目次
- 千葉県に悪質なリフォーム業者はいる？
- 千葉県の悪質なリフォーム会社リスト
- 特定商取引法ガイド
- ネガティブ情報等検索サイト（国土交通省）
- 口コミサイト
- 千葉県で悪徳業者が多いとされる地域
- 柏市
- 取手市
- 鋸南町
- 千葉県の悪質リフォーム会社｜実際の体験談
- いい加減な対応
- 契約しても何もしてもらえないまま
- 約束を守ってくれない
- トラブルが起きると逃げた
- 悪質リフォーム会社に見られる特徴
- 無料点検といいながら料金を請求する
- 自作自演で契約を迫ってくる
- 契約後に連絡が取れなくなる
- 急かして契約を結ばせようとする
- 値引き額が大きい
- 施工が雑
- 大手リフォーム会社の名前を名乗って営業してくる
- わざと手抜き工事をして追加工事を迫ってくる
- 水を使って雨漏りしているように見せてくる
- 営業がしつこい
- 契約書を出さない
- こんな業者には注意！悪質リフォーム会社がよく使う言葉
- 「無料で点検しています！」
- 「今ならモニター料金でリフォームできますよ！」
- 「〇〇の下請け業者です/〇〇から派遣されてきた者です」
- 「屋根や外壁に傷がみえます！」
- 悪質リフォーム会社と契約してしまったら｜対策方法
- クーリングオフを利用する
- 消費生活センターに相談する
- 自治体（地方公共団体）の相談窓口に電話する
- 住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談する
- まとめ
「評判が悪いリフォーム業者への依頼は避けたい」
「千葉県にある悪質リフォーム業者のリストを知りたい」
「悪徳業者に騙されないためには、どうすればいい？」
こうした疑問を解消するため、悪質リフォーム業者のリストや悪徳業者が多い地域、注意点などをご紹介します。
リフォーム工事を検討している方には、悪徳業者や悪質なリフォームをする業者を知りたい、悪徳業者には騙されたくない！と考える方も多いでしょう。
今回は、上記のような悩みを持つ方に役立つ内容をまとめていますので、本記事を参考にしていただければ幸いです！
千葉県に悪質なリフォーム業者はいる？
千葉県にも悪質なリフォーム業者は存在しています。
テレビやインターネットでも、悪徳業者に騙された方の声を見かけます。
せっかく自宅をきれいにリフォームしてもらうつもりだったのに、悪質な業者のせいで最悪の結果になるのは避けたいですよね…。
そこでここからは、悪質リフォーム業者のリストについて解説します。
千葉県の悪質なリフォーム会社リスト
リフォームを検討する人の中には、手抜き工事や高額請求を避けるため、事前に悪質なリフォーム業者を把握しておきたいと考える方も多いでしょう。
ただ、私が調べた限りでは、「千葉県の悪質リフォーム業者リスト」は見つかりませんでした。
リストが出回っていないため、インターネット上の口コミやネガティブ情報等検索サイト（国土交通省）などで調べるほかなさそうです。
記事の終盤では、悪質リフォーム会社の特徴やよく使う言葉、悪質リフォーム会社と契約してしまった場合の対処法をご紹介しますので、ご安心ください。
特定商取引法ガイド
リフォーム業者に依頼する前に、特定商取引法ガイドも確認しておきましょう。
特定商取引法ガイドのサイトでは、以下の取引について、概要・規制・禁止事項・民事ルールなどが詳しく解説されています。
リフォーム業者を選ぶ前に確認しておくと安心です。
・訪問販売
業者が消費者の自宅などを訪問し、商品もしくは権利の販売、役務の提供に関する契約を結ぶ取引です。
キャッチセールスやアポイントメントセールスなども含まれます。
・通信販売
事業者が新聞・雑誌・インターネットなどで宣伝し、郵便や電話などの通信手段でサービスの申込みを受ける取引です。
・電話勧誘販売
事業者が電話で勧誘を行い、申込みを受け付ける取引のことです。
・連鎖販売取引
個人を販売員として勧誘し、その個人に次の販売員を勧誘させる取引で、販売組織を連鎖的に広げる商品（権利）・役務のことです。
・特定継続的役務提供
