目次
リフォームを考えていても、どの業者に依頼すればよいのかわからない人もいるでしょう。
良くない業者に依頼し、リフォーム直後に不具合が見つかってしまっては意味がありません。
そこで今回は、リフォームや外壁塗装を手がけるホームテックについて詳しく解説します。
口コミや評判に加え、施工事例も紹介しますので、参考にしてみてください。
ホームテックはどのような会社？
ホームテックは、全国に15店舗支社を展開する、リフォームや外壁塗装の会社です。
11万件を超える施工実績を持ち、多くの人から信頼を集めている点が特徴です。
徹底した自宅診断を行うことが特徴で、厳しく品質管理された材料を用い、希望に合わせた外壁塗装を実施しています。
施工工程管理により、その日に行った施工の進捗を丁寧に報告し、トラブルや不具合には小さなことでも翌日に速やかに対応する体制が整っている点も特徴といえるでしょう。
ここからは、ホームテックのリフォームメニュー、施工事例、費用相場を詳しく紹介します。
リフォームのメニュー
ホームテックは、外壁塗装と屋根塗装を専門に扱う会社です。
リフォームメニューが豊富というわけではありませんが、その分、塗装業に特化しているといえます。
塗料や塗装する箇所について相談したいことがあれば、しっかり相談し、納得してから施工を依頼するようにしましょう。
施工実績も多いため、どのようなリフォームができるのかをじっくり話し合うようにしてください。
施工の事例
出典：公式サイト
色褪せやチョーキングに悩んでいた住宅を、ホームテックで美しいツートンカラーに塗り替えてもらったことで、悩みが解消した事例です。
塗装費用は990,000円で、工事期間は14日間です。
このほかにも多様な施工事例があるため、気になる場合は公式サイトを確認してみてください。
出典：公式サイト
色褪せを理由に、外壁の塗り直しを依頼された案件です。
今回採用した塗料はラジカル制御型塗料で、淡いグリーンの壁が特徴です。
壁は必ず白にする必要はないため、自分の好みに合う色を選びましょう。
この事例では、外壁塗装と屋根塗装を合わせて140万円～160万円程度かかります。
費用の相場
外壁塗装の費用は外壁面積などによって変わりますが、相場は下記のとおりです。
・シリコングレードスタンダード塗料プラン：68万円〜
・4シリコン多彩模様グレードスタンダード多彩模様塗料プラン：80万円〜
・セラミックハイブリッド無機グレード超高耐候性・超低汚染性無機塗料：110万円〜
塗料の種類によって耐用年数は異なるため、注意が必要です。
また、費用についてもきちんと見積もりを出してもらい、十分に検討してから決めるようにしましょう。
そのほか、リフォーム費用の詳細を知りたい場合は、電話で問い合わせるとよいでしょう。
ホームテックのトラブル事例を紹介｜口コミ・評判を調査
ホームテックでリフォームをした際、どのようなトラブルがあったのか気になる人もいるでしょう。
ここでは、実際にトラブルを経験した人の口コミをもとに、ホームテックのトラブル事例を見ていきましょう。
どのようなトラブルがあったのかを把握しておけば、同じことが起きないよう注意できます。
迷惑電話が多い
「断っているのに何度も電話が来る。不愉快。」
引用元：Googleマップ
ホームテックは、何度も電話がかかってくるというトラブルが多い会社です。
特にリフォームの必要がなく何度も断っているにもかかわらず、しつこく電話してくるのであれば、迷惑でしかありません。
もちろん、時間を空けて、たとえば前回の電話から1年ごとであれば、それほど気にならないかもしれません。しかし短期間に何度も電話してくるのはよくないでしょう。
迷惑電話が何度もかかってきた場合は、もう電話をしないでほしいとはっきり伝えるか、会社へ直接苦情を申し立てたほうがよいかもしれません。
きちんと断っても電話がかかってくるなら、着信拒否を設定しておきましょう。
着信拒否にすれば電話を取る必要がなくなるため、気にせずに済みます。
ただし、名前が同じだけで、まったく別の会社である可能性もあるため注意しましょう。
自動音声
通常の営業担当者からの電話ならまだしも、自動音声で電話がかかってくるのはどうなのかという口コミが多く見られました。
確かに、突然電話をかけてきて、しかも自動音声で「用があれば掛けてきて」のような内容だと、苛立ちますよね。
一方で、自動音声ならすぐに切りやすいと感じる人もいます。
いずれにしても、自動音声で突然電話をかけてくることを失礼で嫌だと感じる人が少なくないのは、当然といえるでしょう。
何度も電話をかけてくるなら、なおさらでしょう。
ガチャ切りされる
営業電話をかけてきたにもかかわらず、相手からガチャ切りされるのは印象が悪いですね。
