目次
- 評判が悪いリフォーム会社に見られる特徴
- 大手企業が多い
- 施工時に別業者へ委託している
- 施工実績が多い
- 【え！？あの会社も？】実は悪い評判があるリフォーム会社20選
- 東京ガスリノベーション
- パナソニックリフォーム
- 住友林業のリフォーム
- 三井のリフォーム
- アートリフォーム
- 新築そっくりさん
- ヤマダデンキのリフォーム
- 東急Re:デザイン
- 大和ハウスリフォーム
- 旭化成リフォーム
- BXゆとりフォーム
- ニッカホーム
- フレッシュハウス
- カインズリフォーム
- 朝日住宅リフォーム
- エディオン
- コーナン
- ミサワホームリフォーム
- LIXILリフォーム
- 積水ハウスリフォーム
- 大手リフォーム会社は評判が悪い！その理由とは？
- そもそも顧客数・施工数が多いから
- 委託している施工会社の評判が悪いことがあるから
- 【結論】「評判が悪い会社＝依頼しない方がいい会社」ではない！
- 【これはガチ】絶対に依頼してはいけない会社の特徴3つ
- 会社情報や施工事例などが公式サイトに掲載されていない
- 質問への回答があやふや
- キャンペーンや値引きを理由にしつこく契約を迫る
- リフォームを成功へ導く会社の選び方
- 口コミや評判を必ず確認する
- 施工事例を確認する
- ショールームなどがあれば、必ず足を運ぶ
- アフターフォローや保証内容を確認する
- 予算・費用相場を確認する
- リフォーム会社を選ぶ際は必ず複数社を比較検討する
- まとめ
「リフォームを頼みたいけれど、失敗は避けたい」
そう考えている方は多いのではないでしょうか。
初めてのリフォームでは、どの会社に依頼すれば満足できるのか、分からないですよね。
そこで把握しておきたいのが、評判の悪いリフォーム会社です。
大手リフォーム会社の中にも、評判が悪く、ネット上で悪い口コミが多く見られる会社はあります。
今回は、実は評判の悪いリフォーム会社と、その理由をまとめます。
リフォームを検討中の方は、内容を確認してみてください。
評判が悪いリフォーム会社に見られる特徴
評判が悪いとされるリフォーム会社には、いくつか共通する特徴があるようです。
まずは、評判が悪いリフォーム会社の特徴を確認していきましょう。
大手企業が多い
評判の悪いリフォーム会社に共通する特徴の一つは、大手企業であることです。
大手企業は、24時間オンラインで相談できるため、すぐにリフォームできそうな印象を持つ方もいるでしょう。
ただし、決められたリフォームメニュー内でしか対応できなかったり、工事日がかなり先になったりする場合もあります。
また、こちらから連絡しない限り返事が来ないといったトラブルもあるようです。
こうした対応の悪さから、大手リフォーム会社の評判が悪くなるケースがあります。
施工時に別業者へ委託している
大手リフォーム会社の多くは、施工時に別の業者へ委託しています。
つまり、実際に工事を行う人たちは、その会社の社員ではないのです。
そのため、リフォーム会社と施工会社の連携が取れていなかったり、マナー指導が十分でなかったりすることもあります。
施工の仕上がりが悪い場合もあるでしょう。
こうした施工業者へのクレームも大手リフォーム会社へのクレームとして寄せられるため、評判が悪くなってしまうのです。
施工実績が多い
大手リフォーム会社は店舗数や従業員数が多く、施工実績も多くなります。
しかし、施工実績が増えるほど、依頼する顧客のリフォームに対する期待値も高くなります。
そのような中でミスやトラブルが起きると、「施工実績が多いのにリフォームの出来が悪い」という評判につながってしまいます。
【え！？あの会社も？】実は悪い評判があるリフォーム会社20選
続いて、実は評判の悪いリフォーム会社をまとめます。
誰もが聞いたことのある会社や、CMなどで大々的に宣伝しているリフォーム会社にも、実は悪い評判があることが確認できるでしょう。
東京ガスリノベーション
東京ガスリノベーションは、東京ガスグループによるリフォーム事業です。
大型リフォームのパック商品は販売せず、フルオーダーメイドのリフォームを手がけています。
| 会社名 | 東京ガスリノベーション株式会社 |
| 住所 | 東京都品川区二葉2-9-15 |
| 営業時間 | 8:45〜17:30 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・フルオーダーリフォーム |
東京ガスリノベーションの悪い評判（SNSや口コミより）
リフォームを依頼するために連絡し、下見に来てもらった。8月に下見に来て月末までに連絡すると言われたが、1ヶ月過ぎても音沙汰がない。メールしても返信がない。
引用：Googleマップ
パナソニックリフォーム
パナソニックリフォームは、大阪に本社を置き、全国で施工を行っています。
全国に店舗・営業所・ショールームが40箇所あり、パナソニックの最新設備を体感できます。
木造建築からマンションまで、規模を問わずリフォーム、耐震工事、断熱リフォームなどを幅広く手がけています。
