ミサワホームのリフォームはトラブル多発!?口コミ・評判から外壁塗装などの費用を徹底調査！

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「ミサワホームのリフォームってすごいオシャレ！うちもやってほしい！」

ミサワホームのハイセンスな施工事例を見て、このように思った方もいますよね。

ミサワホームは、グッドデザイン賞で業界トップクラスの受賞歴があり、おしゃれにリフォームしたい方に人気があります。

ただし、ネットでは「間取り変更が難しい」という口コミの評判もあり、実際に依頼しようか悩んでいる方もいると思います。

そこで本記事では、ミサワホームの基本的なリフォーム情報をはじめ、口コミやメリット＆デメリットなどについても詳しく解説していきます。

ミサワホームのリフォームの特徴を知り、自分の考えているリフォームプランと合いそうかチェックしてみてください。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

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名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
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それでは本文に入っていきましょう！

ミサワホームの概要

ミサワホーム

会社名	住所
ミサワリフォーム株式会社	本社：〒168-0072 東京都杉並区高井戸東2丁目4番5号
電話番号	受付時間
0120-046-330	9:30～18:00
対応エリア	リフォームメニュー
北海道～九州まで	・リビング・ダイニングリフォーム ・キッチンリフォーム ・洗面所・トイレリフォーム ・寝室・子ども部屋リフォーム ・バスルームリフォーム ・和室リフォーム ・屋根・外壁リフォーム ・外構（庭）リフォーム ・はなれ・増築リフォーム ・玄関・階段リフォーム ・収納リフォーム・省エネ ・創エネリフォーム ・間取り変更リフォーム ・まるまるリフォーム【定額プラン】
費用例	アフターサービス
■キッチンリフォーム予算目安：500万円～1800万円 ■洗面所・トイレリフォーム予算目安：50万円～250万円 ■リビング・ダイニングリフォーム予算目安：100万円～2000万円	・水廻り設備の10年保証 ・24時間365日対応のコールセンター

ミサワホームの正規リフォームは「ミサワリフォーム株式会社」が対応しています。ミサワリフォームは長年培ったデザイン力や提案力を強みにしており、難易度の高いデザインも実現できる技術力が魅力です。そのため、インテリアやデザインにこだわりがある方は、ミサワリフォームを検討してみる価値があります。ミサワホームの家以外にもリフォームに対応することができ、水廻り設備の10年保証や24時間365日対応のコールセンターで工事後もサポートを受けられます。ただし、ミサワリフォームは首都圏でしか対応していないサービスもあるため、住んでいるエリアによっては、利用しにくい場合もあるので注意が必要です。

公式サイトはこちら

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ミサワホームの特徴3つ

ミサワホームには以下のような3つの特徴があります。

それぞれどのような特徴があるのか、見ていきましょう。

【特徴①】33年連続グッドデザイン賞を受賞

ミサワホームは33年連続でグッドデザイン賞を受賞している確かなデザイン力があります。

ミサワホームのデザイン力が生かされたリフォーム物件が、これまで何度も受賞しているため、デザイン性の高さを求める方には、ミサワホームは向いています。

【特徴②】定額プランもある

ミサワホームは、定額プランも用意されているのが特徴です。

大手はリフォーム費用が高額になりがちなため、ミサワホームのように定額プランがあるほうが、費用の膨らみを抑えることができるので経済的な不安を軽減できます。

【特徴③】緊急時も安心な「クイックメンテプロ」

ミサワホームは、東京と神奈川限定で緊急時に電話ですぐに対応してもらえる「クイックメンテプロ」というサービスが利用できます。

クイックメンテプロでは、9,900円からドアや窓などの交換・増設などにリーズナブルに対応してもらえるので安心です。

ミサワホームの口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

次に、ネットで調査したミサワホームの口コミ・評判をご紹介します。

利用者の正直な本音をチェックしておきましょう。

ミサワホームの良い口コミ・評判

ミサワホームの良い口コミ・評判は、主に以下の通りです。

良い口コミ

 (5)

