新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームは後悔する？費用は高い？口コミ・評判と施工例も！

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「住友不動産のリフォームって評判いいのかな？」

「新築そっくりさんのリフォームって高いって本当？」

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームをするときに、やはり気になってしまうのが費用や口コミ評判ですよね。

いくらリフォーム技術が高くても予算オーバーだったり、口コミの評判が悪ければ他社を検討したいという方も多いと思います。

そこで本記事では、新築そっくりさん（住友不動産）でのリフォームを検討している方に、新築そっくりさん（住友不動産）の基本情報をはじめ、気になる費用、口コミの評判、メリット＆デメリットなどについて詳しく解説していきます。

新築そっくりさん（住友不動産）の特徴を知り、自分が希望しているリフォームを叶えられそうか判断してみましょう。

さて本文に入る前に、リフォームを本気で考えているあなたに必ず押さえておいて欲しい情報を紹介します。

リフォームをするときの大きな壁が、ズバリ「リフォーム会社選び」です。

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名前	積水ハウス	住友林業	ダイワハウス	住友不動産	ヤマダホームズ	セキスイハイム	ミサワホーム
対応地域	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり	全国 ※非対応地域・営業所がない地域もあり
対象物件	戸建住宅 マンション 事業用物件	戸建住宅 マンション 商業施設	戸建住宅 マンション	戸建住宅 マンション	戸建住宅	戸建住宅	戸建住宅 マンション
アフターサービス	新築時の保証継続	10年保証 5年保証 改装保証 塗装・防水・防蟻保証 マンション保証	ー	最長10年保証 水廻り5大設備の10年保証 定期点検	合計3年の無料保証	ー	ー
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それでは本文に入っていきましょう！

新築そっくりさん（住友不動産）の概要

新築そっくりさん（住友不動産）

会社名	住所
住友不動産株式会社	本社：東京都新宿区西新宿二丁目4番1号（新宿NSビル）
電話番号	受付時間
0120-093-370	9:00～18:00
対応エリア	リフォームメニュー
北海道～九州まで	・一軒まるごとリフォーム ・部分リフォーム ・マンションまるごとリフォーム
費用例	アフターサービス
【一軒まるごとリフォーム】 リフォーム内容によって異なる 【定額プラン】 ・水回り（キッチン・お風呂・洗面台・トイレ）4点パック：242万円（工事費込み） ・屋根、外壁塗装パック：要問合	・最長10年保証 ・定期点検（完成1カ月後、3カ月後、12カ月後） ・24時間365日対応のお客様センター（専用ダイヤル）

新築そっくりさんでは、戸建てやマンションを新築のようにフルリフォームするのが特徴です。

技術力に定評がある住友不動産が直接リフォームを行うのも魅力なっています。

フルリフォームで膨らみがちな費用も、新築そっくりさん（住友不動産）なら「完全定価制」を採用しているので安心です。

また、住友不動産のネットワークを生かし、施工中の仮住まい探しにも対応しています。

品質保証は最長10年で、定期点検や24時間対応のお客様センターの利用もできるので、アフターサービスも万全です。

公式サイトはこちら

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新築そっくりさん（住友不動産）の特徴3つ

新築そっくりさん（住友不動産）には以下のような3つの特徴があります。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

【特徴①】まるごとリフォームの実績が豊富

新築そっくりさん（住友不動産）では、これまで16万棟以上の受注実績があり、金銭的な負担がかかりやすい仮住まいは不要で、住み続けながら工事を進められるようにゾーン施工をしているのが特徴です。

【特徴②】下請け会社や子会社ではなく「住友不動産」が施工

新築そっくりさんのリフォームは、他社でよく見られる下請け会社や子会社によるリフォームではなく、住宅大手の「住友不動産」が直接施工するのが特徴です。

そのため、万が一、仮住まいが必要になった場合でも、住友不動産が所有している物件を紹介してもらえるので仮住まい探しがスムーズなのも良い点です。

【特徴③】追加料金が発生しない「完全定価制」

新築そっくりさん（住友不動産）では、まるごとリフォームについて「完全定価制」を採用しているという特徴もあります。

着工後に発生した追加工事に対して、一切費用が生じないため、最終的にかかる費用の膨らみを抑えることができます。

「新築そっくりさん」とはどういう意味？

「新築そっくりさん」というネーミングは、まるごとリフォームによって「新築のようにする」という意味があります。

新築そっくりさん（住友不動産）の口コミ・評判とは？利用者の本音を調査

次にネットで調査した新築そっくりさん（住友不動産）の口コミ・評判をご紹介します。

実際に利用した人の本音をチェックしてみましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）の良い口コミ・評判