| 会社名 | パナソニックリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒560-8543大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号 |
| 営業時間 | 10:00〜17:30 |
| 施工実績 | 18.951件 |
| リフォームメニュー | ・そなえるリフォーム ・家まるごと抗菌リフォーム ・おうち時間を楽しむリフォーム ・セカンドライフリフォーム ・中古を買ってリフォーム ・二世帯リフォーム ・家事楽リフォーム ・子育てリフォーム ・リ・ガーデン ・エコリフォーム |
パナソニックリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
見積もりを無断で放棄された。一括見積サイトから見積もりを依頼した。現地確認では非常に面倒そうな対応で、やる気はまったく感じられなかった。
家の悪い点ばかり指摘され、これから入居するというのに非常に不快な気分になった。挙句、見積もりも放棄。一か月経っても見積もりが送られてこない。期日はなるべく早くと伝えたのだが…。
見積もりを出せないとしても、一筆あるべき。会社としてリフォーム一括見積サイトでは高評価だったため依頼しようと思っていたが、あの評価はまったく当てにならないとよく分かりました。
引用：Googleマップ
住友林業のリフォーム
住友林業のリフォームは、木材などの自然素材をふんだんに使った住宅の建設、リフォーム、リノベーションを行っています。
Web相談に加え、全国で相談会を開催しており、気軽にリフォームの相談ができます。支店は65店舗あり、豊富な経験を持つ建築士が地域に密着したリフォームを行っています。
| 会社名 | 住友林業ホームテック株式会社 |
| 住所 | 〒101-0003 東京都千代田区一ツ橋2-6-3一ツ橋ビル6階 |
| 営業時間 | 9:30〜17:30 |
| 施工実績 | 年間4万件以上 |
| リフォームメニュー | ・二世帯リフォーム ・中古住宅リノベーション ・バリアフリー化 ・耐震リフォーム ・断熱リフォーム ・全面リフォーム |
住友林業のリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
新潟支店の住宅現場は、近隣住民への対応が最悪です。自社のお客様さえ満足してもらえれば良いということなのか？工事の影響で飲食店の壁に亀裂が入りました。本来入れない道路に大型工事車両が入り、かなりの振動を受けています。現場責任者に事情を伝えても、うちの責任ではありませんとのことです。近隣の方からの信頼はゼロです。周囲へのフォローができないなんて情けない！
引用：Googleマップ
とんでもない会社。人の新車の真横で外壁を削り、コンクリートの破片や粉塵が舞う中、人の家の物置小屋に片足を乗せて作業。車を移動させても知らん顔で作業を進める業者。養生せずに削ってコンクリート破片だらけにするなど、無神経で非常識過ぎる。呆れた
引用：Googleマップ
三井のリフォーム
三井のリフォームは、三井不動産グループが運営するリフォーム事業です。
高い機能性とトレンド感のある設備を取り入れ、デザイン性の高いリフォームを実現します。
| 会社名 | 三井デザインテック株式会社 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目SQUARE |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 施工実績 | 14万件以上 |
| リフォームメニュー | ・設備機器交換 ・内装リフォーム ・フロアコーティング ・シロアリ対策 ・外壁、屋根塗装、外装メンテナンス |
三井のリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
完了後の１ヶ月点検について、こちらから催促しないと話が出てこない点が残念でした。
言われるまま、「壁紙・フローリングの補修・クリーニング・シーリングの打ち替え」をしてもらいました。
壁紙は1年たった頃から、ところどころ浮き始め、繋ぎ目が剥がれてきました。
引用：引用元
アートリフォーム
アートリフォームは、創業70年の、西日本エリアで施工受注数トップを誇るリフォーム会社です。
大阪・兵庫などの関西エリアをはじめ、東海、中四国、九州エリアを中心に、ショールームを併設した支店があります。
小規模から大規模まで幅広いリフォームを行い、専門資格を持つスタッフも多数在籍しています。
施工には最長10年の保証があり、メンテナンスサービスも充実しています。
| 会社名 | アートリフォーム |
| 住所 | 〒565-0826 吹田市千里万博公園6-3 3F |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間6.500件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・洗面台リフォーム ・トイレリフォーム ・内装リフォーム ・屋根外装リフォーム |
アートリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
知識がない、連絡もない
この会社はどうなっているのか
いい加減な会社なので、依頼する方は何が起きても自己責任くらいのつもりで依頼してください
対応の悪さは、企業として疑うほどひどい
引用：Googleマップ
ドアの建て付けが悪くなったため、某サイトで見積もりを依頼。
出張費無料とのことで自宅に来てもらいました。見積もりだけの予定だったにもかかわらず、頼んでいないのにドアを直し、1万円を請求されました。
見積もりだけの予定で、直してほしいとは言っていないと伝えると、8500円で良いと言われました。値引きの内訳についても説明はありません。
その後、領収書を請求したところ、7000円の領収書が届きました。
間違いを指摘したところ、謝罪もないまま再び送られてきました。これほど不誠実なリフォーム会社は初めてで、思い出すたびに腹が立ちます。
引用：Googleマップ
壁紙の張替えを依頼しましたが、仕上がりはとてもプロの仕事とは思えないものでした。
あまりに出来が悪くやり直しを依頼しましたが、再施工後も同程度の仕上がりで…。
床の張替えなども考えていましたが、こちらに頼むのはやめました。
引用：Googleマップ
新築そっくりさん
新築そっくりさんは住友不動産のリフォーム事業で、戸建てからマンションまで幅広いリフォームを手がけています。
全国各地で毎週開催される相談会では、住まいに関する設備を体感しながら、プロへ無料で相談できます。
| 会社名 | 新築そっくりさん（住友不動産株式会社） |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿2-4-1（新宿NSビル） |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間7000件 |
| リフォームメニュー | ・水廻りリフォーム ・屋根、外壁塗装 |
新築そっくりさんの悪い評判（SNSや口コミより）
「壁掛けの施工実績があると言っていたのに、自分で取り付けしてくださいと言う。
コーナンなどで売られている物は使わないと言っていますが、同じメーカーの同じ物を施工していた場合はどうするのか？
釘やビスで取り付けられない材料を使うと聞きましたが、どのように施工するのか不思議です。
すぐに上から目線で話してくるようですが
この会社は大丈夫ですか？
そこそこ上の立場の人のようですが、、、
引用：Googleマップ
ヤマダデンキのリフォーム
ヤマダデンキのリフォームは、株式会社ヤマダデンキが展開するリフォーム事業です。
住まいのトータルリフォームのような大規模なものから、設備の設置、インテリアのカラーコーディネートまで、デザイン性と機能性を備えたリフォームに対応しています。
商品と施工の10年保証、購入後の24時間365日対応サービスなど、安心できるサービスが魅力です。
| 会社名 | ヤマダデンキのリフォーム（株式会社ヤマダデンキ） |
| 住所 | 〒370-0841 群馬県高崎市栄町1-1 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 60万件以上 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・お風呂リフォーム ・トイレリフォーム、洗面化粧台リフォーム ・オール電化リフォーム、太陽光発電 ・外壁リフォーム、屋根リフォーム ・内装リフォーム |
ヤマダデンキのリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
東急Re:デザイン
東急Re:デザインは、創業50年で、累計55万件以上の施工を手がけてきたリフォーム会社です。
小規模から大規模までのリフォームに加え、追加料金が発生しない定価リフォームプランもあり、安心して任せられます。
全国で施工に対応しており、ハウススクエア横浜ショールームでは、リフォーム後の住まいの雰囲気や設備を実際に体感できます。
| 会社名 | 株式会社東急Re:デザイン |
| 住所 | 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1世田谷ビジネススクエア タワー3F |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 55万件以上 |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁、外構 ・玄関・リビング、ダイニング ・居室 ・キッチン ・浴室、洗面室 ・トイレ ・収納 ・住まいまるごとリフォーム |
東急Re:デザインの悪い評判（SNSや口コミより）
東急ホームズで建築したため、手摺の増設リフォームも依頼しました。