浴室や玄関ドア交換、内窓インプラスの取り付けなど、一つ一つしっかりと丁寧に仕上げていただきました。それ以外の今までのいくつもの対応も的確なアドバイスやプラン提示でした。住まいの資産価値を落とさない、万全なロングサポートが嬉しいです。次は、２度目の外壁や屋根のリフォームについて検討して依頼したいと思います。

引用：ミサワリフォーム関東 稲毛海岸店（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

3階建ての1階と3階の室内の一部をリフォームしてもらいましたが、こちらの状況とニーズに合わせたプランの提案に安心できました。また、こちらが気が付かない点にもご提案をいただいきたいへん助かりました。現場の方のお仕事も丁寧で、今後もまた利用したいと思います。

引用：ミサワリフォーム 城南店（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

トイレと壁紙のリフォームをお願いしました。現場とインテリアに詳しい営業の方に丁寧に見ていただき、値段やクオリティ共にとても納得のいく仕上がりになりました。 また次回もお願いしたいです。

引用：ミサワリフォーム たまプラーザ店（Googleマップ）

ミサワホームの悪い口コミ・評判・クレーム

ミサワホームの悪い口コミ・評判・クレームは、主に以下の通りです。

悪い口コミ

 (3)

サワで建てたのでリフォームをお願いし、見積もりを待っていましたが連絡なし。こちらから連絡しても返信なし新築そっくりさんでやりました。有り得ません

引用：ミサワリフォーム近畿本店（Googleマップ）

悪い口コミ

 (3)

支払いが一日遅れたらすぐ催促されるのはわかりますが、振込んでも１０日以上連絡もなく、こちらから領収書を要求するのはいかがなものか。

引用：ミサワリフォーム関東さいたま営業所（Googleマップ）

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ミサワホームでリフォームをするメリットとデメリット

ミサワホームのリフォームには、メリットとデメリットがあります。

ミサワホームでリフォームをするとどのようなメリットやデメリットがあるのか確認しておきましょう。

メリット

ミサワホームには以下のようなメリットがあります。

ミサワホームでは、リフォームの出来栄えについて満足している方の意見が口コミで多く見られました。

また、営業担当者の対応が丁寧なだけではなく、リフォームの知識が豊富でアドバイスが的確なところも良い点です。

デメリット

ミサワホームには以下のようなデメリットがあります。

ミサワホームでは、職人の当たり外れ、一部の営業担当者の連絡が遅さに不満を感じている口コミが見られました。

また、口コミで「ミサワホームでは間取り変更ができない」という声も聞かれましたが、ミサワホームの公式サイトでは間取り変更も可能と記載しており、絶対に間取り変更ができないというわけではありません。

ただし、個々のケースによっては間取り変更ができない場合もあるので、間取り変更を希望している場合には対応可能か事前によく相談しておくようにしましょう。

ミサワホームのリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

ミサワホームのリフォームメニューは主に以下の通りです。

各リフォームの費用目安と施工事例を確認しておきましょう。

リビング・ダイニングリフォーム

ミサワホームには、暖炉の設置などにも対応できる「リビング・ダイニングリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、リビング・ダイニングリフォームの費用詳細が掲載されていませんが、予算100万円～2000万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

リビングにバイオエタノール燃料の暖炉を設置し、暖炉の火が映えるように、ダイニングキッチンよりも照明設計を暗めにしたケース。

キッチンリフォーム

ミサワホームには、キッチンカウンターの移設などに対応できる「キッチンリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、キッチンリフォームの費用詳細が掲載されていませんが、施工事例ではリビング・ダイニングと併せて予算500万円～1800万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

快適なセカンドライフのため2階にあったLDKを1階へ移動させたケースです。

洗面所・トイレリフォーム

ミサワホームには、洗面所の移設やトイレのスペースの拡大などに対応できる「洗面所・トイレリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、洗面所・トイレリフォームの費用詳細が掲載されていませんが、予算50万円～250万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

数年前に交換したばかりの便器は再利用して、便器の正面にあった洗面台を斜めの壁側に移設して動線を改善したケース。

寝室・子ども部屋リフォーム

ミサワホームには、住まいの目的に合わせた空間作りができる「寝室・子ども部屋リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、寝室・子ども部屋リフォーム単体の費用詳細が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