ガチャ切りするのであれば、なぜ電話をかけてきたのかといわざるを得ません。
このような迷惑電話は、さまざまなトラブルにつながるおそれがあるため注意しましょう。
返事がない
見積もりを依頼しても返事がない、という口コミが見られます。
見積もりにきちんと対応してもらえないと、大きなトラブルに発展する可能性があります。
特に金額に関わることなので、迅速に見積もりを出してくれる会社へ依頼したいものですよね。
いつまでも見積もりを出してくれないなら、依頼はやめておいたほうがよいでしょう。
相場を大幅に上回る
相場を大きく上回る金額を提示された、という口コミがあります。
相場より高すぎる場合は、さすがに依頼できません。
もちろん、相場より高くてもサポートが充実しているなどの理由があれば別ですが、ホームテックには他社と比べてそのような点はないようです。
また、火災保険が適用されるかどうかも重要なポイントです。
どのような傷のつき方かにもよりますが、自然災害によるものなら、住宅リフォームを行うホームテックも、保険に関することに詳しいのではないでしょうか。
しかし、あっさり却下されると納得できないこともあるでしょう。
保険を適用できないのであれば、なぜできないのかをきちんと説明してもらえれば、納得もできます。
費用についても、なぜそこまで高額になるのか説明が必要です。
こうした点を説明せずに請求だけすると、トラブルの原因になります。
トラブルを避けるためにも、説明は必ず丁寧に行いましょう。
話がかみ合わない
話がかみ合わないと感じている人もいるようです。
話がかみ合わなければ理想のリフォームにはほど遠く、リフォームをしても結局トラブルが起きる可能性があります。
不要なトラブルを避けるためにも、かみ合わない営業担当者は交代してもらったほうがよいでしょう。
電話で話がかみ合わない場合も、断ったほうがよいかもしれません。
話が合うかどうかは重要な問題です。特にリフォームは決して安いものではないため、注意が必要です。
理想のリフォームを実現するには、話をきちんと聞き、丁寧に対応してくれるスタッフがいる会社を選ぶことが大切です。
やる気がなさそう
勧誘電話が多いことでも知られるホームテックですが、やる気が感じられない勧誘電話がかかってくる場合もあるようです。
そもそもやる気がないのであれば、電話をかけてこない方が良いですよね。
迷惑電話はトラブルになりやすく、やる気がないように見えるオペレーターからの電話なら、なおさらトラブルの原因になりかねません。
トラブルを避けたい場合は、このような電話には出ない方が良いかもしれません。
電話の回数が多すぎる
勧誘電話はある程度仕方ないと考えられるかもしれませんが、20回以上も電話がかかってくるのは、さすがに納得しにくいところですね。
しっかり断っているにもかかわらず、何度も利用を勧められるのは間違いではないでしょうか。
トラブルを防ぐためにも、電話の回数が多くて迷惑しているなら、着信を拒否してしまいましょう。
失礼
こちらが話している途中で、挨拶もなく電話を切られるという話もあります。
あまりに失礼な態度では、会社全体の印象が悪くなるだけでは済みません。
そのため、勧誘電話をする際は十分に注意してもらいたいところです。
不愉快
営業電話がかかってくると、どこで電話番号を知ったのかがとても気になりますよね。入手先によっては、大きなトラブルに発展する可能性もあります。
そのため、会話の内容をきちんと録音しておくことが重要です。
口コミでわかるホームテックのデメリットとは？
ホームテックのデメリットは、口コミから把握できます。
デメリットをきちんと理解しておけば、トラブルが起こらないよう注意できます。
ここでは、口コミから見えてくるホームテックのデメリットを確認していきましょう。
迷惑電話が多い
ホームテックについては、迷惑電話が多いという口コミが見受けられます。
もともとホームテックは電話営業を行う会社のため、営業電話が頻繁にかかってくると、迷惑電話が多いと感じてしまうでしょう。
ただ、ホームテックという名称の会社は数多くあり、実際には他社の営業電話も混ざっているかもしれません。どちらにしても回数が多ければ迷惑であることに変わりありません。
口コミでも、ホームテックの電話に関する内容が多く寄せられています。
むしろ、迷惑電話に関する口コミばかりのような状況です。
大きなトラブルへ発展した事例はないようですが、今後トラブルになる可能性はあるかもしれません。
とはいえ、電話営業にも悪い話ばかりではなく、電話を受けた際は不安だったものの、実際に任せてみたら良い仕事をしてくれたという人もいます。
リフォームの営業電話には注意が必要ですが、ホームテックは悪質な業者というわけではないため、その点は安心できるでしょう。