美観を損なわないようにしてくれると思っていたのですが…、、、
大切にしてきた室内は、下地確認などで壁紙に…家中に無数の太い針穴が…。さらに手摺の色も既設のものとはまったく異なり…、画像の通りちぐはぐです。
壁紙には職人がボールペンで書いた線が何か所も…。
縦手摺は上部のキャップは不要と言われ、この有様…それでも「キャップ不要、面取りしたので綺麗」とまで…。
現在、違和感を申し立てて対応中と思われますが、皆様もリフォームを依頼する際は事前によく調べ、注文品とは異なるものが当日に納入・設置されることもあるため、実際に納品される部材は前日までに搬入してもらい、ご自宅で十分確認したうえで工事を発注するよう、ご注意ください。
洋風の家とは違い、リフォームは…センスがなく建売の安っぽいものが付いたため、東急に任せなければよかったと後悔しかありません。
引用：Googleマップ
大和ハウスリフォーム
大和ハウスリフォームは、2003年に創業し、全国に支店を展開するリフォーム会社です。
プロによるインスペクション（建物診断）の後にプランニングや施工を受けられるため、住まいのトラブルを解消し、完成度の高いリフォームを実現できます。
| 会社名 | 大和ハウスリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒541-0059 大阪市中央区博労町3-5-1 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁 ・玄関、建具 ・キッチン ・洗面、浴室、トイレ ・内装 ・エコシステム、太陽光発電 |
大和ハウスリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
外壁塗装後のアンケートが届きました。営業担当の数々の失態を書こうと封を開けると、すべて手書きでした。
営業だけがダメなのではなく、会社がダメなようです。
アンケートで意見を求めるなら、客の労力を考えてほしい。
手書きは面倒でしょう。そういうところからです。
引用：Googleマップ
旭化成リフォーム
旭化成リフォームは、1980年に創業し、ヘーベルハウスに特化したリフォームを行っています。
全国に事業所があり、ヘーベルハウスのオーナーであれば、どの地域からでも気軽に相談・施工の依頼が可能です。
| 会社名 | 旭化成リフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒101-8101 東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 47万件 |
| リフォームメニュー | ・屋根、外壁、外構 ・玄関 ・リビング、ダイニング ・バス、洗面所リフォーム ・トイレリフォーム・キッチンリフォーム ・防水リフォーム ・創エネリフォーム ・断熱リフォーム ・全改装リフォーム ・LDKリフォーム |
旭化成リフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
BXゆとりフォーム
BXゆとりフォームは、首都圏を中心に18店舗を展開するリフォーム専門会社です。
累計38万件以上の施工実績を持ち、顧客満足度は95%となっています。
施工全体の80%あまりはリピートと紹介による依頼であり、顧客満足度の高さがうかがえます。
機能性に加え、トレンドを押さえたデザイン性のあるリフォームができる点も魅力の一つです。
| 会社名 | BXゆとりフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒170-0001 東京都豊島区西巣鴨4-14-5 BX113ビル4階 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 累計38万件以上 |
| リフォームメニュー | ・水まわり ・内装 ・外まわり ・設備機器 ・防犯対策 ・防音 ・全面改装、フルリフォーム |
BXゆとりフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
壁紙の張り替えと、洗面所・トイレのクッションフロアの張り替えを依頼しました。
作業完了後、職人さんが帰ったあとに壁紙の切れ端や接着剤がフロアの各所に残されていました。
さらに、機材を置いていたと思われる跡も残っていました。
当日は雨で窓側から入ってもらいましたが、雨のしずくもフロアにそのまま残っていました。
担当した職人さんが悪いのか、営業担当が悪いのか、発注した時点で負けだったのかは分かりませんが、上記に留意して業者を選ぶとよいと思います。
引用：Googleマップ
去年のことですが、現場監督の対応が最悪でした。
名前は出しませんが、リフォーム時に現場監督が現場で寝ており、寝ぼけた状態で対応されました。
職人や客がいる現場で寝る神経が理解できません。
職人さんも気分が悪くなると思います。
不愉快です。
引用：Googleマップ
ニッカホーム