子ども部屋にウォークインクロゼットを設置し、アーチ型の入口と花柄のアクセントクロスを選択したケース。

バスルームリフォーム

ミサワホームには、ユニットバスの交換などに対応できる「バスルームリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、バスルームリフォーム単体の費用詳細が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

システムバスを設置しないで掃除がしやすいFRP防水仕上げにしたケース。

和室リフォーム

ミサワホームでは、既存の和室を洋室へ、洋室をモダンな和室へ変更する「和室リフォーム」にも対応しています。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、和室リフォーム単体の費用詳細が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

床の間と押入れがあった独立した和室を、リビングからもアクセス可能な和モダン空間へリフォームしたケース。

屋根・外壁リフォーム

ミサワホームでは、外壁を一新したり、屋根の耐震対策も可能な「屋根・外壁リフォーム」に対応しています。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、屋根・外壁リフォームの費用詳細が掲載されていませんが、

予算100万円～700万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

これまでの複雑に入り組んだ瓦葺きの屋根を重量の軽いスレート葺きに変えてモダンな和風デザインに刷新したケースです。

外構（庭）リフォーム

ミサワホームでは、ガレージや庭の改装に対応できる「外構（庭）リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、外構（庭）リフォームの費用詳細が掲載されていませんが、予算300万円～1500万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

特殊高温加圧処理され、耐久性が高くカビが発生しにくい国産杉材をガレージ外壁に使用されているケース。

はなれ・増築リフォーム

ミサワホームでは、納屋の改装にも対応できる「はなれ・増築リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、はなれ・増築リフォーム単体の費用詳細が掲載されていないため、具体的な金額を知りたい場合は問い合わせが必要です。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

築80年以上の平屋建ての納屋を、茶室へ向かう際の控えの間や、茶事の準備を行うスペースとして全面改修したケース。

玄関・階段リフォーム

ミサワホームには、玄関ドアの交換、階段の段差の調整などができる「玄関・階段リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、玄関・階段リフォームの費用詳細が掲載されていませんが、予算50万円～200万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

これまで使用していた階段の上から化粧をし直すカバー工法を採用し、壁付けの手摺を設置し直したケース。

収納リフォーム

ミサワホームでは、蔵の改装にも対応できる「収納リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、収納リフォームの費用詳細が掲載されていませんが、予算100万円～1100万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

江戸時代に建築された蔵を既存の壁を残したまま、新規の基礎・土台・柱を設けて躯体を補強したケース。

省エネ・創エネリフォーム

ミサワホームには、太陽光発電の設置が可能な「省エネ・創エネリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、省エネ・創エネリフォームの費用が掲載されていませんが、予算100万円～2750円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

自治体と国の補助金制度を利用して、太陽光発電システムとエコキュートを設置したケース。

間取り変更リフォーム

ミサワホームでは、大幅な部屋の改装に対応できる「間取り変更リフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームの公式サイトには、間取り変更リフォームの費用が掲載されていませんが、玄関とのリフォームと併せて予算1000万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：ミサワホーム公式サイト

