。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

リフォーム会社は、以下の注意点も考慮して選ぶことが重要です。

5つの注意点をそれぞれ詳しく見ていきましょう。

対応の速さを確認すること

リフォーム会社を見極めるときは、対応の速さを確認することが重要です。

なぜなら、リフォーム会社は問い合わせへの対応が遅くなることがよくあるからです。

リフォーム業者の対応が遅くなるのは、以下のような原因が考えられます。

リフォーム会社はあくまで窓口であり、実際に作業を行うのは下請け会社なので、担当者がその場ですぐに回答できない内容については、下請け会社に確認するので時間がかかる傾向があります。

見積もりや問い合わせをしてみて、1週間～2週間程度で対応してもらえない場合は対応が遅すぎるため、別の会社を検討したほうが安全です。

口コミや評判を確認すること

リフォーム会社選びでは、口コミや評判を確認することも重要なポイントになります。

リフォーム費用は高額になりやすいため、やはり信頼できる業者に任せたいと考えている人は多いですよね。

実際にリフォーム会社を利用した人の意見を事前にチェックしておけば、少なくとも前評判の悪い業者は避けることができます。

大手リフォーム会社でも店舗によって評価が分かれる場合もあるので、「大手だから大丈夫だろう」と過信するのは危険です。

自宅エリアのリフォームを担当している店舗の口コミや評判は必ずチェックしておきましょう。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

リフォーム会社に依頼するかどうかは、理想のリフォームメニューがあるか確認してから判断しましょう。

リフォームメニューは各社によって異なるため、自分の理想としているリフォームプランに対応してもらえるかどうか事前に確認しておかないといけません。

リフォーム会社にもそれぞれ得意な分野があるため、得意分野の工事を依頼したほうが、やはり仕上がりも美しくなります。

自分の希望するリフォームプランに対応できるかどうかは、仕上がりにも大きく影響するため、慎重に見極めないといけません。

予算に合っているか確認すること

リフォーム会社選びで悩んでいる場合、予算に合っているか確認することも重要です。

大規模リフォームの場合、大手だと2000～5000万円もかかり、場合によって建て替えのほうが良い場合もあります。

また、リフォーム費用が高く依頼しようか迷う場合は、国に補助金制度を利用できないか確認してみましょう。

補助金の対象となる工事なら、国から一定の補助金が出るため、経済的な負担を楽にすることができます。

アフターサービスの質を確認すること

リフォーム会社選びで、アフターサービスの質を確認しておくことも大きな決め手になります。

なぜなら、リフォーム工事は1回で問題が解決しない場合もあるため、アフターサービスがしっかりしている会社の方がいざというときに頼りになるからです。

品質保証期間があると、工事後に不具合が見つかってもすぐに対応してもらえるので安心です。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォーム会社を選んで後悔しないためには、複数の企業を比較することが大切です。

複数の企業と比較することで、リフォーム費用が適正価格なのか、サービスの質は他社に劣っていないかなど、冷静に判断できるからです。

一方、1社で決めてしまう場合、平均相場よりも高い費用で業者の言うまま契約してしまったり、他社のサービスのほうが優れていると後で気づいてしまうこともあります。

こうした失敗をしないためにも、まずは一度幅広い視野で複数のリフォーム会社をチェックしてみるのがおすすめです。

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まとめ

旭化成（ヘーベルハウス）は、口コミの評判で「リフォーム費用が高い」と指摘されているのは事実です。

しかし、料金に見合った手厚いアフターサービスや災害に強い技術力などが多くの方から高く評価されています。

特に、ヘーベルは特殊な構造躯体なので、ヘーベルハウスで家を建てた方は、ヘーベルの構造を知り尽くした旭化成リフォームに任せたほうが安心です。

ただし、旭化成（ヘーベルハウス）の特徴を見てもピンと来なかったり、イマイチ決め手に欠ける場合は、他社もじっくり比較して検討してみましょう。