ニッカホームは、1987年に創業し、全国で96店舗を展開しており、どの地域でもリフォーム施工が可能です。
取り扱うメーカーも豊富で、理想の設備を導入するリフォームが実現できます。
施工も自社で行っているため、相談から施工完了まで安心して任せられます。
| 会社名 | ニッカホーム株式会社 |
| 住所 | 〒458-007 愛知県名古屋市緑区篭山2-1225 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 65万件以上 |
| リフォームメニュー | ・戸建て、マンションリフォーム ・キッチンリフォーム ・トイレリフォーム ・バスルームリフォーム ・洗面所リフォーム ・内装リフォーム ・外装リフォーム ・エクステリア ・エコリフォーム |
ニッカホームの悪い評判（SNSや口コミより）
我が家のリフォームを依頼し、料金や施工内容には満足しており、他社と比べても取扱い品の多さと割安感はよかったです。問題はそこではなく、施工後のクレームについて担当者からは携帯のショートメッセージだけで連絡があり、上長と一緒に話を聞くこともありませんでした。数百万円の施工代金を支払うユーザーへの配慮が足りない業者だと思います。このクチコミにも良い評価には返信がある一方、悪いものには何のコメントもなく、臭いものにはふたをする企業風土が垣間見えます。せっかく施工内容はよいので、顧客フォローやお客様と向き合う姿勢を見直してほしいです。この改善がない限り、二度目はないと思います。
引用：Googleマップ
言葉遣いがあまり良くない。連れてきた業者の会社名や名前を聞いても教えず、見積り提出の約束日程も守らない。電話すると言われた時間帯に待っていても電話がなく、こちらから電話すると言い訳をする。
引用：Googleマップ
フレッシュハウス
フレッシュハウスは、1995年に設立された、SOMPOグループが手がけるリフォーム事業です。
全国で30店舗を展開し、トレンドを取り入れたリフォームを提案しています。
地域密着型の迅速な対応を心がけ、アフターサービスも充実しているリフォーム会社です。
| 会社名 | 株式会社フレッシュハウス |
| 住所 | 〒231-0007 神奈川県横浜市中区弁天通4-57 損保ジャパン横浜弁天通ビル |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間工事件数7000件以上、総工事件数15万件以上 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・洗面室リフォーム ・トイレリフォーム ・内装リフォーム ・屋根、外壁リフォーム ・太陽光発電、蓄電池 ・耐震、耐熱リフォーム ・増築、減築リフォーム ・バリアフリー化リフォーム ・介護リフォーム |
フレッシュハウスの悪い評判（SNSや口コミより）
見積もりを依頼してローンを組み施工してもらいましたが、見積もりに記載された板金作業には手を付けず、1年以上放置されていました。
何度も電話をして、ようやく対応してもらえました。
引用：Googleマップ
カインズリフォーム
カインズリフォームは、本部を埼玉県に置き、全国に２３４店舗を展開するホームセンター兼リフォーム会社です。
ホームセンター業界では、リフォーム実績がトップを誇る大手企業です。
フルリフォームやポイントリフォームのほか、住まいに関する小さな悩みも相談できます。
| 会社名 | 株式会社カインズ |
| 住所 | 〒367-0030埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号 |
| 営業時間 | 9:00〜20:00 |
| 施工実績 | 年間180.000件 |
| リフォームメニュー | ・フルリフォーム ・ポイントリフォーム |
カインズリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
朝日住宅リフォーム
朝日住宅リフォームは、昭和47年に設立され、東京都新宿に本社を置くリフォーム会社です。
インテリア性を備えたデザイン性の高いリフォームを得意とし、美しさと機能性に優れたリフォームを実現しています。
設備保証の延長サービスやトラブルへの迅速な対応など、アフターサービスも充実しているリフォーム会社です。
| 会社名 | 朝日住宅リフォーム |
| 住所 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-8-1 新宿ビルディング6階 |
| 営業時間 | 9:30〜18:30 |
| 施工実績 | 累計1万2千件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム・風呂リフォーム・トイレリフォーム・洗面リフォーム・リビングリフォーム・和室リフォーム・洋室リフォーム・玄関、ドアリフォーム・収納、押入リフォーム・階段リフォーム・外構、エクステリアリフォーム・外壁、屋根リフォーム・ベランダ、バルコニーリフォーム |