間取り変更して、リビングと一緒だったダイニング部分を和室スペースへ移動させ、カフェ風のスペースにしたケース。

まるまるリフォーム【定額プラン】

ミサワホームでは、首都圏限定で定額で全面改装できる「まるまるリフォーム」もあります。

費用・価格目安

ミサワホームのまるまるリフォームの費用・価格目安は以下の通りです。

まるまるリフォームは、戸建て・マンション・二世帯住宅に対応しています。

施工事例

引用：「まるまるリフォーム」ミサワホーム

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ミサワホームのリフォーム受賞実績

ミサワホームは、33年連続グッドデザイン賞を受賞しており、計167点の受賞は業界随一の実績を誇ります。

リフォーム住宅の受賞例は以下の通りです。

ミサワホームの対応エリア

ミサワホームの対応エリアは、北海道～九州までです。

ミサワホームのアフターフォロー・保証内容

ミサワホームのアフターフォローは、「水廻り設備の10年保証」と「24時間365日対応のコールセンター」が用意されています。

主に以下の設備機器が対象となります。

ミサワホームのショールーム・モデルルーム情報

ミサワホームのショールーム、モデルルームは全国に多数あり、営業時間も各店舗によって異なるため、来場前によく確認しておきましょう。

ミサワホームの営業時間・受付時間・定休日

ミサワホームのリフォーム相談を受け付けている営業所は、各店舗によって営業時間・受付時間・定休日が異なります。

ミサワホームの値引き・リフォームローン情報

ミサワホームには、値引きや独自のリフォームローンはありません。

しかし、ミサワホームでは提携ローン会社への紹介を行っているので、利用を希望している場合は担当者へ相談しましょう。

ミサワホームでリフォームをするときの流れ

ミサワホームでリフォームをするときの流れは以下の通りです。

それぞれのステップでやることを確認しておきましょう。

【ステップ①】事前準備

まずは事前準備としてリフォームのイメージをまとめておきましょう。

【ステップ②】相談・現地調査

リフォームの要望や困りごとなどをヒアリングして、現地調査を行います。

現地調査では建物の問題点をプロがしっかりと判断します。

【ステップ③】見積・契約

お客様の要望を考慮したプランや見積もりを作成して提出し、問題がなければ契約となります。

工事内容や金額などをしっかりチェックしておきましょう。

【ステップ④】着工前打ち合わせ・工事中

リフォームで使用する内装や設備機器を細部まで最終確認します。

着工前には近隣へ挨拶を行ってから工事を始めます。

工期はリフォームする場所によって最短1日～2週間程度かかります。

【ステップ⑤】完成・アフターサポート

工事完了後にお客様と確認を行い、問題がなければ引き渡しとなります。

その後は、「水廻り設備の10年保証」や「24時間365日対応のコールセンター」を利用してサポートを受けることができます。

ミサワホームはこんな人におすすめ！

ミサワホームは、以下を重視する人におすすめです。

おすすめポイントを一つずつ見ていきましょう。

【おすすめポイント①】東京・神奈川エリアのサポートが手厚い

ミサワホームでは、東京・神奈川エリア限定のプランやサービスが多く用意されています。

お得な定額プラン「まるまるリフォーム」のほか、電話連絡だけで早く修理をしてもらえる「クイックメンテプロ」というサービスも利用できます。

そのため、ミサワホームは東京・神奈川エリアに住んでいる方にはおすすめです。

【おすすめポイント②】デザイン性が優れている

ミサワホームは33年連続でグッドデザイン賞を受賞しており、デザイン性には定評があります。

そのため、デザイン性にこだわってリフォームをしたいと考えている場合、ミサワホームなら満足できる仕上がりを目指せます。

【おすすめポイント③】補助金にも対応してくれる

ミサワホームでは、公式サイトで補助金の案内をしており、リフォーム事例を使って初心者にもわかりやすく解説しているのが良い点です。

どのような工事が補助金の対象になるのか明記しているので、補助金の利用を検討している方にはおすすめです。

ミサワホームのリフォームに関するよくある質問

最後に、ミサワホームのリフォームに関するよくある質問をまとめてみました。

契約前に疑問点を解決しておきましょう。

ミサワホームで家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

ミサワホームで家を建てていない人もリフォームを依頼することはできます。

中古物件を購入してリフォームは可能？

ミサワホームでは中古物件を購入してリフォームすることは可能です。

見積もりにも費用が発生する？

ミサワホームでは、見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

ミサワホームでは、賃貸住宅経営者向けのリフォームには対応していますが、個人の賃貸住宅については公式サイトに記載がありません。

定額プランはある？

ミサワホームには、首都圏限定の定額プラン「まるまるリフォーム」があります。

仮住まいサポートはしてくれる？

ミサワホームは、ミサワのネットワークを活かし、仮住まいをサポートしてくれます。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォーム工事で利用できる主な補助金・助成金は以下の通りです。

補助金・助成金を申請して、リフォーム費用をお得に抑えましょう。

こどもエコすまい支援事業

こどもエコすまい支援事業は、子育て世帯・若者夫婦世帯の省エネ投資をサポートするため、ZEHレベルの高い省エネ性能を有する新築住宅の購入や、対象の省エネリフォーム工事に対し補助金が交付されます。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