新築そっくりさん（住友不動産）には以下のような良い口コミ・評判があります。

良い口コミ

 (5)

都内におります家族達が埼玉に素晴らしいバリアフリーの新築そっくりさんを建ててくれました。 SNSで繋がっている障害者団体の友人達に画像を送って、いろいろと話たところ2人の友人達が新築そっくりさんをやりたいと言っておりました。

引用：住友不動産「新築そっくりさん」新宿リフォームギャラリー（Googleマップ）

良い口コミ

 (5)

親身な対応でとてもお世話になっています。 大手なのでアフターもしっかりしています。 お値段は小型店よりも少しするかもしれませんが、交渉次第だと思います。 小型店の方が安くて永久保証や長期保証付きだったりしますが、これまでそういうお店は倒産してアフター受けられないことやアフターが良くないことが多々ありました。 その点、新築そっくりさんはアフターもしっかりサポートして下さいますのでおすすめです。 営業マンは米今さんが良いと思います。

引用：住友不動産「新築そっくりさん」広島営業所（Googleマップ）

新築そっくりさん（住友不動産）の悪い口コミ・評判・クレーム

新築そっくりさん（住友不動産）には以下のような悪い口コミ・評判・クレームがあります。

悪い口コミ

 (3)

新築そっくりさんで4000万かかるといわれた。リフォームでそんだけかかるなら新築した方がいいと思って帰宅。2020.9.20

引用：住友不動産「新築そっくりさん」西宮ショールーム（Googleマップ）

悪い口コミ

 (3)

新築そっくりさんでフルリフォームしたけど、要望は聞かないし、返答はあいまいで偉そうだった。10数年後あまり使わないコンセントががたつくので開けてみたら、壁にコンセント金具より大きい穴があけられてて、しっかり止まってなかった。他の見えないところもいい加減なんだろうなと思わざるを得ない

引用：住友不動産「新築そっくりさん」新宿リフォームギャラリー（Googleマップ）

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新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームをするメリットとデメリット

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームには、メリットもデメリットもあります。

新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームする前に、メリットとデメリットを事前に確認しておきましょう。

メリット

新築そっくりさん（住友不動産）には以下のようなメリットがあります。

新築そっくりさん（住友不動産）では、営業担当者の対応が丁寧で良いという口コミが多く見られ、定期点検に来た際にもしっかり補修を行い、アフターサポートがしっかりしている

と好評です。

また、知人繋がりで新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームの出来栄えを見て、「新築そっくりさん（住友不動産）にお願いしたい」という方もおり、技術力の高さも魅力となっています。

デメリット

新築そっくりさん（住友不動産）には以下のようなデメリットがあります。

新築そっくりさん（住友不動産）について聞かれる不満やクレームは、「費用の高さ」と「現場の職人の対応」について集中しています。

また、新築そっくりさん（住友不動産）では単体の部分リフォームには対応していないため、ピンポイントでリフォームしたい場合には向きません。

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームメニュー【費用目安と施工事例】

新築そっくりさん（住友不動産）では、主に以下のリフォームメニューがあります。

各リフォームの費用目安はどのくらいになるのか、施工事例も併せてチェックしていきましょう。

一軒まるごとリフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、原則一軒まるごとのフルリフォームを提案しています。

費用・価格目安

新築そっくりさん（住友不動産）の一軒まるごとリフォームの費用目安は、以下の通りです。

施工事例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

暗い印象だったダイニングや和室を解体して明るいLDKへ、屋根は一部交換＆外壁はサイディングで新しく生まれ変わらせたケース。

マンションまるごとリフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、マンションのフルリフォームも提案しています。