朝日住宅リフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
担当者は物腰こそ柔らかかったものの、全体を通して確認不足が多く、ミスも多い印象でした。
・受注後に部品の在庫切れが判明し、商品を切り替え×２回
・見積書に計算ミスや品番の誤りがある（見積書の計算ミスはシステム側の不備だったため、担当者にかかわらず起きていたのだと思います）
また、ハウスクリーニングには作業漏れと思われる箇所も見られ、品質に満足できるものではありませんでした。
引用：Googleマップ
古家のリフォームのため見積もりを依頼しました。電話の段階で不遜な態度が気になりましたが、その後は現地見積もりまでメールでやり取りしました。事前に家の中を見る場合は連絡してほしいと伝えていたにもかかわらず、当日現地で「家の中は見れないんですか？」と言われました。ひとまず概算見積もりをお願いしましたが、1ヶ月以上経っても連絡はありません。皆さん、外部ページの満足度が高いといった口コミは100%嘘です。しっかりした業者に依頼しましょう。
引用：Googleマップ
エディオン
エディオンは地域密着型の家電量販店で、リフォーム施工も提供しています。
設備交換のみの小規模リフォームから、住まい全体を変えるフルリノベーションまで幅広く対応しています。
圧倒的な施工数と十分な経験・実績があるため、安心して任せることができます。
| 会社名 | 株式会社エディオン |
| 住所 | 大阪府大阪市北区那中之島2-3-33 大阪三井物産ビル |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 施工実績 | 年間13万件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・バスリフォーム ・トイレリフォーム ・屋内のリフォーム ・屋外のリフォーム ・マンションリフォーム |
エディオンの悪い評判（SNSや口コミより）
コーナン
コーナンは、1978年に設立され、全国で539店舗を展開し、リフォームも手がけるホームセンターです。
コーナンのeショップで購入した設備の取り付けから大規模リフォームまで依頼できます。
施工実績が豊富なため、安心してリフォームを任せられます。
| 会社名 | コーナン商株式会社 |
| 住所 | 〒532-004 大阪府堺市淀川区西宮原2-2-17 |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 |
| 施工実績 | 63万6千件以上 |
| リフォームメニュー | ・バスリフォーム ・トイレリフォーム ・キッチンリフォーム ・洗面化粧台リフォーム ・給湯器 ・エコキュート ・カーポート ・テラス、デッキ ・屋根、外壁塗装 ・物置 ・内窓 ・門扉、面格子、宅配BOX |
コーナンの悪い評判（SNSや口コミより）
ミサワホームリフォーム
ミサワホームリフォームは、CMなどでも知られるミサワホームが手がけるリフォーム事業です。
本社は東京都にあり、支社数は16です。
全国で建設事業と幅広いリフォーム事業を行い、機能性とデザイン性に優れたリフォームを実現しています。
| 会社名 | ミサワホーム株式会社 |
| 住所 | 〒163-0833 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 施工実績 | 記載なし |
| リフォームメニュー | ・リビング、ダイニングリフォーム・キッチンリフォーム・バスルームリフォーム・洗面所、トイレリフォーム・屋根、外壁リフォーム・外構（庭）リフォーム・はなれ、増築リフォーム |
ミサワホームリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
LIXILリフォーム
LIXILリフォームは、水まわり製品などを開発・提供する会社で、幅広いリフォームにも対応しています。
全国各地にLIXIL製品の施工対応店があり、海外でも営業を展開する大手企業です。
| 会社名 | LIXILリフォーム |
| 住所 | 〒141-0033 東京都品川区西品川一丁目1番1号大崎ガーデンタワー24F |
| 営業時間 | 8:00〜18:00 |
| 施工実績 | 年間12万件 |
| リフォームメニュー | ・キッチンリフォーム ・浴室リフォーム ・トイレのリフォーム ・洗面化粧室のリフォーム ・リビング、寝室、居室のリフォーム ・窓まわりのリフォーム ・玄関まわりのリフォーム ・門まわり、堀、フェンスのリフォーム ・カースペースのリフォーム ・ガーデンスペースのリフォーム ・ベランダ、バルコニーのリフォーム ・太陽光発電、屋根、外壁のリフォーム ・ビル、マンション（窓、玄関、手すり） |
LIXILリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