長期かつ継続的な役務の提供と、高額な対価を伴う取引です。現在、エステティックサロン、語学教室など7つの役務が対象となっています。
・業務提供誘引販売取引
「仕事を紹介する」「収入が得られる」と巧みに消費者を誘い、仕事に必要だとして商品などを販売し、金銭的な負担を負わせる取引を指します。
・訪問購入
事業者が消費者の自宅などを訪ね、物品を購入する取引です。
ネガティブ情報等検索サイト（国土交通省）
ネガティブ情報等検索サイトを活用するのも一つの方法です。
悪徳リフォーム業者を確認したい場合は、国土交通省が運営するネガティブ情報等検索サイトを利用してみてください。
ネガティブ情報等検索サイト（国土交通省）では、過去5年分の行政処分情報が公開されているため、信頼できる業者かどうかを確認できます。
口コミサイト
良い業者か悪い業者かを判断するには、実際に利用した人の声を確認することが大切です。
利用を検討している業者の口コミを検索し、どのような評価を得ているか確認しましょう。
①ホームプロの口コミを確認する
ホームプロは、評判の良いリフォーム業者を比較できるサイトです。
多くの口コミ・評判を見られるため、ホームプロの口コミを参考にすれば、良い口コミだけでなく率直に書かれた悪い口コミも確認できます。
②リフォーム評価ナビの口コミを確認する
リフォーム評価ナビは、リフォーム事例や口コミ評価をもとにリフォーム業者を探せる比較サイトです。
多くの口コミが掲載されているので、リフォーム業者を選ぶ際の参考になるでしょう。
リフォーム業者の検索だけでなく、リフォームのコツやノウハウといったコンテンツも充実しています。
また、リフォーム評価ナビは国土交通省がリフォーム業者検索サイトとして紹介している、正規のリフォーム業者比較・検索サイトです。
③マンションコミュニティの口コミを確認する
マンションコミュニティはマンション購入を検討する人向けの口コミ掲示板サイトですが、リフォームに関する相談や口コミを見られるリフォーム相談板もあります。
マンションのリフォームを検討している方には、大いに参考になるのではないでしょうか。
千葉県で悪徳業者が多いとされる地域
ここでは、千葉県で悪徳業者が多いとされる地域を簡単にご紹介します。
柏市
※口コミサイトに低評価のものがありました。
取手市
※口コミサイトに低評価のものがありました。
鋸南町
※台風15号の被害に便乗した商法です。
千葉県では、特に被害が大きかったとされる鋸南町で悪徳商法が横行しました。
千葉県の悪質リフォーム会社｜実際の体験談
続いて、千葉県内のリフォーム会社を利用し、悪い評価を付けた方の実際の体験談をご紹介します。
※上記サイトでは適切な口コミがなかなか見当たらなかったため、Googleレビューの悪い評価を参考にしました（もともと悪質なリフォームに引っかかった方の口コミがあまりなく、数が少なく申し訳ございません。）。
この記事にある口コミは、あくまでも個人の感想です。すべてを鵜呑みにせず、ご自身でも確かめてみることをおすすめします。
いい加減な対応
「仕事ぶりが適当な、だらしない会社。信頼できません。」
契約しても何もしてもらえないまま
「サービスすると言われて契約したものの、何もされないままです。この業者を選んだ私が悪いのは承知していますが…。」
約束を守ってくれない
「お金にならない客だと分かると、約束をすっぽかされてショックでした。」
トラブルが起きると逃げた
「最初はとても愛想が良かったのに、大きなトラブルが起きたときに逃げた！」
悪質リフォーム会社に見られる特徴
悪徳業者には、いくつかの特徴があります。
以下に10個の特徴を紹介しますので、このような対応をするリフォーム業者は避けましょう。
無料点検といいながら料金を請求する
悪徳業者の中には、「無料点検」とうたい、後から高額な請求をするケースもあります。
知識のない一般の人は業者にとって騙しやすい面があり、不要な高額部品を取り付けたり、高齢者に高額な給湯器などを売りつけたりする悪質な業者も存在するようです。
自作自演で契約を迫ってくる
自作自演をして高額請求を行う業者もいます。