費用・価格目安

新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトには、マンションまるごとの費用が掲載されていませんが、900万円～1200万円程度の施工事例が紹介されています。

施工事例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

キッチンとダイニングの床は石貼り、寝室はクローゼットとドレッサーを造作し、スケルトンリノベーションを行ったケース。

部分リフォーム

新築そっくりさん（住友不動産）では、必要な部分だけリフォームしたい方に「部分リフォームのパックプラン」を用意しています。

ただし、部分リフォームに対応している店舗は限られてしまうため、お住まいのエリアに対しているか確認したいときは、新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトに掲載されている「戸建部分リフォーム　施工対象エリア一覧」で確認しておきましょう。

費用・価格目安

施工事例

引用：新築そっくりさん（住友不動産）公式サイト

瓦屋根から軽量で超高耐久ガルバに葺き替え、外壁も同時に一新したケース。

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新築そっくりさん（住友不動産）のリフォーム受賞実績

新築そっくりさん（住友不動産）には、以下のような多数のリフォーム受賞実績があります。

新築そっくりさん（住友不動産）の対応エリア

新築そっくりさん（住友不動産）の対応エリアは北海道～九州までとなっています。

新築そっくりさん（住友不動産）のアフターフォロー・保証内容

新築そっくりさん（住友不動産）では、以下のようなアフターフォロー・保証内容が用意されているので、工事が終了してからも安心です。

保証期間は最長10年ですが、工事内容や部位によって異なります。

新築そっくりさん（住友不動産）のショールーム・モデルルーム情報

新築そっくりさん（住友不動産）のショールーム、モデルルームは全国に多数あり、営業時間も各店舗によって異なるため、来店の際には事前によく確認しておきましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）の営業時間・受付時間・定休日

新築そっくりさん（住友不動産）の営業時間・受付時間は9:00～18:00で、定休日は水曜となっています。

新築そっくりさん（住友不動産）の値引き・リフォームローン情報

新築そっくりさん（住友不動産）では基本的に値引きはしていません。

また、独自のリフォームローンはなく、専任のセールスエンジニアより提携金融機関もしくは銀行ローンの紹介をしています。

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新築そっくりさん（住友不動産）でリフォームをするときの流れ