見積額が最も安かったため家族がこちらの会社に依頼しましたが、十分に接着されていない箇所があったり、すぐ剥がれてきたりと不具合が多かったです。
口コミ評価は異様なほど高いようですが、単に安いだけの業者でした。
引用：Googleマップ
積水ハウスリフォーム
積水ハウスリフォームは、大阪に本社を置き、全国に38営業所を運営しています。
積水ハウスが建設した住宅を対象とするリフォームを多く手がけ、積水ハウス以外については別グループがリフォームを承っています。
無料見積もりや自宅訪問での相談、アフターサービスなどが充実しており、大手リフォーム会社ならではの安心感があります。
| 会社名 | 積水ハウスリフォーム株式会社 |
| 住所 | 〒531-6053大阪市北区大淀中1丁目1番90号（梅田スカイビルガ―デンファイブ3階） |
| 営業時間 | 9:30〜18:00 |
| 施工実績 | 年間1000〜1200件 |
| リフォームメニュー | ・水まわりリフォーム・外壁屋根、外まわりリフォーム・内装リフォーム・断熱改修リフォーム・耐震リフォーム・バリアフリーリフォーム・省エネリフォーム |
積水ハウスリフォームの悪い評判（SNSや口コミより）
大手リフォーム会社は評判が悪い！その理由とは？
評判の悪いリフォーム会社にはどのような会社が含まれるのか、よく分かったと思います。
ここからは、評判が悪くなってしまう理由をまとめます。
評判が悪くなる会社には共通点があるため、確認してみてください。
そもそも顧客数・施工数が多いから
まず、評判が悪くなってしまう大手リフォーム会社の共通点として、施工実績が多いことが挙げられます。
それにより、顧客の母数も多くなります。
毎回マニュアルに沿って対応・施工を進めるため、欠陥住宅と同様に、母数が多ければクレームも多くなってしまうのです。
一つの家でクレームが出ると、同じ内容のクレームがほかの家からも出る状況が続きます。
そうなると、ネット上には悪い口コミが並ぶことになります。
委託している施工会社の評判が悪いことがあるから
大手リフォーム会社の多くは、相談やプランニングを自社の従業員が行い、施工は別グループや別会社に任せる体制を取っています。
そのような場合、委託先の施工会社との連携が十分に取れていなかったり、施工会社の従業員に経験が不足していたりして、クレームにつながる状況が起こりやすくなります。
施工時にお客様への態度が悪かったり、作業が雑だったりした場合も、クレームが発生します。
こうした施工時のクレームがネット上に書かれることで、大手会社の評判も下がってしまうのです。
【結論】「評判が悪い会社＝依頼しない方がいい会社」ではない！
大手リフォーム会社の評判が悪くなる理由を知ると、「評判が悪い会社には依頼しない方がいい」と考えるかもしれません。
しかし、「評判が悪い会社＝依頼しない方がいい会社」ではないことは、念頭に置いておきましょう。
悪い評判が一定数ある会社でも、それを上回る多くの良い評判が寄せられていることがあります。また施工に関しても、悪い評判が出た時点で、施工業者への再教育や丁寧な施工の徹底などが行われている場合が多いです。
悪い評判を鵜呑みにしすぎないようにしましょう。
【これはガチ】絶対に依頼してはいけない会社の特徴3つ
続いて紹介するのは、絶対に依頼してはいけないリフォーム会社の特徴です。
先ほども述べたように、「評判が悪い会社＝依頼しない方がいい会社」ではありません。
ただし、中には依頼してしまうと、リフォームを頼んだことを後悔するような会社もあります。
ここで紹介する3つの特徴は、リフォーム会社へ依頼する前にしっかり確認しておきましょう。
会社情報や施工事例などが公式サイトに掲載されていない
まずは、リフォーム会社の公式サイトを確認してみましょう。
そこに会社情報や施工事例などが掲載されていない会社には、注意が必要です。
会社情報に住所、電話番号、社長名などの詳しい情報がない場合、詐欺に遭う可能性も考えられます。
どれほど立派な公式サイトであっても、リフォームを依頼するのは控えましょう。
また、施工事例が掲載されていない場合は、施工を行っていなかったり、雑な施工で載せられなかったりと、何らかの事情があることがうかがえます。
施工事例が公式サイトに載っていない会社へのリフォーム依頼も危険なので、避けましょう。
質問への回答があやふや
続いて、絶対に依頼してはいけない会社の特徴は、質問への回答が「あやふや」なことです。
リフォーム会社の中には、営業のために自宅を訪問したり、相談会を開催したりするところがあります。
また、メッセージフォームや電話を通じて、こちらからリフォームの相談をすることも可能です。
そのような会社の担当者と話す際、こちらの質問にきちんと答えられない会社は、信頼できる会社とはいえません。
特に、自社のリフォーム内容や施工方法についても答えられない会社は、絶対に避けましょう。
詐欺のような会社であったり、実際に施工してもらえても満足できる仕上がりにならなかったりと、何らかのトラブルが起きる可能性があります。
キャンペーンや値引きを理由にしつこく契約を迫る