長期優良住宅化リフォーム推進事業は、国土交通省が「既存住宅の性能向上」「子育てしやすい環境の整備」を目的に、対象工事について補助金を交付する制度です。

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、エネルギー価格高騰による費用の負担を軽減したり、家庭からのCO2排出量を削減するため、窓の断熱リフォームを促進する補助金制度のことです。

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、高い省エネ性能を持つ高効率給湯器の導入を促進するための補助金制度です。

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、「手すりの取り付け」「引き戸などへの扉の取り替え」「段差の解消」などの工事を行う場合に給付されます。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

リフォーム会社選びでは、以下の注意点も加味して決める必要があります。

正式に依頼をしてから後悔しないように、自分に合う会社を見極めましょう。

対応の速さを確認すること

リフォーム会社の対応の速さを確認することは、業者選びの際に重要なポイントになります。

なぜなら、リフォーム会社の中には対応が遅いケースも多く、不満を抱える人が口コミ評判などでよく見られるからです。

リフォーム会社の対応の早さを見極めるには、実際に見積もりや問い合わせをしてみるのが有効な手段になります。

一般的には1週間～２週間で見積もりの回答が来れば問題ありません。

ただし、2週間以上かかる場合は、対応が遅いので、トラブルなどで早く対応してほしいときにストレスがたまる可能性もあります。

連絡が不安定だと、リフォーム工事を任せておくのが不安になりやすいので、できるだけ早く対応してくれるリフォーム会社に依頼するほうが安心です。

口コミや評判を確認すること

初心者がリフォームをするときには、口コミや評判を確認することが重要です。

リフォーム会社の口コミや評判を確認しておくと、どのようなサポートを受けられるのか事前に把握することができます。

やはりトラブル続きで不満を抱える人が多いリフォーム会社は誰だって避けたいものです。

親身になって対応してくれるのか、作業は丁寧にやってくれるのか、実際にリフォームをしてもらった人の意見は参考になるので必ず確認しておきましょう。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

リフォーム会社にはそれぞれ長所と短所があるため、自分が希望しているリフォーム工事に対応できるかチェックしておくことが重要になります。

リフォーム会社の施工実績が少なく、あまり得意としていない工事を任せてしまうと、満足できる仕上がりにならない可能性があるので注意しましょう。

予算に合っているか確認すること

初めてのリフォームで気をつけたいことは、工事費用が自分の考えている予算に合うか確認することです。

リフォーム会社の営業担当者は、さまざまな提案をしてくるため、すべてを受け入れていると高額になってしまいます。

特に、大手はリフォーム費用が高いので、予算に合わせるためには本当にリフォームが必要な提案だけも大切です。

補助金を利用すれば、さらに出費を抑えることも可能なので、予算に不安がある方は国の補助金制度をよくチェックしておきましょう。

アフターサービスの質を確認すること

リフォームで失敗したくない場合、アフターサービスの質を確認しておくことも重要なポイントになります。

工事後の不具合やメンテナンスのことが心配な人は、アフターサービスの充実したリフォーム会社を選ぶと安心です。

品質保証期間があれば、定期点検でいち早く不具合に気づくことができるので、被害が小さいうちに安いリフォームで済ませることができます。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォーム会社を決めるときには、1社だけで決定せずに複数比較することが重要です。

複数のリフォーム会社を比較すれば、各社の強みや地域での適正価格を把握しやすくなるからです。

極端に高額な悪徳業者も避けることができるため、業者選びで失敗しにくくなります。

さまざまなリフォーム会社をチェックしてから1社に絞り込むほうが自分の理想の会社と出会える可能性が高くなります。

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まとめ

ミサワホームは、グッドデザイン賞の受賞実績が豊富で、デザイン性の高い空間作りを得意にしています。

「人とはちょっと違ったデザインにしたい」という要望がある方にピッタリです。

また、大手の中でも定額プランがあるため、経済的な負担を軽減してリフォームができるのも良い点です。

ただし、首都圏にしか対応していないサービスやプランも多く、住んでいるエリアによっては期待したサービスを受けられない場合もあります。

そのため、より希望に合ったリフォーム会社を見つけるために、他社ともよく比較してから依頼するようにしましょう。