新築そっくりさん（住友不動産）でフォームをするときには以下の流れになります。

それぞれのステップを順に解説していきます。

【ステップ①】イベントに参加

全国各地で毎週開催しているリフォームイベントや見学会に参加して無料の建物診断・耐震診断を申し込みます。

【ステップ②】建物診断・耐震診断

専門家による現地調査で建物診断・耐震診断を受けます。

【ステップ③】プラン・見積もり

担当セールスエンジニアよりリフォームプランの提案や料金についての説明を行います。

リフォームの要望や希望がある場合、このときに相談することができます。

【ステップ④】契約

プランに納得できた場合は、契約書を交わします。

【ステップ⑤】仕様決定

内外装の設備やカラーリングを選択します。

照明や棚の形状などもこのときに詳細を決定します。

【ステップ⑥】着工・近隣挨拶

着工前に担当セールスエンジニアと施工統括者で近隣へ挨拶をします。

工事中は、担当セールスエンジニア・施工統括者・お客様の３者で定期的に打ち合わせを行い、進捗状況を確認します。

【ステップ⑦】品質チェック

新築そっくりさん（住友不動産）では、担当セールスエンジニアと施工統括者によるチェックだけではなく、工事検査員に完工検査も行われます。

【ステップ⑧】完成・引き渡し

お客様本人にも確認をしてもらい問題がなければ保証書を発行し引き渡し完了となります。

【ステップ⑨】アフターサービス

アフターサービスでは品質保証は最長10年つき、24時間対応のコールセンターや担当セールスエンジニアによる定期点検も実施されます。

新築そっくりさん（住友不動産）はこんな人におすすめ！

新築そっくりさん（住友不動産）は、以下を重視する人におすすめです。

おすすめポイントを一つずつ見ていきましょう。

【おすすめポイント①】フルリフォームの実績が豊富

新築そっくりさん（住友不動産）では、これまでまるごとリフォームの実績が16万棟あります。

下請け会社やハウスメーカーの子会社ではなく、大手デベロッパーである「住友不動産」が直接手掛けるリフォーム会社で安心感があります。

【おすすめポイント②】仮住まいのサポートが手厚い

新築そっくりさん（住友不動産）では、フルリフォームで仮住まいが必要になった場合のサポートが手厚いことも良い点です。

口コミでも「仮住まいは初月無料」と報告されており、公式サイトでもできるだけ住みながら工事が進められるように配慮し、ゾーン施工を行っていることが明記されています。

【おすすめポイント③】完全定価制を採用している

新築そっくりさん（住友不動産）では、フルリフォームの場合、「完全定価制」が採用されているため、着工後に発覚した追加作業については、一切追加料金が発生しないのが大きな魅力です。

部分リフォームも数は少ないですが、安心の定額プランが用意されているので、追加料金を気にせずリフォームができます。

新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームに関するよくある質問

最後に、新築そっくりさん（住友不動産）のリフォームに関するよくある質問をまとめてみました。

正式に契約をする前に、少しでも不安を解消しておきましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）で家を建てていない人もリフォーム依頼できる？

新築そっくりさん（住友不動産）で家を建てていない人もリフォームを依頼することはできます。

中古物件を購入してリフォームは可能？

新築そっくりさん（住友不動産）では中古物件を購入してリフォームすることも可能です。

見積もりにも費用が発生する？

新築そっくりさん（住友不動産）では見積もりは無料です。

賃貸住宅向けのリフォームはある？

新築そっくりさん（住友不動産）の公式サイトでは、賃貸住宅向けのリフォームは確認できません。

定額プランはある？

新築そっくりさん（住友不動産）には、部分リフォームをする場合、以下の定額プランが用意されています。

また、フルリフォームの場合も、「完全定価制」を採用してるため、工事後に追加作業が必要になった場合でも追加料金が発生しないので安心です。

仮住まいサポートはしてくれる？

新築そっくりさん（住友不動産）では、住友不動産が所有している賃貸マンションなどを仮住まいとして敷金・礼金なしで提供してくれます。

リフォームするときに利用できる補助金・助成金

リフォームのときに全国で利用できる主な補助金・助成金は以下の通りです。

補助金・助成金を上手く活用してリフォーム費用を安く抑えましょう。

こどもエコすまい支援事業

こどもエコすまい支援事業は、子育て世帯・若者夫婦世帯がZEHレベルの省エネ性能を持つ新築住宅を購入したり、省エネリフォームをした場合に、対象工事について補助金が交付されます。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

長期優良住宅化リフォーム推進事業は、国土交通省の補助金制度で、「住宅の性能向上」や「子育てしやすい環境の整備」を目的にしたリフォーム工事が対象となります。

先進的窓リノベ事業

先進的窓リノベ事業は、家庭からのCO2排出量削減に貢献することを目的に、窓の断熱リフォーム工事に対して補助金を交付する制度です。

給湯省エネ事業

給湯省エネ事業は、省エネ性能の高い高効率給湯器を戸建て・共同住宅に導入促進させる目的で交付される補助金制度です。

介護保険における住宅改修の補助

介護保険における住宅改修の補助は、要支援・要介護の認定者が階段の段差解消工事などを行うケースに支給されます。

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【初心者必見】リフォームをするときの注意点5つ

初心者がリフォームをするときには注意点が5つあります。

依頼をしてから「失敗した！」と後悔しないように事前にチェックしておきましょう。

対応の速さを確認すること

1つ目の注意点は、リフォーム会社の対応の速さを確認することです。

実はリフォーム会社の中には、見積もりを請求してもなかなか対応してくれないことがあります。

一般的に、改修や補強箇所が少ない部分リフォームのほうが見積もりが早く、改修や補強箇所が多いフルリフォームほど遅くなる傾向があります。

特に、増築や耐震補強などの工事をする場合、建物の構造に詳しい設計士や建築士が見積もりをするので、設計士や建築士が忙しいと、それだけ見積もりに時間がかかってしまうことも少なくありません。