たとえば、「屋根の点検をする」と言って屋根を故意に傷つけたり、白アリをわざと持ち込んだりして、実際には傷みも白アリもないのに契約させ、自作自演でお金を騙し取ろうとするのです。
特に台風などの自然災害の後は、このような悪徳業者の手口が横行しました。
契約後に連絡が取れなくなる
高額なリフォーム代を請求され、支払い後に連絡が取れなくなるケースもあります。
そのような場合、見積書どころか契約書も出ないことが多く、工事予定日になっても来ず、電話してもまったく連絡が取れない事態になりがちです。
急かして契約を結ばせようとする
悪徳業者は、とにかく契約を急がせてきます。
他社と比較したり、一度検討したりする時間を与えてくれません。
早く工事をしないと劣化が進み、取り返しのつかないことになるなどと恐怖心を煽り、しつこく勧誘してその場ですぐ契約させようとしてきます。
値引き額が大きい
悪徳業者は、最初に提示した金額から大幅に値引きし、「お得でしょ」「今すぐ契約してくれたら、特別に半額で工事しますよ」などと、大胆な値引きを持ちかけてくることがあります。
ただし、ここで考えてほしいのは、そこまで大きく値引きできるなら、もともとの価格設定が高いということです。
ありえないほど値引きをしてくる業者は、元の料金がぼったくり価格である可能性があり、信頼できません。
施工が雑
次に挙げられるのは、施工が雑という点です。
優良なリフォーム業者であれば、経験や実績をしっかり積んだ信頼できる職人が施工を担当します。
一方で悪徳業者にはそのような確かな職人がいないことが多く、施工の質も重視しないため、施工自体が雑になりがちです。
大手リフォーム会社の名前を名乗って営業してくる
大手で有名なリフォーム会社の名前を使って営業する悪徳業者もいます。
大手リフォーム会社の名前を名乗って営業し、契約後に音信不通になるパターンが多いです。
このような場合は、まず信用しないことが大切です。
名乗っている会社名のサイトなどを確認し、本当にそのようなサービスを行っているのか、子会社やグループ会社があるのかなどを、すぐ確認するようにしてください。
わざと手抜き工事をして追加工事を迫ってくる
外壁塗装などでは、わざと手抜き工事をして追加工事を迫る業者もいます。
足場を省いたり、下地処理を行わなかったり、3度塗りが原則なのに2回塗りで終わらせたりするなど、手抜き工事を行うことがあります。
また、見積書の内容が「塗装一式」となっており、塗料名や塗料の説明がなく、「高級塗料」とだけ記載されている場合も注意が必要です。
水を使って雨漏りしているように見せてくる
雨漏りしていないにもかかわらず、わざと水を持ち込んで自作自演し、リフォーム工事の契約を取ろうとすることもあります。
よくある手口は、霧吹きで壁に水をかけ、まるで雨漏りしているように見せて契約を迫るものです。
これまで何不自由なく、雨漏りもせずに過ごしていたのに、突然訪問してきたリフォーム業者から「雨漏りしている」と言われた場合は、ほぼ悪徳業者であると考えて間違いありません。
営業がしつこい
営業がしつこい場合も、悪徳業者だったケースが多いです。
特に、アポなしで訪問販売に来る業者には注意してください。
訪問販売を行うリフォーム業者は、消費者トラブルの件数が多いことが分かっています。
悪徳業者は訪問販売や電話営業など、さまざまな手口で、とにかく契約を取ろうと必死に営業してきます。
しつこく営業されても、「結構です！」とはっきり断ることが大切です。
契約書を出さない
契約書を出すのをためらう場合も注意が必要です。
悪徳リフォーム業者は、契約書を交わさずに工事を進めることがほとんどです。
また、見積書も項目ごとの詳しい記載がなく、「一式」などの大まかなものしか出しません。
契約書がないと、後にトラブルへ発展した際、証拠になるものが手元に残りません。
必ず契約書を交わしましょう。
契約書を交わす際は、事業者名、住所、電話番号、法人代表者名がきちんと記載されているかを確認しましょう。
こんな業者には注意！悪質リフォーム会社がよく使う言葉
悪質業者に限らず、これから紹介する言葉を使う業者には注意が必要です。