ただし、本当に迷惑であれば、もう電話をかけてこないでほしいとはっきり伝えましょう。
施工に関する口コミが少ない
ホームテックのデメリットの一つとして、施工に関する口コミが少ない点が挙げられます。
施工事例があれば、どのような工事になるのか、自宅をリフォームした後の様子を具体的にイメージしやすくなるでしょう。
具体的にイメージすることで、必要なリフォームも見えてきます。
そのため、施工事例やそれに関する口コミが少ない場合は、リフォーム後の自分の姿をうまく想像できるようになると良いですね。
とはいえ、結局のところ口コミが少ないと、どのような施工をしているのか、顧客が満足しているのかといった点がまったくわかりません。
もちろん口コミがすべてではありませんが、判断材料の多くを占めることも間違いありません。
そのため、口コミでの評判を見て申し込みたいと考える人には、向かないといえるでしょう。
打ち合わせの日程変更が多い
ホームテックのデメリットの一つには、打ち合わせの日程変更が多いこともあります。
もちろん、どのようなことにも絶対はなく、突発的な用事によって日程変更を余儀なくされる場合もあります。
こうしたことは誰にでも起こり得るため、1～2回であれば仕方ないことといえるでしょう。
日程変更の理由はさまざまですが、実際に施工会社の都合で何度も日程を変えられてしまうと、困るのは確かです。
そのようなことはまずないでしょうが、もし何度も日程を変更されるようなら、やめておいた方が良いでしょう。
顧客としても、毎回日程を変更されては予定を組めないため、良い印象は持たないでしょう。
もちろん顧客側の日程変更であれば仕方ない場合もありますが、少なくとも施工会社は、できるだけ自分たちの都合による日程変更を避けるべきです。
あまりに日程変更をしてくる業者では、信頼感が失われてしまうからです。
リフォームのトラブルへの対処法
リフォームでトラブルが起きた際、どのように対処すればよいかわからない人もいるでしょう。
トラブルはできるだけない方が良いものの、まったく起きないと言い切ることはできません。
そのため、トラブルは起こるものと考え、あらかじめ対処法を知っておくことが大切です。
ここでは、ホームテックのリフォームでトラブルが起きた場合にどうすればよいか、対処法を解説します。
少しでも不安を感じたら担当者を変えてもらう
ホームテックのリフォームを担当する窓口スタッフに不安を感じた場合は、すぐに担当者を変更してもらうことが大切です。
なぜなら、仕事ぶりや言動に不安を覚えるスタッフは、信頼できないと感じてしまうためです。
信頼できないスタッフと一緒に、リフォームの相談をすることはできません。
家の中へ上げることにもためらいを感じてしまうからです。
そのため、担当スタッフに不安があれば、すぐにホームテックへ連絡して担当者を交代してもらいましょう。
担当者には相性もあるため、合わないと感じるなら、交代を申し出た方が良いといえます。
ちなみに、ホームテックでは担当者があまり良くない場合もあるため、注意が必要です。
電話番号を「着信拒否」「迷惑電話」に登録する
ホームテックからの迷惑電話が多いというトラブルはよくありますが、放置していると毎回迷惑電話がかかってくるかもしれません。
何十回も電話がかかってくれば、迷惑というだけでは済まなくなるでしょう。
そのような状態では、かなりうっとうしいといえます。
また、うっとうしいだけでなく、ほかのトラブルを引き起こす可能性もあるため、不審な電話はすぐ切るようにした方が良いでしょう。
ただ、電話がかかってこないようにしたいと考える人もいるのではないでしょうか。
電話がかかってこない、あるいは取らなくて済むようにするには、電話番号を「着信拒否」「迷惑電話」に登録しておきましょう。
登録方法は電話機によって大きく異なるため、細かい点を確認してから行いましょう。
電話がかかってきても着信音が鳴らず、平穏に過ごせます。
トラブルの内容などを書面で出してもらう
ホームテックにリフォームを依頼すると、まれに「トラブルが起きて工事を中断している」ということがあります。
そのようなときは、どのようなトラブルが起きているのかを細かく記載した書面を出してもらうようにしましょう。
トラブルの内容を明確にしておくことが大切です。
また、顧客ともめた際も、顧客側はトラブルの内容を正確に記した書面を出してもらう方が良いでしょう。
まとめ
この記事では、ホームテックのトラブルや評判を詳しく解説しています。
ホームテックは決して悪質な業者ではないため、この記事を読んで気になったなら、まずは相談してみてはいかがでしょうか。
外壁塗装や屋根塗装だけでなく、リフォーム全般についても話を聞けるため、気になることがあればぜひ問い合わせてみてください。