また、下請け会社に作業を丸投げしている会社も、見積もりが遅くなる傾向があるので注意が必要です。

通常、見積もりを請求すれば、1週間～2週間程度で連絡が来るため、2週間以上経っても連絡が来ない場合は対応が遅いと判断しましょう。

契約前の対応が遅いリフォーム会社だと、やはり実際に作業が始まってからも対応が後手に回りトラブルが発生しやすいので避けたほうが無難です。

口コミや評判を確認すること

2つ目の注意点は、口コミや評判を確認することです。

よく初心者の中には「大手に頼めば間違いない」と過信している人がいます。

しかし、いくら大手がリフォームの受付窓口になっていたとしても、実際に作業をするのは下請け会社で、必ずしも腕が良い職人ばかりが揃っているとは限りません。

店舗ごとによっても在籍している職人の腕前は違いますので、実際にその店舗でリフォームした人の意見を聞くのが一番参考になります。

いくら有名な大手リフォーム会社でも、「作業が雑」「対応が悪い」など口コミ評判が悪すぎる場合は避けるべきです。

理想のリフォームメニューがあるか確認すること

3つ目の注意点は、自分の理想に合うリフォームメニューがあるか確認することです。

リフォーム会社はどこも同じように見えるかもしれませんが、それぞれの企業によって特徴があります。

例えば、住友不動産の新築そっくりさんであれば、「フルリフォーム」に特化しているのが特徴です。

逆に、部分リフォームには弱いので、「トイレだけ直したい」「エクステリアだけお願いしたい」という人にはあまり向いていません。

このように、リフォーム会社には得意・不得意があるので、自分の理想のリフォームを叶えるためには、自分の希望している工事を得意としている会社に依頼するのが最適です。

予算に合っているか確認すること

4つ目の注意点は、リフォームの費用が予算に合っているか確認することです。

新築そっくりさん（住友不動産）をはじめ、大手のリフォーム会社は中小規模の業者に比べて費用が高額になりやすいという難点があります。

特に、フルリフォームをした場合は、2000万～5000万円前後になる場合もあり、建て直しと変わらない費用になってしまうことも少なくありません。

そのため、リフォーム費用が予算と合う会社を選ぶことが重要です。

アフターサービスの質を確認すること

5つ目の注意点は、アフターサービスの質を確認することです。

リフォームは、一度工事をしたら終了ではなく、その後もメンテナンスが必要になります。

大手のリフォーム会社の場合、通常は施工後の「品質保証期間」があります。

保証期間は工事内容や部位によって異なりますが、最長10年としているケースが多いです。

新築そっくりさん（住友不動産）でも、「最長10年保証」「定期点検」「24時間365日対応のお客様センター（電話）」という充実したアフターサービスを用意しています。

こうしたアフターサービスの質は、リフォーム後にトラブルがあった場合に大きく影響しますので、事前に口コミなどでよく確認しておきましょう。

【後悔しないために】必ず複数のリフォーム会社を比較検討する

リフォーム会社選びでは、複数の業者を比較するのが非常に重要なポイントになります。

なぜなら、1社だけで決めてしまうと、後になってから「こんなサポートをしてくれる会社があったんだ！」「こっちのほうが安かったな～」と後悔してしまう可能性があるからです。

複数の会社を見比べることで、自分の希望しているリフォーム費用の相場、それぞれの長所や短所も理解できるので、リフォーム会社選びで失敗しにくくなります。

そのため、気になるリフォーム会社にはすべて問い合わせしてみるのがおすすめです。

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まとめ

新築そっくりさん（住友不動産）は、フルリフォームを基本としているため、大幅なリフォームを望む人に向いています。

一方、部分リフォームは選択できるメニューが限られているため、一部だけのリフォームを希望している場合には、他社も検討してみましょう。

新築そっくりさん（住友不動産）なら「完全定価制」なので、工事開始後に不測の事態で追加作業が必要になっても、追加料金は発生しないので安心です。

全国に多数のモデルハウス・ショールームがあるので、新築そっくりさん（住友不動産）が気になる方は、実際に足を運んで自分の目で仕上がりを確認してみてください。