依頼してはいけないリフォーム会社の特徴には、キャンペーンや値引きという言葉を使って、しつこく契約を迫ることも挙げられます。
特に、自宅に来た営業担当者が「本日中に契約した場合は値引きがある」などと、リフォーム契約を急がせる場合には注意が必要です。
リフォーム内容を十分に理解しないまま契約することになり、結果として追加料金を支払わなければならなくなる場合もあります。
良いリフォーム会社の多くは、キャンペーンや値引きをしなくても契約を取れるものです。
しつこく契約を迫る会社は、よほど経営が厳しく、施工開始後に倒産などのトラブルが起こる可能性もあるでしょう。
また、営業担当者へのノルマが厳しいブラック企業である可能性もあるため、慎重にリフォームを進められない場合は注意が必要です。
リフォームを成功へ導く会社の選び方
評判の悪いリフォーム会社の特徴が分かったら、実際にリフォーム会社を選んでいきましょう。
リフォームを成功させるには、どのようにリフォーム会社を選べばよいのでしょうか。
いくつかポイントがあるので、参考にしてみてください。
口コミや評判を必ず確認する
まず、満足できる施工をしてくれるリフォーム会社を見つけるために、口コミや評判を確認しましょう。
口コミや評判は、ネット上に数多く掲載されています。
悪い口コミと良い口コミの両方に目を通すことで、その会社がどのような会社なのか分かるでしょう。
特に、相談時の対応が丁寧か、迅速に対応してもらえるか、施工の質はどうかといった点は、口コミや評判を見ることで分かると思います。
口コミ・評判をすべて鵜呑みにしない
口コミや評判には真実が書かれていることも多いと思いますが、中にはトラブルを大げさに書いたり、うその出来事を掲載したりしている場合もあります。
そのため、口コミや評判をすべて鵜呑みにする必要はありません。
「こんな意見もあるんだな」「こんなトラブルがあったんだな」と、あくまで一つの口コミとして受け止め、鵜呑みにしすぎないようにしましょう。
施工事例を確認する
リフォーム会社を選ぶ際は、施工事例を確認することも大切です。
公式サイトに掲載されている施工事例はもちろん、会社が作成しているカタログに施工事例が載っていることもあります。
どのような施工事例があるのか、必ず事前に確認しましょう。
また施工事例を確認すると、リフォームの完成イメージを持ちやすくなり、デザインの方向性が自分の希望に合っているか見極めることもできます。
ショールームなどがあれば、必ず足を運ぶ
リフォーム会社の中には、ショールームを持つ会社もあります。
大手会社であれば、独自のショールームでリフォーム完成後の部屋の様子を見られます。
また、ショールームがない場合でも、リフォームで導入する設備メーカーが設けているショールームを紹介してもらえます。
ショールームへ足を運ぶことで、理想のリフォームをより具体的にでき、設備を実際に体感して使い心地も確かめられます。
アフターフォローや保証内容を確認する
リフォームは完成すれば、それで終わりというわけではありません。
設備やリフォームした箇所によっては、定期的なメンテナンスが必要になる場合もあります。
また、設備にトラブルが起きることもあります。
そのような場合は、リフォーム会社へ問い合わせて、設備などを修繕してもらう必要があります。
リフォーム後のアフターフォローや保証内容は、リフォーム完了後にトラブルが起きた際に非常に重要です。
リフォームの契約を済ませる前に、アフターフォローや保証内容を必ず確認しましょう。
保証がしっかりしている会社であれば、リフォーム後の修繕時などにも無料で対応してもらえます。
予算・費用相場を確認する
リフォームを契約する前に、しっかり決めておきたいのが予算です。
あわせて、希望するリフォームの費用相場も把握しておきましょう。
予算があいまいだったり、費用相場が分からなかったりすると、リフォーム会社の見積もりを見ても、現実的かどうかがいまひとつ分かりません。
リフォーム後に、「他の会社なら、もっと安く済んだ」などと後悔することになりかねません。
予算と費用相場が見積もり金額に合っているか確認して、リフォーム会社を決めましょう。
リフォーム会社を選ぶ際は必ず複数社を比較検討する
リフォームが初めての場合、どのようなリフォーム会社があるのか、会社ごとに費用がどのくらい変わるのかは分かりません。
そのような中でリフォームを成功させるには、必ず複数のリフォーム会社を比較検討しましょう。
リフォーム相談や見積もり依頼は、無料で対応してくれるリフォーム会社がほとんどです。
そのため、積極的に複数社へ相談し、リフォーム内容や費用、リフォーム会社の対応などを比較するとよいでしょう。
まとめ
今回は、評判の悪いリフォーム会社とその特徴についてまとめました。
どのような会社の評判が悪くなってしまうのか、本当に依頼してはいけない会社はどのような会社なのかが、よく分かったと思います。
この記事で紹介した、リフォームを成功させるための会社選びも参考にして、慎重にリフォーム会社を選んでみてください。
きっと、希望するリフォームを行ってくれるリフォーム会社に出会えるはずです。