ここからは、定番の商売文句を紹介していきます。
注意しながら読んでみてくださいね！
「無料で点検しています！」
「無料で点検」と聞くと、「無料は嬉しい！」と、つい気軽に点検を依頼しがちですが、この言葉には注意が必要です。
無料点検は、悪質な業者によく見られるパターンです。
無料より怖いものはないとよく言われますが、まさにその通りで、「無料」という言葉の裏には、高額な商品の購入やサービスの押し売りなどが隠されています。
訪問で無料点検をすると言われた場合は、「いりません」とはっきり断ってください。
「今ならモニター料金でリフォームできますよ！」
「モニター料金」という言葉にも注意が必要です。
「広告として特別にモニター料金でリフォームしませんか」と営業してくる業者も悪質です。
セールストークで契約させようとしてきますが、実際に契約すると高額な金額を請求されることもあるため、断ることが大切です。
「〇〇の下請け業者です/〇〇から派遣されてきた者です」
「○○（大手の名の通った会社名）の者ですが」と、大手リフォーム業者の名前を前面に出してくる業者は、わざと大手企業の名前を使って営業している可能性が高いです。
名の通った企業名で相手を安心させ、スムーズに契約へ持ち込もうとする悪質なリフォーム業者の手口です。
「屋根や外壁に傷がみえます！」
無料点検の際に、外壁に傷がある、屋根が傷ついているなどと嘘をつき、契約につなげる悪徳業者も存在します。
突然訪問してきて、壁に傷があるなどと不安を煽ってくる場合は、信用せず断ることが重要です。
悪質リフォーム会社と契約してしまったら｜対策方法
「悪質なリフォーム業者と契約してしまった」という場合は、慌てずに下記で紹介する方法を試してください。
クーリングオフを利用する
訪問販売業者との契約をキャンセルしたい場合は、クーリングオフ制度を利用してください。
契約した日から8日以内と定められていますが、特定商取引法の違反行為があれば、期限を過ぎていても契約を無効にできる可能性があります。
クーリングオフの手続きはいたって簡単です。
ハガキまたはメールで問い合わせができるため、契約年月日・契約者名・購入商品名・契約金額・クーリングオフ通知日を書き、販売会社へ送りましょう。
消費生活センターに相談する
「悪質なリフォーム業者に引っかかってしまったが、どうすれば良いか分からない」という人は、消費生活センターに相談してください。
専門の相談員が対応してくれます。
たとえば、契約をやめるための交渉方法や具体策など、的確なアドバイスをもらえるでしょう。
最寄りの消費生活センターがわからない場合は、消費者ホットライン「188」へ電話をかけると、すぐに調べて教えてくれます。
自治体（地方公共団体）の相談窓口に電話する
自治体（地方公共団体）の相談窓口へ問い合わせるのも一つの方法です。
専門知識を持つスタッフが対応してくれます。
住宅リフォーム・紛争処理支援センターに相談する
住まいに関する困りごとをいつでも相談できる、国土交通大臣指定の相談窓口「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」もあります。
業者側がこちらの要望に応じてくれない場合など、困ったときに相談できます。
住まいの契約に関するトラブルなどに詳しい専門家から、適切なアドバイスを受けることができます。
まとめ
今回は、悪質なリフォーム業者についてご紹介しました。
リフォームの需要が高まるのに伴い、年々増え続けている悪質なリフォーム業者…。
悪質なリフォーム業者に騙されないためにも、心から信頼できる業者を選ぶことが重要です。
少しでも違和感を覚えた場合は、クーリングオフを利用したり、自治体（地方公共団体）の相談窓口や紛争処理支援センターへ相談したりして、解決に努めましょう！
また、悪質なリフォームによる被害に遭わないためにも、普段から家のメンテナンスをしておくと安心です。
そのほか、相見積もりを行うと優良な業者を見極められるため、リフォームを検討する際は、まず複数の信頼できる業者から相見積もりを取ることをおすすめします！